O que fazer se o drone DJI for perdido | Guia pós-venda super prático
Quase todo piloto reluta em vivenciar uma situação, "sair feliz, voltar para casa com controle" - voar perdido!
Como evitar voar para longe? Você pode clicar em "
Aprenda estes 4 pontos, não tenha mais medo de voar
"Aprenda o guia de segurança para evitar perdas de voo. ~
Voar é tão maravilhoso, mas os riscos de voar são imprevisíveis. O que devo fazer se perdê-lo?
Espero que você nunca use essas cenas e funções introduzidas por Lan Xin, mas ainda precisa entendê-las com cuidado~~
Em primeiro lugar, amigos podem usar a imagem a seguir para entender brevemente alguns dos links que podem ocorrer após a ocorrência de um acidente aéreo.
Nesta postagem, Lan Xin apresentará principalmente os três aspectos da tentativa de encontrar um avião no estágio inicial, sincronizando registros de voo e como entrar em contato com DJI para criar um caso de perda de voo~
tente encontrar um avião
O amado pequeno avião se perdeu, e a primeira reação da maioria dos pequenos parceiros foi tentar encontrá-lo. Lan Xin lembra a todos os amigos voadores que prestem atenção à segurança pessoal ao procurar a aeronave. Se o ambiente de busca for muito perigoso, não force, segurança em primeiro lugar! !
A primeira escolha para encontrar um avião é definitivamente a função de localização de avião que vem com o aplicativo~
Amigos que usam DJI Go4, vejam isto↓
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Como usar DJI Go 4 para encontrar aviões (Android)
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Como usar DJI Go 4 para encontrar aviões (iOS)
Amigos que usam DJI Fly, vejam aqui↓
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Como usar o DJI Fly para encontrar aviões (Android)
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Como usar o DJI Fly para encontrar aviões (iOS)
Aprender a ler registros de voo é muito útil para encontrar aviões~~
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Como visualizar registros de voo
(Ambos DJ Go 4/DJI Fly)
Além do função de localização de aeronaves mencionada acima, você também pode baixar o aplicativo "assistente externo de estrada em duas etapas", inserir as coordenadas de latitude e longitude do ponto perdido e ajudá-lo a encontrar a aeronave. Lan Xin compilou os seguintes tutoriais para você, espero que possa ajudá-lo ~
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Guia de operação do aplicativo "Two-step Outdoor Assistant"
Ver as coordenadas de latitude e longitude dos desaparecidos ponto:
DJI Fly: Clique em "Meu" para entrar na página de função "Encontrar um avião", e as coordenadas de latitude e longitude do link perdido serão exibidas no canto inferior esquerdo;
DJI Go 4: Clique "Eu" para entrar na página "Registros de voo", clique para abrir o registro de voo correspondente ao acidente, e você poderá ver a latitude e longitude no canto superior esquerdo da barra de progresso da reprodução. Puxe a barra de progresso até o final, que é o ponto de contato perdido do registro. Localização.
Se você tiver a sorte de recuperar o pequeno avião e descobrir que a fuselagem está danificada, lembre-se de passar
autoatendimento
Envie a máquina de volta para a "casa da mãe" para manutenção, para evitar danos internos à máquina e afetar o vôo frio subsequente ~~
Por precaução, se o pequeno avião não puder ser encontrado, não fique muito ansioso, nosso irmão e irmã mais novos do suporte técnico da DJI irá ajudá-lo no processamento posterior ~~
Registros de voo sincronizados
Amigos, vocês podem consultar o tutorial a seguir para sincronizar os registros de voo primeiro, para que nosso suporte técnico possa entender o situação do acidente de voo atual, o que pode efetivamente reduzir o tempo de comunicação e resolver o problema de forma eficiente para você ~~
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Como sincronizar registros de voo com DJI Fly? (iOS/Android)
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Como sincronizar registros de voo com DJI Go 4? (iOS/Android)
Lembrete: em alguns casos, pode ser necessário fornecer mais informações, como arquivos de registro de voo, vídeos em cache, etc., para auxiliar ainda mais na compreensão do acidente de voo. Se necessário, após a criação do seu caso de perda de voo, o irmão e a irmã mais novos do suporte técnico que acompanham seu caso tomarão a iniciativa de contatá-lo ~
Entre em contato com a DJI para criar um caso de perda de voo
Após a conclusão da sincronização do registro de voo, os amigos podem entrar em contato com o suporte técnico da DJI o mais rápido possível para criar um caso de perda de voo~
Método 1: Crie um caso de voo sozinho~
O seguinte todos os modelos suportam a criação de autoatendimento de casos de perda de voo. Para modelos não a seguir, você pode consultar o Método 2 para entrar em contato com o suporte técnico para criar um caso.
