आदेश पूछे जाने वाले प्रश्न

 

 

 आपके भुगतान के 7 दिन बाद मेरा ऑर्डर शिप नहीं किया गया था

कृपया सत्यापित करें कि आपके भुगतान की पुष्टि हो गई है और कोई भी आइटम वापस ऑर्डर या बेचा नहीं गया है। यदि समस्या अभी भी है तो कृपया लाइव चैट के माध्यम से हमसे संपर्क करें या हमें ईमेल करें।

 

मेरा ऑर्डर आंशिक रूप से क्यों भेजा गया?

आपके ऑर्डर को आंशिक रूप से शिप किए जाने के तीन कारण हैं
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  • हमारे पास अलग-अलग वेयरहाउस हैं, हम उन्हें एक साथ नहीं जोड़ेंगे और सही वेयरहाउस से अलग-अलग शिप करेंगे।
  • आइटम अधिक वजन वाले हैं और उन्हें अलग-अलग पैकेज में भेजने की आवश्यकता है।
  • आइटम लंबे समय से उत्पादन या स्टॉक से बाहर है, हम बाकी 3 पहले आपको भेज सकते हैं। आमतौर पर इस मामले में हम आपको ईमेल भेजेंगे।

    • कृपया अपना ईमेल जांचें और हमें बताएं कि आप अन्य आइटम में बदल जाएंगे या धनवापसी प्राप्त करेंगे।

    क्यों मेरा ऑर्डर ऑर्डर पूरा होने के कई दिनों बाद भी प्रोसेसिंग के चरण में है?

    अगर भुगतान के 48 घंटे बाद भी आपका ऑर्डर प्रोसेस हो रहा है, तो इसका मतलब है कि आपके ऑर्डर के कुछ आइटम स्टॉक में नहीं हैं। हमें इन वस्तुओं को फिर से स्टॉक करने के लिए आमतौर पर 2-5 दिनों की आवश्यकता होती है। यदि आप अभी भी अपने आदेश के बारे में चिंतित हैं, तो कृपया सीधे लाइव चैट या  हमें ईमेल

    के माध्यम से अपनी जांच के लिए हमसे संपर्क करें।

    मैं अपना ऑर्डर कैसे रद्द करूं?

    <टी 20>
  • यदि ऑर्डर भुगतान की स्थिति "लंबित" है, तो आप इसे "रद्द" में बदलने में मदद के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं
  • यदि ऑर्डर का भुगतान पहले ही किया जा चुका है लेकिन अभी तक शिप नहीं किया गया है, तो आप ऑर्डर रद्द करने और पूर्ण धनवापसी प्राप्त करने के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं।
  • यदि आदेश पहले ही भेज दिया गया है, तो हम आदेश रद्द करने में आपकी सहायता नहीं कर सकते। आप 
    • प्राप्त करने के बाद बंद किए गए उत्पादों को वापस भेजना चुन सकते हैं

    उन्हें और हम लौटाए गए आइटम की प्राप्ति पर पैसे वापस कर देंगे।

    * कृपया ध्यान दें कि "rcdrone.top लौटाए गए आइटम पर वापसी शिपिंग लागत का भुगतान नहीं करता है, और जब कोई ट्रैकिंग सेवा प्रदान नहीं की जाती है तो हम शिपमेंट के दौरान खोए हुए सामान के लिए भी ज़िम्मेदार नहीं होते हैं।" लौटाया गया माल प्राप्त करने के बाद, हम आपके धनवापसी को 1-3 व्यावसायिक दिनों के भीतर संसाधित करेंगे।

    मेरा आदेश मेरे RCDRONE खाते में नहीं है।

    कोई ऑर्डर आपकी ऑर्डर सूची में दिखाई न देने के दो कारण हो सकते हैं।

    <टी 20>
  • जब आपने आदेश दिया तो भुगतान प्रणाली में एक त्रुटि आई;
  • आपने अतिथि के रूप में अपना आदेश दिया (बिना पहले RCDrone खाते में लॉग इन किए)।

    • यदि आप उपरोक्त स्थितियों में से किसी का सामना करते हैं, तो चिंता न करें। सबसे पहले, भुगतान जानकारी के लिए अपने PayPal खाते की जाँच करके सुनिश्चित करें कि आपने अपना भुगतान पूरा कर लिया है। फिर लेन-देन आईडी, चालान आईडी या अपना पेपैल ईमेल पता प्रदान करके हमसे संपर्क करें और हमारा ग्राहक सेवा केंद्र समस्या का समाधान करेगा।