Часто задаваемые вопросы о доставке
В настоящее время мы предоставляем бесплатную доставку, спешите разместить заказ.
Какие способы доставки вы предлагаете и какова предполагаемая дата доставки? Где я могу проверить статус доставки моего заказа?
| Доставка со склада в Китае： | ||
| Авиапочта и заказная авиапочта | Площадь | время |
| США, Канада, Нидерланды, Испания, Германия, Франция, Япония, Республика Корея, Великобритания | 7-15 рабочих дней | |
|
Австралия, Новая Зеландия, Сингапур |
7-15 рабочих дней | |
| Бельгия, Дания, Финляндия, Ирландия, Норвегия, Португалия, Швеция, Швейцария | 7-20 рабочих дней | |
| Бразилия, Россия, Мексика | 15-35 рабочих дней | |
| Другие страны | 7-25 рабочих дней | |
| ЭМС | Все страны, кроме перечисленных ниже | 6-8 рабочих дней |
| Бразилия и Россия | 10-25 рабочих дней | |
| Ускоренная доставка*(DHL) | 3-7 рабочих дней по всему миру. | 3-7 рабочих дней |
| Доставка с местных складов: | |||
| Склады | Тип доставки | Время доставки | Страна |
| Склад в Великобритании | Королевская почта | 5-12 рабочих дней | Великобритания и другие страны ЕС |
| ИБП | 3-7 рабочих дней | ||
| Склад в США | USPS | 3-6 рабочих дней | США, Канада |
| ИБП | 2-5 рабочих дней | ||
| Склад DE | DHL | 3-8 рабочих дней |
Германия и другие страны ЕС. |
| Склад FR | Экспресс | 2-5 рабочих дней | Франция и другие страны ЕС |
| Склад ЧС | Юнипост | 2–15 рабочих дней | ЕС и другие страны ЕС |
| Экспресс | 3-7 рабочих дней | ||
Экспресс-доставка со склада ES в течение 3-7 рабочих дней может быть доставлена в ЕС и другие страны ЕС
Время доставки зависит от того, где вы находитесь и откуда пришла ваша посылка. Время доставки является общим ориентиром и не распространяется на некоторые отдаленные районы. Если вы хотите узнать больше информации, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Мы решим вашу проблему как можно скорее.
Как я могу отследить свой заказ?
Вы можете следить за своим заказом как во время обработки, так и после того, как он покинет наш склад.
Обработка: вы можете проверить статус на странице «Мои заказы» в своей учетной записи RCDrone.
Отправлено: как только ваш заказ будет отправлен, вы получите электронное письмо от нас. В этом электронном письме есть информация об отслеживании ваших посылок, а также веб-сайт, на котором вы можете отследить свой заказ. Информация об отслеживании также доступна на странице сведений о заказе.
Если вы не хотите иметь учетную запись RCDrone, вы также можете выбрать отслеживание заказа в «чате с нами», затем введите номер заказа, начиная с
На снимке экрана ниже показаны шаги операции
Как изменить адрес доставки?
Пожалуйста, свяжитесь с нами, как только вы поймете, что вам нужно изменить адрес доставки, так как после отправки мы не можем изменить адрес. Немедленно свяжитесь со службой поддержки (или по электронной почте)!
Отдаленные регионы — Доставка
Могут ли курьеры доставить в отдаленные районы?
Да, где бы вы ни находились, мы сможем доставить вам продукцию.
FedEx или DHL могут в некоторых случаях взимать номинальную «плату за удаленные районы».Это очень редко, но может произойти, когда ваш адрес доставки находится слишком далеко от основных логистических центров.
Если ваш адрес находится в удаленном районе для выбранного вами курьера, мы свяжемся с вами, чтобы обсудить этот вопрос. Вам нужно будет заплатить дополнительно 45 долларов США, чтобы покрыть расходы на удаленную доставку от FedEx или DHL. Однако, если вы не хотите платить какие-либо дополнительные сборы, мы рекомендуем вам отправить заказ стандартной доставкой. Мы вернем вам разницу в стоимости доставки.
Включена ли доставка в цены?
Если товары отмечены как "бесплатная доставка" или во время нашей кампании бесплатных покупок , вам не нужно будет платить за доставку. Бесплатная доставка по всему миру.
Для товаров без "бесплатной доставки" цены варьируются в зависимости от продукта, местоположения, способа доставки и склада. Вы можете проверить стоимость на каждой странице продукта.
- Убедитесь, что вы выбрали правильную страну доставки на вкладке "Доставка" в верхней части страницы.
- Выберите способ доставки после выбора товаров
- Перейти к кассе. Вы увидите стоимость доставки:
Как отменить заказ?
Пожалуйста, свяжитесь с нами, как только вы поймете, что вам нужно отменить заказ, поскольку после его отправки мы не можем отменить его для вас. Обратитесь в службу поддержки клиентов или напишите нам по электронной почте.
.