배송 및 배송

주문 확인

주문한 후 주문한 품목과 배송 정보를 자세히 설명하는 확인 이메일을 받게 됩니다. 이러한 정보(국가, 도로 번호, 회사 이름, 단위 등)를 다시 한 번 확인하고 실수가 있는 경우 즉시 저희에게 연락하세요. 24시간 이내에 확인 이메일을 받지 못한 경우 저희에게 연락하기 전에 스팸 폴더를 확인하세요.

해운

주문 시 국가를 선택할 수 있습니다. 귀하의 국가가 서비스 목록에 있는 한, 3가지 운송 수단을 제공합니다.

사용 가능한 지역	배송 옵션	배송비	주문 처리 시간	배달 시간	노트
미국, 영국, 독일, 프랑스 등 (결제 시 선택 가능)	무료 배송 (소형 패킷)	0달러	0–2 자연일	7–13 자연일	- 운송업체: USPS, DHL Paket, YunExpress - 총 예상 시간: 7~15일(처리 + 배송)
위와 동일	유료 익스프레스 배송	29달러	0–2 자연일	3–6 자연일	- 운송업체: UPS, DHL, FedEx - 총 예상 시간: 3-8일(처리 + 배송)
위와 동일	특수 중량화물	부피 및 무게로 계산 (추가 지불이 필요합니다)	5 자연일수(크기/무게에 따라)	9~15세 자연일수(대략)	- 대형/무거운 품목(부피 > 0.2m³, 측면 > 60cm, 무게 > 5kg)의 경우 - 총 예상 시간: ~14–20일

추가 세부 사항

1. 주문 처리:

   • 무료 또는 유료 익스프레스 배송의 경우 주문은 다음 기간 내에 처리됩니다. 0~2일 자연일.
   • 특수 중량화물의 경우 주문이 최대 100일 소요될 수 있습니다. 5일 자연일 크기/무게 취급으로 인해 처리가 불가능합니다.

2. 중량화물 운송:

   • 대형 VTOL, 농업용 드론 또는 크기가 0.2m3를 초과하거나, 한 변의 길이가 60cm를 초과하거나, 무게가 5kg을 초과하는 모든 품목에 사용됩니다.
   • 저희는 귀하에게 맞춤 배송 견적을 전달해 드리고, 결제는 추가 링크를 통해 진행됩니다.

3. 자연스러운 날들:

   • "자연일"은 주말과 공휴일을 포함한 달력상의 날짜를 말합니다.

4. 목적지 가용성:

   • 사용 가능한 국가 중에서 선택할 수 있습니다(예: 미국, 영국, 독일, 프랑스 등)을 결제 시 선택하세요.
   • 귀하의 국가가 목록에 없는 경우, 당사에 연락하여 특별한 조치가 가능한지 확인해 주시기 바랍니다.

주문이 배송되면 추적 번호가 포함된 알림 이메일을 받게 됩니다.

성수기나 세관에서 소포를 검사하는 경우 배송이 더 오래 걸릴 수 있습니다. 특별한 상황으로 인해 5영업일 동안 지연될 수 있습니다. 주문이 제때 배송되도록 최선을 다하지만, 통제할 수 없는 상황으로 인해 배송이 늦어지거나 배송이 되지 않는 경우 책임을 질 수 없습니다.

창고

저희 창고는 중국 선전에 있습니다. 모든 제품은 중국 선전에서 고객에게 배송됩니다.

추적

주문이 성공적으로 완료되면 주문 세부 정보를 확인하는 주문 확인 이메일을 받게 됩니다. 품목이 배송되면 주문 번호, 운송업체 정보, 주문 날짜 및 시간, 주문 상태, 배송된 품목의 패키지 추적 번호가 포함된 배송 확인 이메일을 받게 됩니다. 24시간 후에 운송업체 공식 웹사이트에서 품목을 추적할 수 있습니다.

귀하의 국가에 도착하면 귀하의 지역 우편 서비스가 인계합니다. 즉, 동일한 추적 번호로 귀하의 지역 우편 서비스 웹사이트에서 소포를 추적할 수 있습니다. 추적 결과 어떤 이유로든 소포를 배달할 수 없는 것으로 나타나면 먼저 지역 우체국에 연락하여 자세한 내용을 알아보십시오. 그들이 귀하의 소포를 처리하고 있으므로 당사가 가지고 있지 않은 정보를 제공할 수 있습니다.

저희는 사이트에 주문조회 기능을 통합했고, 고객은 주문번호와 운송장번호로 배송 상태를 확인할 수 있습니다.

주문 추적

배송 상태는 다음에서도 확인하실 수 있습니다. https://www.17track.net/en, 제3자 쿼리 플랫폼으로서 완전한 물류 정보를 제공합니다.

소포를 추적하는 데 문제가 있는 경우 이메일을 보내주십시오. support@rcdrone.top. We도와드릴게요!

추적 기능은 60일 동안 활성화되므로 이 기간 이후에 문의하실 경우 아무런 도움을 드릴 수 없습니다.

배달

우리는 제품이 손상되지 않도록 모든 합리적인 예방 조치를 취합니다. 운송 중 품목이 손상된 경우 즉시 이메일을 보내주십시오. support@rcdrone.top with배송을 받은 후 영업일 기준 3일 이내.

만약 주문하신 상품이 배송 중에 손상된 경우, 사진을 보내어 즉시 저희에게 연락해 주시기 바랍니다.

가능하다면 주문을 받을 때 배송과 관련된 문제(손상되거나 젖은 패키지, 찢어지거나 구부러진 제품 등)를 운송업체에 기록해 주세요.

배송 주소 변경

주문이 잘못된 주소로 배송되는 경우 이메일을 보내주세요. support@rcdrone.top as 가능한 한 빨리.

누락된 항목

주문이 세관에서 걸리거나, 반송되거나, 심지어 배송 과정에서 분실된 경우 사과드립니다! 저희 지원팀에 문의해 주세요. support@rcdrone.top to 주문에 대한 환불이나 교환을 원하시는 경우 문의해 주세요.

세금에 대하여

주문을 성공적으로 마치면 더 이상 요금이 청구되지 않습니다. 어떤 경우에는 목적지 국가에서 VAT 또는 기타 세금, 관세 또는 수수료가 부과될 수 있습니다. 그러나 저희의 경험에 따르면 이러한 상황은 매우 드뭅니다.

세금에 대해 여전히 걱정되는 점이 있다면 현지 세관 정책에 대한 정보를 알아볼 수 있습니다. 할 수 있는 일이 있다면 기꺼이 도와드리겠습니다.

배달 시간 초과

세관 검사, 악천후, 파업 등 예상치 못한 상황으로 인해 배송이 지연될 수 있습니다. 주문이 지연되는 경우 이메일로 문의해 주시기 바랍니다. support@rcdrone.top with주문 후 24시간 이내. 운송 회사와 정시에 상황을 확인하겠습니다. 이해와 지원에 감사드립니다.

참고해주세요

불가항력이 발생하면 주문 처리가 지연됩니다. 그럼에도 불구하고 날씨가 허락하는 한 주문이 빠르게 처리되도록 보장합니다.

주문은 체크아웃 시 표시된 주소로 발송됩니다. 잘못된 주소나 불완전한 주소로 인해 당사로 반송된 모든 패키지는 귀하의 비용으로 재배송됩니다.

품질 문제가 아닌 경우 반품 상품의 배송비는 고객이 직접 지불해야 합니다.

연락처 정보

-이메일: support@rcdrone.top

2025년 1월 14일에 업데이트됨

감사합니다

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