Wysyłka i dostawa

POTWIERDZENIE ZAMÓWIENIA

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierający szczegóły zamówionych przedmiotów i informacje o wysyłce. Sprawdź je dwukrotnie (kraj, numer domu, nazwę firmy, jednostkę…) i skontaktuj się z nami niezwłocznie w przypadku pomyłki. Jeśli nie otrzymałeś e-maila z potwierdzeniem w ciągu 24 godzin, sprawdź folder ze spamem przed skontaktowaniem się z nami.

WYSYŁKA

Podczas składania zamówienia możesz wybrać swój kraj. Jeśli twój kraj znajduje się na naszej liście usług, oferujemy 3 tryby transportu:

Dostępne regiony Opcja wysyłki Opłata za wysyłkę Czas realizacji zamówienia Czas dostawy Notatki
Stany Zjednoczone, Wielka Brytania, Niemcy, Francja itd. (można wybrać przy kasie) Darmowa wysyłka (mała paczka) 0 zł 0–2 dni naturalne 7–13 dni naturalne - Przewoźnicy: USPS, DHL Paket, YunExpress
- Całkowity szacowany czas: 7–15 dni (przetwarzanie + wysyłka)
Tak jak wyżej Płatna ekspresowa wysyłka 29 USD 0–2 dni naturalne 3–6 dni naturalne - Przewoźnicy: UPS, DHL, FedEx
- Całkowity szacowany czas: 3–8 dni (przetwarzanie + wysyłka)
Tak jak powyżej Specjalny ciężki ładunek Obliczone według objętości i wagi
(Wymagana dodatkowa płatność)		 5 dni naturalne (ze względu na rozmiar/wagę) 9–15 dni naturalne (w przybliżeniu) - Do dużych/ciężkich przedmiotów (objętość > 0,2 m³, bok > 60 cm, lub waga > 5 kg)
- Całkowity szacowany czas: ~14–20 dni

Dodatkowe szczegóły

  1. Przetwarzanie zamówień:

    • Zamówienia z bezpłatną lub płatną ekspresową dostawą są przetwarzane w ciągu 0–2 dni naturalne.
    • W przypadku ładunków specjalnych o dużej wadze realizacja zamówień może potrwać do 5 dni naturalnych do przetworzenia ze względu na rozmiar/wagę.

  2. Wysyłka ciężkich ładunków:

    • Stosowany do dużych samolotów VTOL, dronów rolniczych lub wszelkich obiektów o objętości przekraczającej 0,2 metra sześciennego, 60 cm z każdej strony lub ważących ponad 5 kg.
    • Skontaktujemy się z Tobą i przedstawimy indywidualną wycenę wysyłki; płatność należy uregulować za pomocą dodatkowego linku.

  3. Dni naturalne:

    • Przez „dni naturalne” rozumie się dni kalendarzowe, łącznie z weekendami i świętami.

  4. Dostępność miejsca docelowego:

    • Możesz dokonać wyboru spośród dostępnych krajów (np. Stany Zjednoczone, Wielka Brytania, Niemcy, Francja, itd.) przy kasie.
    • Jeśli Twojego kraju nie ma na liście, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli ustalić specjalne warunki.

Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz powiadomienie e-mailem zawierające numer przesyłki.

Dostawa może potrwać dłużej w okresach szczytowych lub jeśli Twoja przesyłka jest sprawdzana przez służby celne. Może być opóźniona o 5 dni roboczych w przypadku jakichkolwiek szczególnych sytuacji. Chociaż robimy wszystko, co w naszej mocy, aby zapewnić dostawę Twojego zamówienia na czas, nie możemy ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia w dostawie lub niedostarczenie z powodu okoliczności pozostających poza naszą kontrolą.

Magazyn


Nasz magazyn znajduje się w Shenzhen w Chinach. Wszystkie produkty są wysyłane z Shenzhen w Chinach do klientów.

ŚLEDZENIE

Po pomyślnym złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia, aby potwierdzić szczegóły zamówienia. Po wysłaniu przedmiotu otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki, zawierający numer zamówienia, informacje o przewoźniku, datę i godzinę złożenia zamówienia, status zamówienia oraz numery śledzenia paczek dla przedmiotów, które zostały wysłane. Możesz śledzić swoje przedmioty na oficjalnej stronie przewoźnika po 24 godzinach.

