RCDRONE 제품 보증이란 무엇입니까?

예, RCDRONE에서 구입하는 모든 제품은 품질이 보증되며 웹사이트의 설명과 정확히 일치합니다.
RCDRONE을 공급하는 공장은 당사에서 엄격하게 평가하며 일관된 고품질에 대한 더 나은 보증을 제공합니다. 사내 QC 팀 덕분입니다.
우리는 고객에게 발송하기 전에 모든 주문 내용을 주의 깊게 다시 확인합니다.
RCDRONE에서 주문하는 것은 서양 소매업체만큼 안심할 수 있습니다.

모든 보증은 제품을 받은 날짜부터 시작됩니다. 보증 기간 동안 제품에 결함이 발생하고 그 결함이 귀하의 파손이나 오용이 아닌 품질 문제로 인한 것이라면 반품이 가능합니다.

RCDRONE은 제품을 배송하기 전에 제품을 확인합니까?

예, 물론입니다.
전문 품질 관리 팀이 있습니다. 결함이 있는 제품을 고객에게 보내지 않도록 공급업체 및 제조업체로부터 받은 각 항목을 주의 깊게 확인합니다.
QC 테스트에서 항목에 결함이 있는 것으로 확인되면 공급업체/공장으로 반송됩니다. 따라서 국제 온라인 쇼핑 시장에서 신뢰할 수 있는 판매자가 되기 위해 최선을 다하고 있으니 불량품 수령에 대해 걱정하지 마십시오.

상품이 파손된 상태로 도착한 경우 어떻게 해야 하나요?

드물게 택배사가 거칠게 다루면 상품에 물리적 손상이 발생할 수 있습니다. 화면이 깨졌습니다.

이러한 경우 다음 단계를 따르십시오.
가능하면 상품에 서명하기 전에 택배 회사의 배송 담당자에게 직접 불만을 제기하십시오. 불만 제기 절차에 대해 알려드릴 것입니다.
패킷에 이미 서명한 경우 손상을 보여주는 사진을 찍고 택배/배달 회사의 현지 사무소에 연락하여 불만을 제기하십시오. 보상을 받을 수 있는 불만 제기 절차가 있을 것입니다.
그런 다음 주문 번호와 파손된 항목 문제에 대한 전체 설명/사진을 RCDRONE에 즉시 문의하십시오. 당사 쪽에서 택배사에 연락드리겠습니다.
택배사에서 해당 사례가 유효한 것으로 확인되면 RCDRONE에 보상할 것이며, 이 보상은 귀하에게 전달됩니다. 보상은 경우에 따라 다르며 각 배송 회사마다 다릅니다. 경우에 따라 새 부품을 보내려면 파손된 품목을 RCDRONE에 다시 게시하는 데 비용을 지불해야 합니다.

사용 후 제품이 파손된 경우 어떻게 해야 합니까?

보증 기간 내에 품질 문제가 발생하면 보증이 적용됩니다. 모든 제품에는 특정 보증 기간이 있습니다(제품 목록에 명시되지 않은 경우 이메일로 문의).

이 경우 아래와 같이 증빙 자료를 제공해 주시기 바랍니다.

1. 원래 RCDRONE 패키지 앞면과 뒷면 사진
2. 결함이 있는 항목의 사진 또는 동영상
3. 결함이 있는 항목의 오작동을 보여주는 사진, 비디오 또는 스크린샷

일반적으로 문제가 확인되는 즉시 환불을 제공하거나 교체품을 보내드립니다.
때로는 무료 수리 서비스 또는 새로운 교체를 위해 결함이 있는 품목을 당사로 반송해야 할 수도 있습니다. 고객은 반품 배송비를 부담해야 하며 RCDRONE은 항공 우편으로 재배송을 준비하는 배송 비용을 책임집니다.

보증 면제 및 참고 사항

1. 사용 중 파손/손상과 함께 마모로 인한 제품 열화는 전적으로 고객의 책임이며 보증이 적용되지 않습니다.
2. 고객이 품목을 손상/오용한 경우 제품 보증이 즉시 무효화됩니다. 이러한 경우에는 어떠한 보상도 제공되지 않습니다. 그러나 고객은 교체 또는 예비 부품(해당하는 경우)을 구입하기 위해 당사에 문의할 수 있습니다.구성품의 원래 가격과 배송료를 청구합니다.

고객은 다음과 같은 경우 보증을 무효화합니다.

1. 장치의 펌웨어를 플래시하거나 장치를 루팅
2. 장치를 고정하기 위해 본체를 엽니다.
3. 제품의 일부를 수정, 제거, 맞춤화 또는 교환
4. 원래 의도하지 않은 방식으로 장치를 사용
5. 오류가 발생하여 더 많은 피해를 입히면 아이템을 계속 사용하십시오.
1. 모든 반품은 반품 전에 먼저 RCDRONE 지원팀의 승인을 받아야 합니다. 고객이 사전 승인(R.M.A 양식) 없이 패키지를 반품하거나, 잘못된 주소로 보내거나, 잘못된 항목을 반품하거나, 빈 상자를 제출한 경우 이러한 경우 보상이 허용되지 않습니다.

특별 참고 사항:

1. DOA 상황을 제외하고 휴대폰을 반송하는 데 드는 배송비는 고객이 부담합니다.
2. 반품 배송 중 고객은 중국으로 반품하는 동안의 모든 관세, 소비세 또는 관세에 대한 책임이 있습니다. 이러한 경우 승인된 환불 금액에서 관세를 공제합니다.
3. RCDRONE은 기본적으로 정액 배송을 통해 고객에게 상품을 배송합니다. 고객이 더 빠른 배송 방법을 이용하려는 경우 해당 배송비가 적용됩니다.
4. 반품 메시지에 주의를 기울이고 표시되면 다시 연락해 주세요.
5. 배송비는 최대 한 번만 고객에게 청구됩니다(반품 포함). 제품 반품에 대해 소비자에게 부과되는 재입고 수수료가 없습니다.

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