Jaka jest gwarancja na produkt RCDRONE?

Tak, wszystko, co kupujesz od RCDRONE ma gwarancję jakości i będzie dokładnie zgodne z opisem na stronie.
Fabryki, które dostarczają RCDRONE, są przez nas surowo oceniane, a my zapewniamy Ci jeszcze lepszą gwarancję niezmiennie wysokiej jakości dzięki naszemu wewnętrznemu zespołowi ds. kontroli jakości.
Dokładnie sprawdzamy zawartość wszystkich zamówień przed wysyłką do naszych klientów.
Możesz mieć pewność, że zamawiasz w RCDRONE tak samo, jak każdy zachodni sprzedawca.

Wszystkie gwarancje rozpoczynają się od daty otrzymania produktu. Jeśli w okresie gwarancyjnym produkt ulegnie uszkodzeniu, a usterka jest spowodowana problemem z jakością, a nie uszkodzeniem lub niewłaściwym użytkowaniem, zaakceptujemy zwrot.

Czy RCDRONE sprawdza produkty przed wysłaniem ich do mnie?

Tak, na pewno.
Mamy profesjonalny zespół kontroli jakości. Dokładnie sprawdzą każdy przedmiot, który otrzymaliśmy od dostawców i producentów, aby uniknąć wysyłania wadliwych towarów do naszych klientów.
Jeśli w naszym teście kontroli jakości okaże się, że produkt jest wadliwy, zostanie zwrócony dostawcy/fabryce. Więc nie martw się o otrzymanie wadliwego przedmiotu, ponieważ jesteśmy zobowiązani do bycia godnym zaufania i niezawodnym sprzedawcą na międzynarodowym rynku zakupów on-line.

Co powinienem zrobić, jeśli moje produkty dotarły uszkodzone?

Rzadko nieostrożne obchodzenie się przez kuriera może doprowadzić do fizycznego uszkodzenia towaru, np. uszkodzony ekran.

Jeśli tak się stało, wykonaj następujące czynności:
Jeśli to możliwe, zgłoś reklamację bezpośrednio u przedstawiciela firmy kurierskiej przed podpisaniem umowy na odbiór towaru. Doradzą Ci w sprawie procedury reklamacyjnej.
Jeśli już podpisałeś paczkę, zrób zdjęcia pokazujące uszkodzenie i skontaktuj się z lokalnym biurem firmy kurierskiej/dostawczej w celu złożenia reklamacji. Będą mieli procedurę reklamacyjną, która umożliwi ci uzyskanie odszkodowania.
Następnie skontaktuj się natychmiast z RCDRONE, podając numer zamówienia i pełny opis / zdjęcia problemu z zepsutym przedmiotem. Skontaktujemy się z firmą kurierską z naszej strony.
Gdy firma kurierska potwierdzi, że sprawa jest ważna, zrekompensuje RCDRONE, a my przekażemy to odszkodowanie Tobie. Odszkodowanie różni się w zależności od przypadku i jest różne dla każdej firmy kurierskiej. W niektórych przypadkach będziesz musiał zapłacić, aby wysłać zepsuty przedmiot z powrotem do RCDRONE, abyśmy mogli wysłać nowy element.

Co powinienem zrobić, jeśli moje produkty zepsują się po pewnym czasie użytkowania?

Jeśli napotkasz problemy z jakością w okresie gwarancyjnym, zostaniesz objęty gwarancją. Każdy produkt ma określony okres gwarancji (jeśli nie jest to określone w opisie produktu, skontaktuj się z nami przez e-mail).

W takim przypadku uprzejmie prosimy o przedstawienie nam poniższego dowodu:

1. Zdjęcia oryginalnego opakowania RCDRONE z przednią i tylną stroną
2. Zdjęcia lub filmy wadliwych elementów
3. Zdjęcia, wideo lub zrzut ekranu pokazujące nieprawidłowe działanie wadliwego elementu(ów)

Zazwyczaj oferujemy zwrot pieniędzy lub wymianę, gdy tylko problem zostanie potwierdzony.
Czasami może być konieczne odesłanie wadliwego produktu do nas w celu bezpłatnej naprawy lub wymiany. Klient powinien pokryć opłatę za wysyłkę zwrotną, a RCDRONE jest odpowiedzialny za koszty wysyłki związane z zorganizowaniem ponownej wysyłki pocztą lotniczą.

Zwolnienia z gwarancji i uwagi

1. Degradacja produktu w wyniku zużycia oraz pęknięcia/uszkodzenia podczas użytkowania jest wyłączną odpowiedzialnością klienta i nie jest objęta naszymi gwarancjami.
2. Jeśli klient uszkodził/niewłaściwie użył przedmiotu(ów), gwarancja na produkt zostaje natychmiast unieważniona. W takich przypadkach nie przysługuje odszkodowanie. Klienci mogą jednak kontaktować się z nami w celu zakupu części zamiennych lub zamiennych (jeśli dotyczy).Pobierzemy pierwotną wartość komponentów i opłatę za wysyłkę, aby je wysłać

Klient traci gwarancję, jeśli:

1. Flashowanie oprogramowania układowego urządzenia lub rootowanie urządzenia
2. Otwórz ciało, próbując naprawić urządzenie
3. Modyfikować, usuwać, dostosowywać lub zamieniać części produktu
4. Używaj urządzenia w sposób niezgodny z jego pierwotnym przeznaczeniem
5. Kontynuuj używanie przedmiotu, gdy wystąpi usterka i spowoduje więcej szkód
1. Wszystkie zwroty muszą być najpierw autoryzowane przez zespół wsparcia RCDRONE przed zwrotem. Jeśli klient zwrócił paczkę bez uprzedniej autoryzacji (formularz R.M.A), wysłał pod niewłaściwy adres, zwrócił nieprawidłowy przedmiot lub dostarczy puste pudełko, w takich przypadkach nie przysługuje odszkodowanie.

Uwagi specjalne:

1. Opłata za wysyłkę za odesłanie telefonu do nas zostanie opłacona przez klientów, z wyjątkiem przypadków DOA.
2. Podczas wysyłki zwrotnej klient jest odpowiedzialny za wszelkie opłaty celne, akcyzowe lub taryfowe podczas zwrotu przedmiotu do Chin. W takich przypadkach odliczymy opłaty celne od autoryzowanej kwoty zwrotu.
3. RCDRONE domyślnie wyśle ​​przedmiot do klienta za pośrednictwem ryczałtowej wysyłki. Jeśli klient chce skorzystać z szybszej metody wysyłki, obowiązuje odpowiednia opłata za wysyłkę.
4. Proszę zwrócić uwagę na wiadomość zwrotną, gdy pojawi się znak, skontaktuj się z nami ponownie
5. Klienci zostaną obciążeni maksymalnie raz kosztami wysyłki (dotyczy to również zwrotów); Konsument nie ponosi opłaty za uzupełnienie zapasów za zwrot produktu.

.