Cos'è la garanzia del prodotto RCDRONE?

Sì, tutto ciò che acquisti da RCDRONE ha una garanzia di qualità e corrisponderà esattamente alla descrizione sul sito Web.
Le fabbriche che forniscono RCDRONE sono rigorosamente valutate da noi e ti forniamo una garanzia ancora migliore di alta qualità costante grazie al nostro team di controllo qualità interno.
Controlliamo attentamente il contenuto di tutti gli ordini prima della spedizione ai nostri clienti.
Puoi essere sicuro di ordinare da RCDRONE tanto quanto qualsiasi rivenditore occidentale.

Tutte le garanzie decorrono dalla data di ricezione del prodotto. Se un prodotto sviluppa un difetto durante la garanzia e il difetto è dovuto a un problema di qualità piuttosto che alla tua rottura o uso improprio, accetteremo un reso.

RCDRONE controlla i prodotti prima di spedirmeli?

Sì, certo.
Abbiamo un team di controllo qualità professionale. Controlleranno attentamente ogni articolo che abbiamo ricevuto da fornitori e produttori per evitare di inviare merci difettose ai nostri clienti.
Se un articolo viene trovato difettoso nel nostro test QC, verrà restituito al fornitore/fabbrica. Quindi, non preoccuparti di ricevere un articolo difettoso perché ci impegniamo a essere un venditore affidabile e affidabile nel mercato internazionale dello shopping online.

Cosa devo fare se i miei articoli sono arrivati ​​danneggiati?

Raramente, una gestione brusca da parte del corriere può causare danni fisici alla merce, ad es. schermo rotto.

Se ciò è accaduto, segui questi passaggi:
Se possibile, solleva un reclamo direttamente con il rappresentante della consegna del corriere prima di firmare per la merce. Ti consiglieranno sulla procedura di reclamo.
Se hai già firmato per il pacco, scatta foto che mostrino il danno e contatta l'ufficio locale del corriere/società di consegna per sporgere reclamo. Avranno una procedura di reclamo che ti consentirà di ottenere un risarcimento.
Successivamente, contatta immediatamente RCDRONE con il tuo numero d'ordine e una descrizione completa / immagini del problema dell'articolo rotto. Contatteremo il corriere dalla nostra parte.
Una volta che il corriere confermerà che il caso è valido, risarciranno RCDRONE e noi ti trasferiremo questo risarcimento. Il risarcimento varia da caso a caso ed è diverso per ogni compagnia di consegna. In alcuni casi dovrai pagare per rispedire l'articolo rotto a RCDRONE affinché possiamo inviare un nuovo pezzo.

Cosa devo fare se i miei prodotti si rompono dopo un periodo di utilizzo?

Se riscontri problemi di qualità durante il periodo di garanzia, sarai coperto. Ogni prodotto ha un periodo di garanzia specifico (se non è indicato nell'elenco dei prodotti, contattaci via e-mail).

In questo caso, ti preghiamo gentilmente di fornirci una prova come di seguito:

1. Le foto della confezione RCDRONE originale con fronte e retro
2. Le foto o il video degli articoli difettosi
3. Le foto, i video o gli screenshot che mostrano il malfunzionamento degli articoli difettosi

Di solito ti offriamo un rimborso o ti inviamo una sostituzione non appena il problema viene confermato.
A volte potresti dover rispedirci l'articolo difettoso per un servizio di riparazione gratuito o una nuova sostituzione. Il cliente deve coprire le spese di spedizione per la restituzione e RCDRONE è responsabile dei costi di spedizione per organizzare la rispedizione tramite posta aerea.

Esenzioni dalla garanzia e note

1. Il degrado del prodotto dovuto all'usura, insieme a rotture/danni durante l'uso, è di esclusiva responsabilità del cliente e non è coperto dalle nostre garanzie.
2. Se il cliente ha danneggiato/utilizzato in modo improprio gli articoli, la garanzia del prodotto viene immediatamente annullata. In questi casi non è previsto alcun compenso. Tuttavia, i clienti sono invitati a contattarci per acquistare pezzi di ricambio o pezzi di ricambio (se applicabile).Addebiteremo il valore originale dei componenti e una tassa di spedizione per spedirli

Il cliente annulla la garanzia se:

1. Flash del firmware di un dispositivo o root di un dispositivo
2. Apri il corpo nel tentativo di riparare il dispositivo
3. Modificare, rimuovere, personalizzare o scambiare parti del prodotto
4. Utilizzare il dispositivo in un modo a cui non è originariamente destinato
5. Continua a utilizzare l'oggetto una volta che si verifica un guasto che provoca più danni
1. Tutti i resi devono essere prima autorizzati dal team di supporto RCDRONE prima del reso. Se il cliente ha restituito il pacco senza previa autorizzazione (modulo R.M.A), lo invia all'indirizzo sbagliato, restituisce un articolo errato o invia una scatola vuota, in tali casi non sarà consentito alcun risarcimento.

Note speciali:

1. Le spese di spedizione per la restituzione del telefono saranno a carico dei clienti, ad eccezione delle situazioni DOA.
2. Durante la spedizione di ritorno, il cliente è responsabile di tutti gli oneri doganali, accise o tariffe durante la restituzione dell'articolo in Cina. In questi casi dedurremo le tasse doganali dall'importo del rimborso autorizzato.
3. RCDRONE spedirà l'articolo al cliente tramite spedizione forfettaria per impostazione predefinita. Se il cliente desidera utilizzare un metodo di spedizione più veloce, si applicano le relative spese di spedizione.
4. Si prega di prestare attenzione al messaggio di ritorno, una volta visualizzato il segno, si prega di contattarci nuovamente
5. Ai clienti verranno addebitate al massimo una sola volta le spese di spedizione (compresi i resi); Nessuna commissione di rifornimento da addebitare ai consumatori per la restituzione di un prodotto.

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