보증

보증 정책

1. 보증 범위 및 기간

  1. 드론(완전한 유닛)

    • 보증 기간: 구매일로부터 3개월
    • 적용 범위: 정상적인 사용 중에 제조 또는 재료 문제로 인해 발생한 결함입니다.

  2. 핵심 구성 요소

    • 포함 사항: 비행 컨트롤러, ESC, 원격 컨트롤러, 전송 모듈, 모터, 배터리
    • 보증 기간: 구매일로부터 6개월
    • 적용 범위: 정상적인 사용 중에 제조 또는 재료의 결함으로 인해 발생하는 기능적 고장.

특별 참고 사항:

  • 구매한 제품 또는 해당 브랜드/제조업체가 명시적으로 다른 보증 기간 또는 조건을 명시한 경우, 브랜드/제조업체의 보증 정책이 우선합니다..
  • 브랜드/제조업체가 있는 경우 특정 보증 정책 없음, 이 정책이 적용됩니다.
  • 다른 보증 기간이나 특별 보증 기간이 적용되는 액세서리에 대한 자세한 내용은 해당 제품 페이지에서 제공됩니다.

2. 보증 제외 사항

  1. 인간의 실수나 사고로 인한 손상

    • 충돌, 추락, 물에 노출, 과부하, 무단 분해 또는 개조로 인한 손상.
    • 제품 설명서에 따르지 않은 부적절한 작동, 보관 또는 유지관리로 인해 발생한 손상.

  2. 환경적 요인

    • 부적합한 환경(예: 극한의 온도, 높은 습도, 강한 자기장)에서의 작동이나 낙뢰, 자연 재해 등의 불가항력적인 사건으로 인해 발생한 손상.

  3. 허가받지 않은 수리 또는 수정

    • 공인되지 않은 서비스 제공업체가 수행한 수리, 개조 또는 구성 요소 교체로 인해 발생한 손상.

  4. 정상적인 마모 및 파손

    • 배터리의 자연적인 열화, 표준 프로펠러 마모, 사소한 미용적 손상 등이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.

  5. 보증 기간 이후

    • 보증 기간이 만료된 후 발생한 모든 결함이나 고장.
    • 유효한 구매 증빙 서류(주문 번호, 송장 등)를 제공하지 못하거나 구매 날짜나 원산지를 확인할 수 없는 경우.

  6. 반품 및 서비스 불가

    • 고객이 지정된 서비스 센터로 제품이나 구성품을 반송할 수 없는 경우, 당사는 보증 서비스를 제공할 수 없습니다.

3. 보증 청구 프로세스

  1. 고객 지원에 문의하세요

    • 귀하의 제품에 보증이 적용되는 품질 문제가 있을 수 있다고 생각되면 먼저 당사에 연락해 주십시오. 이메일 또는 핸드폰. 다음을 제공하세요:
      • 구매 증빙서류(주문번호, 송장, 영수증)
      • 제품 일련 번호(해당되는 경우)
      • 문제에 대한 자세한 설명과 관련 사진/비디오
    • 저희 지원팀이 예비 평가를 실시합니다. 보증 문제인 것으로 보이는 경우, 다음 단계로 안내해 드립니다.
    • 연락처 정보:

  2. 검사를 위한 배송 또는 반품

    • 고객 지원팀에서 제공한 지침에 따라 제품이나 관련 구성품을 안전하게 포장하여 지정된 주소로 배송하세요.
    • 모든 배송 비용 및 관련 수수료(운임, 관세, 통관 수수료 등)는 고객이 책임져야 합니다..
    • 귀하께서 배송 과정을 감당하거나 준비하실 수 없는 경우, 당사는 보증 서비스를 이행할 수 없습니다.

  3. 검사 및 수리/교체

    • 검사 기간: 이내에 10 영업일 귀하의 제품을 수령한 후, 결함 진단을 완료하겠습니다.
    • 수리/교체 기간: 보증대상 결함으로 확인되는 경우, 보증기간 내에 수리 또는 교체해드립니다. 10~30 영업일 검사 후.
    • 수리 또는 교체가 완료되면 제품을 다시 귀하에게 배송해 드립니다. 반품 배송료와 잠재적인 세관 세금은 귀하의 부담입니다.
    • 해당 문제가 보증에 해당되지 않는 경우, 진행하기 전에 예상 비용을 알려드리겠습니다.

4. 추가 정보

  1. 펌웨어 업데이트

    • 최적의 성능을 보장하려면 드론의 펌웨어와 소프트웨어를 최신 상태로 유지하세요. 적시에 업데이트하지 않아 발생한 문제는 이 보증에 포함되지 않습니다.

  2. 비행 안전

    • 비행 전에 항상 배터리, 프로펠러, 프레임, 짐벌 등을 검사하십시오. 악천후나 운전자의 과실로 인한 손상은 보장되지 않습니다.

  3. 법적 조건

    • 이 보증 정책은 현지 법률 및 규정과 충돌하지 않는 한 유효합니다. 충돌이 있는 경우 현지 법률이 우선합니다.

  4. 최종 해석의 권리

    • 당사는 본 정책에 대한 최종 해석권을 보유하며, 실제 상황에 따라 필요하다고 판단되는 경우 정책을 수정할 수 있습니다.

이러한 보증 약관에 관한 질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 언제든지 문의하세요.

최선을 다해 도와드리겠습니다. 즐거운 비행 되세요!

2025년 1월 14일에 업데이트됨

감사합니다

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