Яка гарантія на продукт RCDRONE?

Так, усе, що ви купуєте в RCDRONE, має гарантію якості та точно відповідатиме опису на веб-сайті.
Заводи, які постачають RCDRONE, ми суворо перевіряємо, і ми надаємо вам ще кращу впевненість у незмінно високій якості завдяки нашій власній команді контролю якості.
Ми ретельно перевіряємо вміст усіх замовлень перед відправкою нашим клієнтам.
Ви можете бути впевнені у замовленні в RCDRONE так само, як і в будь-якого західного роздрібного продавця.

Дія всіх гарантій починається з дати отримання продукту. Якщо протягом гарантійного терміну виробу виникне несправність, і ця несправність спричинена проблемою якості, а не вашою власною поломкою чи неправильним використанням, ми приймемо повернення.

Чи перевіряє RCDRONE продукти перед тим, як відправити їх мені?

Так, звичайно.
У нас є професійна команда контролю якості. Вони ретельно перевірять кожну позицію, отриману від постачальників і виробників, щоб уникнути надсилання дефектних товарів нашим клієнтам.
Якщо товар буде виявлено дефектним під час нашого тесту контролю якості, його буде повернено постачальнику/фабрикі. Тому, будь ласка, не хвилюйтеся про отримання дефектного товару, оскільки ми прагнемо бути надійним продавцем на міжнародному ринку онлайн-покупок.

Що мені робити, якщо мої речі надійшли пошкодженими?

Рідко грубе поводження кур’єра може призвести до фізичного пошкодження ваших товарів, напр.g розбитий екран.

Якщо це трапилося, будь ласка, виконайте такі дії:
Якщо можливо, надішліть скаргу безпосередньо до представника кур’єрської компанії, перш ніж підписати товар. Вони проконсультують вас щодо процедури подання скарги.
Якщо ви вже підписали пакунок, зробіть фотографії, на яких видно пошкодження, і зверніться до місцевого офісу кур’єрської служби/компанії доставки, щоб поскаржитися. У них буде процедура подання скарг, яка дозволить вам отримати компенсацію.
Далі негайно зв’яжіться з RCDRONE, надавши номер свого замовлення та повний опис/фотографії проблеми зі зламаним предметом. Ми зв’яжемося з кур’єрською компанією з нашого боку.
Після того, як кур’єрська компанія підтвердить, що випадок дійсний, вони компенсують RCDRONE, і ми передамо цю компенсацію вам. Компенсація залежить від випадку до випадку та різна для кожної компанії доставки. У деяких випадках вам потрібно буде заплатити, щоб надіслати зламаний предмет назад до RCDRONE, щоб ми могли надіслати новий.

Що мені робити, якщо мої продукти виходять з ладу після періоду використання?

Якщо у вас виникнуть проблеми з якістю протягом гарантійного періоду, ви будете покриті. Кожен продукт має певний гарантійний термін (якщо він не вказано в списку продукту, зв’яжіться з нами електронною поштою).

У цьому випадку, будь ласка, надайте нам такі докази:

1. Фотографії оригінальної упаковки RCDRONE з передньою та задньою сторонами
2. Фотографії або відео дефектного елемента(ів)
3. Фотографії, відео або знімок екрана, що демонструє несправність дефектного елемента(ів)

Зазвичай ми запропонуємо вам відшкодування або надішлемо заміну, щойно проблему буде підтверджено.
Іноді вам може знадобитися надіслати нам дефектний товар для безкоштовного ремонту або заміни. Клієнт повинен сплатити плату за зворотню доставку, а RCDRONE несе відповідальність за витрати на доставку, пов’язану з організацією повторного відправлення авіапоштою.

Звільнення від гарантії та примітки

1. Погіршення якості продукту внаслідок зношування, а також поломки/пошкодження під час використання є виключною відповідальністю клієнта і не покривається нашими гарантіями.
2. Якщо клієнт пошкодив/використав предмет(и) не за призначенням, гарантія на продукт негайно анулюється. Компенсація в таких випадках не передбачена. Однак клієнти можуть зв’язатися з нами, щоб придбати заміну або запчастини (якщо є). Ми стягуватимемо початкову вартість компонентів і плату за їх відправлення.

Клієнт анулює гарантію, якщо він:

1. Прошивка мікропрограми пристрою або рутування пристрою
2. Відкрийте тіло, щоб спробувати полагодити пристрій
3. Змінити, видалити, налаштувати або замінити частини продукту
4. Використовуйте пристрій у спосіб, для якого він спочатку не призначений
5. Продовжуйте використовувати предмет, коли виникне помилка, яка завдасть ще більшої шкоди
1. Перед поверненням усе повернення має бути авторизовано командою підтримки RCDRONE. Якщо клієнт повернув посилку без попереднього дозволу (Р.Мформа), надсилає на неправильну адресу, повертає неправильний товар або надсилає порожню коробку, у таких випадках компенсація не допускається.

Особливі примітки:

1. Комісію за доставку телефону назад до нас сплачуватимуть клієнти, за винятком випадків DOA.
2. Під час повернення товару клієнт несе відповідальність за будь-які та всі митні збори, акцизи чи тарифи під час повернення товару до Китаю. У цих випадках ми вирахуємо митні збори з дозволеної суми відшкодування.
3. RCDRONE за замовчуванням надішле товар клієнту за фіксованою ставкою доставки. Якщо клієнт хоче скористатися швидшим способом доставки, стягується відповідна плата за доставку.
4. Будь ласка, зверніть увагу на зворотне повідомлення, як тільки ви побачите знак, зв'яжіться з нами знову
5. Клієнти стягуватимуть лише один раз витрати на доставку (це включає повернення); За повернення продукту споживачам не стягується плата за поповнення запасів.