¿Cuál es la garantía del producto RCDRONE?

Sí, todo lo que compra de RCDRONE tiene una garantía de calidad y coincidirá exactamente con la descripción en el sitio web.
Evaluamos estrictamente las fábricas que suministran RCDRONE, y le brindamos una garantía aún mayor de alta calidad constante gracias a nuestro equipo interno de control de calidad.
Revisamos minuciosamente el contenido de todos los pedidos antes de enviarlos a nuestros clientes.
Puede estar seguro de hacer pedidos a RCDRONE tanto como a cualquier minorista occidental.

Todas las garantías comienzan a partir de la fecha de recepción del producto. Si un producto presenta una falla durante la garantía y la falla se debe a un problema de calidad en lugar de su propia rotura o mal uso, aceptaremos una devolución.

¿Revisa RCDRONE los productos antes de enviármelos?

Sí, seguro.
Tenemos un equipo de control de calidad profesional. Revisarán cuidadosamente cada artículo que recibimos de proveedores y fabricantes para evitar enviar productos defectuosos a nuestros clientes.
Si un artículo se encuentra defectuoso en nuestra prueba de control de calidad, se devolverá al proveedor/fábrica. Por lo tanto, no se preocupe por recibir un artículo defectuoso porque estamos comprometidos a ser un vendedor confiable y confiable en el mercado internacional de compras en línea.

¿Qué debo hacer si mis artículos llegaron dañados?

En raras ocasiones, el manejo brusco por parte del servicio de mensajería puede provocar daños físicos a sus productos, p. pantalla rota.

Si esto ha sucedido, siga estos pasos:
Si es posible, presente una queja directamente con el representante de entrega de la empresa de mensajería antes de firmar la entrega de los bienes. Ellos le aconsejarán sobre el procedimiento de reclamación.
Si ya firmó por el paquete, tome fotografías que muestren el daño y póngase en contacto con la oficina local de la empresa de mensajería/entrega para presentar la reclamación. Tendrán un procedimiento de quejas que le permitirá obtener una compensación.
Luego, comuníquese con RCDRONE de inmediato con su número de pedido y una descripción completa/imágenes del problema del artículo roto. Nos pondremos en contacto con la empresa de mensajería de nuestra parte.
Una vez que la empresa de mensajería confirme que el caso es válido, compensará a RCDRONE y le pasaremos esta compensación a usted. La compensación varía de un caso a otro y es diferente para cada compañía de entrega. En algunos casos, deberá pagar para enviar el artículo roto a RCDRONE para que podamos enviar una nueva pieza.

¿Qué debo hacer si mis productos se rompen después de un período de uso?

Si encuentra problemas de calidad dentro del período de garantía, estará cubierto. Cada producto tiene un período de garantía específico (si no se indica en la lista de productos, contáctenos por correo electrónico).

En este caso, tenga la amabilidad de proporcionarnos una prueba de la siguiente manera:

1. Las fotos del paquete RCDRONE original con anverso y reverso
2. Las fotos o el video de los artículos defectuosos
3. Las fotos, videos o capturas de pantalla que muestran el mal funcionamiento de los elementos defectuosos

Por lo general, le ofreceremos un reembolso o le enviaremos un reemplazo tan pronto como se confirme el problema.
A veces, es posible que deba enviarnos el artículo defectuoso para obtener un servicio de reparación gratuito o un nuevo reemplazo. El cliente debe cubrir la tarifa de envío de devolución, y RCDRONE es responsable de los costos de envío para organizar el reenvío por correo aéreo.

Exenciones de garantía y notas

1. La degradación del producto por uso y desgaste, junto con roturas/daños durante el uso, es responsabilidad exclusiva del cliente y no está cubierta por nuestras garantías.
2. Si el cliente ha dañado o utilizado incorrectamente los artículos, la garantía del producto quedará anulada de inmediato. No hay compensación disponible en tales casos. Sin embargo, los clientes pueden ponerse en contacto con nosotros para comprar repuestos o repuestos (si corresponde).Cobraremos el valor original de los componentes y una tarifa de envío para enviarlos

El cliente anula la garantía si:

1. Flashear el firmware de un dispositivo o rootear un dispositivo
2. Abra el cuerpo para intentar reparar el dispositivo
3. Modificar, eliminar, personalizar o intercambiar partes del producto
4. Utilice el dispositivo de una manera para la que no está diseñado originalmente
5. Continúe usando el artículo una vez que ocurra una falla y cause más daño
1. Todas las devoluciones deben ser autorizadas primero por el equipo de soporte de RCDRONE antes de la devolución. Si el cliente ha devuelto el paquete sin autorización previa (formulario R.M.A), lo envía a la dirección incorrecta, devuelve un artículo incorrecto o envía una caja vacía, no se permitirá ninguna compensación en tales casos.

Notas especiales:

1. La tarifa de envío por devolvernos el teléfono correrá a cargo de los clientes, excepto en situaciones de DOA.
2. Durante el envío de devolución, el cliente es responsable de todos y cada uno de los cargos de aduana, impuestos especiales o aranceles durante la devolución del artículo a China. En estos casos, deduciremos los aranceles aduaneros de su monto de reembolso autorizado.
3. RCDRONE enviará el artículo al cliente a través del envío de tarifa plana de forma predeterminada. Si el cliente desea utilizar un método de envío más rápido, se aplica la tarifa de envío correspondiente.
4. Por favor, preste atención al mensaje de respuesta, una vez que aparezca la señal, póngase en contacto con nosotros de nuevo
5. A los clientes solo se les cobrará una vez como máximo por los costos de envío (esto incluye las devoluciones); No se cobrará ninguna tarifa de reposición a los consumidores por la devolución de un producto.

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