DJI Air 2S, DJI Mini 2, DJI Mini SE, MavicAir 2, Mavic 3, Mavic 3 Cine
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Como criar uma capa flyaway sozinho
Se o dispositivo for adquirido e vinculado ao DJI Care, você pode trocá-lo como quiser e usufruir dos direitos de substituição do Feitou. Para aqueles que desejam solicitar o uso dos direitos de substituição do Feitou, você pode fazer a certificação Feitou depois de criar um caso sozinho ~
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Como realizar a certificação fly-drop?
Diga silenciosamente todos, façam a certificação Feidou com antecedência, e a eficiência será duplicada ao solicitar a substituição do Feidiao ~~
Lembrete especial: Os direitos de substituição do Feidou só terão efeito quando o controle remoto e a conta estiverem vinculados. Recomenda-se que você abra a aeronave, o controle remoto e o celular o mais rápido possível após ativar a aeronave. App - Meu - Gerenciamento de dispositivos, vinculação de associação de operação. Para obter detalhes sobre os direitos de substituição do Feidou, clique
aqui
saiba.
Cerca de 1-2 dias úteis após a criação do caso de perda de voo, o suporte técnico tomará a iniciativa de entrar em contato com você. Certifique-se de prestar atenção à notificação por SMS/e-mail/chamada telefônica (número do chamador: 0755-XXXXXXX).
Método 2: Entre em contato com o suporte técnico para ajudá-lo a criar um caso ~
Preste atenção à conta oficial "DJI", suporte ao produto - serviço online ou ligue diretamente para 400-700-0303 a 9 para entrar em contato Suporte técnico da linha especial Feidou e fornece proativamente as seguintes informações para permitir que nossos irmãos e irmãs mais novos forneçam a você um serviço Oh mais eficiente e conveniente ~~
【Conta do aplicativo】
【Se o registro de voo foi carregado】
【Hora e descrição do acidente】
【Nome】
【Telefone】
【Correio】
【Endereço de entrega】
Assim que o caso for criado, alguém do técnico da DJI o suporte acompanhará seu caso até que ele seja encerrado.
Finalmente, Lan Xin deseja que todos os meus amigos voem e nunca percam! !
Se você tiver alguma boa sugestão para este artigo, ou outro conhecimento de vôo que queira saber, deixe um comentário abaixo. Talvez o próximo artigo científico popular de Lan Xin seja o que você está ansioso. Após a sugestão ser aceita, você terá a oportunidade de ganhar um presente exclusivo da Lan Xin ~
Como evitar voar para longe? Você pode clicar em "
Aprenda estes 4 pontos, não tenha mais medo de voar
"Aprenda o guia de segurança para evitar perdas de voo. ~
Voar é tão maravilhoso, mas os riscos de voar são imprevisíveis. O que devo fazer se perdê-lo?
Espero que você nunca use essas cenas e funções introduzidas por Lan Xin, mas ainda precisa entendê-las com cuidado~~
Em primeiro lugar, amigos podem usar a imagem a seguir para entender brevemente alguns dos links que podem ocorrer após a ocorrência de um acidente aéreo.
Nesta postagem, Lan Xin apresentará principalmente os três aspectos da tentativa de encontrar um avião no estágio inicial, sincronizando registros de voo e como entrar em contato com DJI para criar um caso de perda de voo~
tente encontrar um avião
O amado pequeno avião se perdeu, e a primeira reação da maioria dos pequenos parceiros foi tentar encontrá-lo. Lan Xin lembra a todos os amigos voadores que prestem atenção à segurança pessoal ao procurar a aeronave. Se o ambiente de busca for muito perigoso, não force, segurança em primeiro lugar! !
A primeira escolha para encontrar um avião é definitivamente a função de localização de avião que vem com o aplicativo~
Amigos que usam DJI Go4, vejam isto↓
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Como usar DJI Go 4 para encontrar aviões (Android)
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Como usar DJI Go 4 para encontrar aviões (iOS)
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Como usar o DJI Fly para encontrar aviões (Android)
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Como usar o DJI Fly para encontrar aviões (iOS)
Aprender a ler registros de voo é muito útil para encontrar aviões~~
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Como visualizar registros de voo
(Ambos DJ Go 4/DJI Fly)
Além do função de localização de aeronaves mencionada acima, você também pode baixar o aplicativo "assistente externo de estrada em duas etapas", inserir as coordenadas de latitude e longitude do ponto perdido e ajudá-lo a encontrar a aeronave. Lan Xin compilou os seguintes tutoriais para você, espero que possa ajudá-lo ~
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Guia de operação do aplicativo "Two-step Outdoor Assistant"
Ver as coordenadas de latitude e longitude dos desaparecidos ponto:
DJI Fly: Clique em "Meu" para entrar na página de função "Encontrar um avião", e as coordenadas de latitude e longitude do link perdido serão exibidas no canto inferior esquerdo;
DJI Go 4: Clique "Eu" para entrar na página "Registros de voo", clique para abrir o registro de voo correspondente ao acidente, e você poderá ver a latitude e longitude no canto superior esquerdo da barra de progresso da reprodução. Puxe a barra de progresso até o final, que é o ponto de contato perdido do registro. Localização.