Po dotarciu do Twojego kraju, przejmują ją lokalne służby pocztowe. Oznacza to, że będziesz mógł śledzić swoją paczkę na stronie internetowej lokalnych służb pocztowych, używając tego samego numeru śledzenia. Jeśli śledzenie pokazuje, że paczka nie mogła zostać dostarczona z jakiegokolwiek powodu, skontaktuj się najpierw z lokalnym urzędem pocztowym, aby uzyskać więcej szczegółów. Ponieważ zajmują się Twoją paczką, będą mogli udzielić Ci informacji, których my nie posiadamy.

Zintegrowaliśmy na stronie funkcję składania zamówień, klienci mogą sprawdzić status wysyłki według numeru zamówienia i numeru listu przewozowego.

Śledź swoje zamówienie

Status przesyłki możesz również sprawdzić na stronie https://www.17track.net/enjako platforma zapytań stron trzecich, zapewnia kompletne informacje logistyczne.

Jeśli masz jakiekolwiek problemy ze śledzeniem przesyłki, wyślij wiadomość e-mail support@rcdrone.top. WeZ przyjemnością Ci pomożemy!

Należy pamiętać, że śledzenie jest aktywne przez 60 dni, więc nie będziemy mogli Ci pomóc, jeśli skontaktujesz się z nami po tym okresie.

Dostawa

Podejmujemy wszelkie rozsądne środki ostrożności, aby zapewnić, że produkty nie zostaną uszkodzone. Jeśli przedmiot zostanie uszkodzony w transporcie, prosimy o natychmiastowe wysłanie wiadomości e-mail support@rcdrone.top withw ciągu 3 dni roboczych od otrzymania przesyłki.

Jeśli Twoje zamówienie uległo uszkodzeniu w transporcie, skontaktuj się z nami jak najszybciej, przesyłając nam jego zdjęcie.

Jeżeli to możliwe, prosimy o zgłoszenie wszelkich problemów dotyczących dostawy (uszkodzone/przemoczone opakowanie, podarte/pogięte produkty...) przewoźnikowi w momencie odbioru zamówienia.

ZMIEŃ MÓJ ADRES WYSYŁKI

Jeśli Twoje zamówienie zostanie wysłane na nieprawidłowy adres, wyślij wiadomość e-mail support@rcdrone.top as tak szybko jak to możliwe.

Brakujące elementy

Przepraszamy, jeśli zamówienie utknie na odprawie celnej, zostanie odesłane z powrotem lub nawet zgubione w trakcie dostawy! Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem support@rcdrone.top to zapytaj, czy chcesz otrzymać zwrot pieniędzy lub wymianę zamówienia.

O podatkach

Po pomyślnym złożeniu zamówienia nie będzie już żadnych opłat. W niektórych przypadkach kraj docelowy może naliczyć podatek VAT lub inne podatki, cła lub opłaty. Jednak, na podstawie naszego doświadczenia, taka sytuacja jest bardzo rzadka.

Jeśli nadal masz jakieś obawy dotyczące podatku, możesz dowiedzieć się czegoś o lokalnej polityce celnej. Jesteśmy bardziej niż chętni, aby pomóc, jeśli jest coś, co możemy zrobić.

Przekroczono czas dostawy

Czas dostawy może ulec opóźnieniu z powodu nieprzewidzianych sytuacji, takich jak kontrola celna, trudne warunki pogodowe, strajki itp. Jeśli Twoje zamówienie ulegnie opóźnieniu, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty e-mail pod adresem support@rcdrone.top withw ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia. Sprawdzimy sytuację z firmą transportową na czas. Dziękujemy za zrozumienie i wsparcie.

UWAGA

W przypadku wystąpienia siły wyższej przetwarzanie zamówień zostanie opóźnione. Niemniej jednak zapewniamy, że Twoje zamówienie zostanie przetworzone szybko, gdy tylko pogoda na to pozwoli.

Twoje zamówienie zostanie wysłane na adres wskazany przy kasie. Każda paczka zwrócona do nas z powodu nieprawidłowego lub niekompletnego adresu zostanie ponownie wysłana na Twój koszt.

Jeśli problem nie leży w jakości zwracanego produktu, musisz sam pokryć koszty wysyłki.

Informacje kontaktowe



-E-mail: support@rcdrone.top

Zaktualizowano 14 stycznia 2025 r.

Z wyrazami szacunku

https://rcdrone.top/