Какая гарантия на продукт RCDRONE?

Да, все, что вы покупаете у RCDRONE, имеет гарантию качества и будет точно соответствовать описанию на веб-сайте.
Фабрики, поставляющие RCDRONE, проходят строгую оценку нами, и мы даем вам еще большую уверенность в неизменно высоком качестве. благодаря нашей собственной команде контроля качества.
Мы тщательно проверяем содержимое всех заказов перед отправкой нашим клиентам.
Вы можете быть уверены в заказе у RCDRONE так же, как и у любого западного розничного продавца.

Все гарантии начинаются с даты получения продукта. Если в течение гарантийного срока в продукте возникнет неисправность, и неисправность связана с проблемой качества, а не с вашей собственной поломкой или неправильным использованием, мы примем возврат.

Проверяет ли RCDRONE продукты перед отправкой мне?

Да, конечно.
У нас есть профессиональная команда контроля качества. Они будут тщательно проверять каждый товар, который мы получили от поставщиков и производителей, чтобы избежать отправки дефектных товаров нашим клиентам.
Если товар будет признан дефектным в ходе нашего теста контроля качества, он будет возвращен поставщику / фабрике. Поэтому, пожалуйста, не беспокойтесь о получении бракованного товара, потому что мы стремимся быть надежным и надежным продавцом на международном рынке онлайн-покупок.

Что делать, если мои товары прибыли поврежденными?

В редких случаях грубое обращение со стороны курьера может привести к физическому повреждению вашего товара, т.е. разбитый экран.

Если это произошло, выполните следующие действия:
Если возможно, подайте жалобу непосредственно представителю службы доставки курьерской компании, прежде чем расписываться за товар. Они проконсультируют вас о процедуре подачи жалобы.
Если вы уже подписали посылку, сделайте фотографии, демонстрирующие повреждения, и обратитесь в местное отделение курьерской/доставочной компании, чтобы подать жалобу. У них будет процедура подачи жалобы, которая позволит вам получить компенсацию.
Далее, немедленно свяжитесь с RCDRONE и сообщите номер вашего заказа и полное описание/фотографии проблемы со сломанным предметом. Мы свяжемся с курьерской компанией со своей стороны.
Как только курьерская компания подтвердит, что дело действительно, они компенсируют RCDRONE, и мы передадим эту компенсацию вам. Компенсация варьируется от случая к случаю и отличается для каждой транспортной компании. В некоторых случаях вам нужно будет заплатить за отправку сломанного предмета обратно в RCDRONE, чтобы мы отправили новый предмет.

Что делать, если мои продукты сломались после определенного периода использования?

Если вы столкнетесь с проблемами качества в течение гарантийного срока, вы будете защищены. Каждый продукт имеет определенный гарантийный срок (если он не указан в списке продуктов, свяжитесь с нами по электронной почте).

В этом случае, пожалуйста, предоставьте нам доказательства, как показано ниже:

1. Фотографии оригинальной упаковки RCDRONE спереди и сзади
2. Фотографии или видео дефектного товара(ов)
3. Фотографии, видео или скриншот, демонстрирующие неисправность неисправного элемента(ов)

Обычно мы предлагаем вам возмещение или отправим замену, как только проблема будет подтверждена.
Иногда вам может потребоваться отправить дефектный товар обратно к нам для бесплатного ремонта или новой замены. Клиент должен оплатить стоимость обратной доставки, а RCDRONE несет ответственность за расходы по организации повторной отправки авиапочтой.

Исключения из гарантии и примечания

1. Ухудшение качества продукта в результате износа, а также поломки/повреждения во время использования является исключительно ответственностью покупателя и не покрывается нашими гарантиями.
2. Если клиент повредил или неправильно использовал товар(ы), гарантия на продукт немедленно аннулируется. Компенсация в таких случаях не предусмотрена. Тем не менее, клиенты могут связаться с нами, чтобы приобрести замену или запасные части (если применимо).Мы будем взимать первоначальную стоимость компонентов и плату за их отправку

Клиент аннулирует гарантию, если он:

1. Прошить прошивку устройства или получить root права на устройство
2. Откройте корпус, чтобы попытаться починить устройство
3. Изменять, удалять, настраивать или заменять части продукта
4. Использовать устройство не по назначению
5. Продолжить использование предмета после возникновения неисправности и причинения большего ущерба
1. Все возвраты должны быть сначала разрешены службой поддержки RCDRONE перед возвратом. Если клиент вернул посылку без предварительного разрешения (форма RMA), отправляет по неправильному адресу, возвращает неправильный товар или отправляет пустую коробку, в таких случаях компенсация не допускается.

Особые примечания:

1. Стоимость доставки телефона обратно к нам оплачивается клиентами, за исключением случаев DOA.
2. Во время обратной доставки клиент несет ответственность за любые таможенные сборы, акцизные сборы или тарифы во время возврата товара в Китай. В этих случаях мы вычтем таможенные сборы из утвержденной суммы возврата.
3. RCDRONE по умолчанию отправляет товар покупателю по фиксированной ставке. Если клиент хочет использовать более быстрый способ доставки, применяется соответствующая плата за доставку.
4. Пожалуйста, обратите внимание на ответное сообщение, как только появится знак, свяжитесь с нами снова
5. Затраты на доставку (включая возвраты) будут списаны с клиентов не более одного раза; Плата за возврат товара с потребителей не взимается.

.