Dhamana

Sera ya Udhamini

1. Upeo na Muda wa Udhamini

  1. Drone (Kitengo Kamili)

    • Kipindi cha Udhamini: Miezi 3 kutoka tarehe ya ununuzi
    • Chanjo: Kasoro zinazotokana na utengenezaji au masuala ya nyenzo chini ya matumizi ya kawaida.

  2. Vipengele vya Msingi

    • Inajumuisha: Kidhibiti cha Ndege, ESC, Kidhibiti cha Mbali, Moduli ya Usambazaji, Motor, Betri
    • Kipindi cha Udhamini: Miezi 6 kutoka tarehe ya ununuzi
    • Chanjo: Hitilafu za kiutendaji zinazosababishwa na utengenezaji au kasoro za nyenzo chini ya matumizi ya kawaida.

Kumbuka Maalum:

  • Iwapo bidhaa iliyonunuliwa au chapa/mtengenezaji wake ataeleza kwa uwazi kipindi au masharti tofauti ya udhamini, sera ya udhamini ya chapa/mtengenezaji inatawala.
  • Ikiwa chapa/mtengenezaji anayo hakuna sera maalum ya udhamini, sera hii itatumika.
  • Kwa vifaa vilivyo na kipindi tofauti au maalum cha udhamini, maelezo yatatolewa kwenye ukurasa wa bidhaa unaofanana.

2. Kutengwa kutoka kwa Udhamini

  1. Uharibifu Kwa Sababu ya Makosa au Ajali za Kibinadamu

    • Uharibifu unaosababishwa na migongano, ajali, mfiduo wa maji, upakiaji mwingi, utenganishaji usioidhinishwa au marekebisho.
    • Uharibifu unaotokana na uendeshaji usiofaa, uhifadhi, au matengenezo si kwa mujibu wa maagizo ya bidhaa.

  2. Mambo ya Mazingira

    • Uharibifu unaosababishwa na operesheni katika mazingira yasiyofaa (kwa mfano, halijoto kali, unyevunyevu mwingi, maeneo yenye nguvu ya sumaku) au matukio makubwa ya nguvu kama vile umeme, majanga ya asili, n.k.

  3. Matengenezo Yasiyoidhinishwa au Marekebisho

    • Uharibifu unaotokana na urekebishaji, urekebishaji au uingizwaji wa vipengele unaofanywa na watoa huduma ambao hawajaidhinishwa.

  4. Uvaaji na Machozi ya Kawaida

    • Inajumuisha lakini haizuiliwi na uharibifu wa asili wa betri, uvaaji wa kawaida wa propela, na uharibifu mdogo wa vipodozi.

  5. Zaidi ya Kipindi cha Udhamini

    • Kasoro yoyote au kushindwa kutokea baada ya muda wa udhamini kuisha.
    • Kukosa kutoa uthibitisho halali wa ununuzi (nambari ya agizo, ankara, n.k.) au kutokuwa na uwezo wa kuthibitisha tarehe ya ununuzi au asili.

  6. Kutokuwa na uwezo wa Kurudi au Huduma

    • Ikiwa mteja hawezi kutuma bidhaa au vipengele kwenye kituo cha huduma kilichoteuliwa, hatutaweza kutoa huduma ya udhamini.

3. Mchakato wa Madai ya Udhamini

  1. Wasiliana na Usaidizi kwa Wateja

    • Ikiwa unaamini kuwa bidhaa yako inaweza kuwa na tatizo la ubora chini ya udhamini, tafadhali wasiliana nasi kwanza kupitia barua pepe au simu. Toa yafuatayo:
      • Uthibitisho wa ununuzi (nambari ya agizo, ankara, risiti)
      • Nambari ya serial ya bidhaa (ikiwa inafaa)
      • Maelezo ya kina ya suala hilo pamoja na picha/video husika
    • Timu yetu ya usaidizi itafanya tathmini ya awali. Iwapo inaonekana kuwa ni suala la dhamana iliyofunikwa, tutakuongoza kupitia hatua zinazofuata.
    • Maelezo ya Mawasiliano:

  2. Kusafirisha au Kurudi kwa Ukaguzi

    • Fuata maagizo yanayotolewa na usaidizi kwa wateja ili kufunga na kusafirisha bidhaa au vipengee muhimu kwa anwani yetu tuliyochagua kwa usalama.
    • Gharama zote za usafirishaji na ada zozote zinazohusiana (ikiwa ni pamoja na mizigo, ushuru wa forodha, ada za kibali, n.k.) ni wajibu wa mteja..
    • Ikiwa huwezi kuvumilia au kupanga mchakato wa usafirishaji, hatutaweza kutimiza huduma ya udhamini.

  3. Ukaguzi na Urekebishaji/Ubadilishaji

    • Kipindi cha Ukaguzi: Ndani Siku 10 za kazi ya kupokea bidhaa yako, tutakamilisha uchunguzi wa makosa.
    • Kipindi cha Urekebishaji / Ubadilishaji: Ikithibitishwa kuwa ni kasoro iliyofunikwa na udhamini, tutairekebisha au kuibadilisha ndani Siku 10-30 za kazi baada ya ukaguzi.
    • Mara tu ukarabati au uingizwaji utakapokamilika, tutakurejeshea bidhaa hiyo. Ada za kurejesha usafirishaji na ushuru wowote wa forodha unaowezekana ni kwa gharama yako.
    • Ikiwa suala halijashughulikiwa na udhamini, tutakujulisha kuhusu gharama zilizokadiriwa kabla ya kuendelea.

4. Taarifa za Ziada

  1. Sasisho za Firmware

    • Ili kuhakikisha utendakazi bora zaidi, tafadhali sasisha programu na programu ya drone yako. Masuala yanayosababishwa na kushindwa kusasisha kwa wakati ufaao hayashughulikiwi na udhamini huu.

  2. Usalama wa Ndege

    • Kagua betri, propela, fremu, gimbal, n.k. kabla ya kukimbia. Uharibifu unaotokana na hali mbaya ya hewa au uzembe wa waendeshaji haujafunikwa.

  3. Masharti ya Kisheria

    • Sera hii ya udhamini ni halali kwa vile haipingani na sheria na kanuni za mitaa. Katika kesi ya migogoro kama hiyo, sheria za mitaa zitatawala.

  4. Haki ya Tafsiri ya Mwisho

    • Tunahifadhi haki ya tafsiri ya mwisho ya sera hii na tunaweza kuirekebisha inapoonekana inafaa kulingana na hali halisi.

Iwapo una maswali yoyote kuhusu masharti haya ya udhamini au kuhitaji usaidizi zaidi, jisikie huru kuwasiliana nawe:

Tutafanya tuwezavyo kukusaidia. Furahia safari yako ya ndege!

Ilisasishwa Januari 14, 2025

Karibuni sana

https://rcdrone.top/