Se você tiver a sorte de recuperar o pequeno avião e descobrir que a fuselagem está danificada, lembre-se de passar
autoatendimento
Envie a máquina de volta para a "casa da mãe" para manutenção, para evitar danos internos à máquina e afetar o vôo frio subsequente ~~
Por precaução, se o pequeno avião não puder ser encontrado, não fique muito ansioso, nosso irmão e irmã mais novos do suporte técnico da DJI irá ajudá-lo no processamento posterior ~~
Registros de voo sincronizados
Amigos, vocês podem consultar o tutorial a seguir para sincronizar os registros de voo primeiro, para que nosso suporte técnico possa entender o situação do acidente de voo atual, o que pode efetivamente reduzir o tempo de comunicação e resolver o problema de forma eficiente para você ~~
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Como sincronizar registros de voo com DJI Fly? (iOS/Android)
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Como sincronizar registros de voo com DJI Go 4? (iOS/Android)
Lembrete: em alguns casos, pode ser necessário fornecer mais informações, como arquivos de registro de voo, vídeos em cache, etc., para auxiliar ainda mais na compreensão do acidente de voo. Se necessário, após a criação do seu caso de perda de voo, o irmão e a irmã mais novos do suporte técnico que acompanham seu caso tomarão a iniciativa de contatá-lo ~
Entre em contato com a DJI para criar um caso de perda de voo
Após a conclusão da sincronização do registro de voo, os amigos podem entrar em contato com o suporte técnico da DJI o mais rápido possível para criar um caso de perda de voo~
Método 1: Crie um caso de voo sozinho~
O seguinte todos os modelos suportam a criação de autoatendimento de casos de perda de voo. Para modelos não a seguir, você pode consultar o Método 2 para entrar em contato com o suporte técnico para criar um caso.
DJI Air 2S, DJI Mini 2, DJI Mini SE, MavicAir 2, Mavic 3, Mavic 3 Cine
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Como criar uma capa flyaway sozinho
Se o dispositivo for adquirido e vinculado ao DJI Care, você pode trocá-lo como quiser e usufruir dos direitos de substituição do Feitou. Para aqueles que desejam solicitar o uso dos direitos de substituição do Feitou, você pode fazer a certificação Feitou depois de criar um caso sozinho ~
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Como realizar a certificação fly-drop?
Diga silenciosamente todos, façam a certificação Feidou com antecedência, e a eficiência será duplicada ao solicitar a substituição do Feidiao ~~
Lembrete especial: Os direitos de substituição do Feidou só terão efeito quando o controle remoto e a conta estiverem vinculados. Recomenda-se que você abra a aeronave, o controle remoto e o celular o mais rápido possível após ativar a aeronave. App - Meu - Gerenciamento de dispositivos, vinculação de associação de operação. Para obter detalhes sobre os direitos de substituição do Feidou, clique
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Cerca de 1-2 dias úteis após a criação do caso de perda de voo, o suporte técnico tomará a iniciativa de entrar em contato com você. Certifique-se de prestar atenção à notificação por SMS/e-mail/chamada telefônica (número do chamador: 0755-XXXXXXX).
Método 2: Entre em contato com o suporte técnico para ajudá-lo a criar um caso ~
Preste atenção à conta oficial "DJI", suporte ao produto - serviço online ou ligue diretamente para 400-700-0303 a 9 para entrar em contato Suporte técnico da linha especial Feidou e fornece proativamente as seguintes informações para permitir que nossos irmãos e irmãs mais novos forneçam a você um serviço Oh mais eficiente e conveniente ~~
【Conta do aplicativo】
【Se o registro de voo foi carregado】
【Hora e descrição do acidente】
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Se você tiver alguma boa sugestão para este artigo, ou outro conhecimento de vôo que queira saber, deixe um comentário abaixo. Talvez o próximo artigo científico popular de Lan Xin seja o que você está ansioso. Após a sugestão ser aceita, você terá a oportunidade de ganhar um presente exclusivo da Lan Xin ~