শিপিং FAQ
আমরা বর্তমানে বিনামূল্যে শিপিং পরিষেবা প্রদান করি, অর্ডার দেওয়ার জন্য তাড়াতাড়ি করুন।
আপনি কোন শিপিং পদ্ধতি অফার করেন এবং আনুমানিক ডেলিভারি তারিখ কি? আমি আমার অর্ডারের শিপিং স্ট্যাটাস কোথায় চেক করতে পারি?
| চীনা গুদাম থেকে শিপিং: | ||
| এয়ারমেইল এবং রেজিস্টার এয়ারমেইল | ক্ষেত্রফল | সময় |
| যুক্তরাষ্ট্র, কানাডা, নেদারল্যান্ডস, স্পেন, জার্মানি, ফ্রান্স, জাপান, কোরিয়া প্রজাতন্ত্র, যুক্তরাজ্য | 7-15 কার্যদিবস | |
|
অস্ট্রেলিয়া, নিউজিল্যান্ড, সিঙ্গাপুর |
7-15 কার্যদিবস | |
| বেলজিয়াম, ডেনমার্ক, ফিনল্যান্ড, আয়ারল্যান্ড, নরওয়ে, পর্তুগাল, সুইডেন, সুইজারল্যান্ড | 7-20 ব্যবসায়িক দিন | |
| ব্রাজিল, রাশিয়া, মেক্সিকো | 15-35 কার্যদিবস | |
| অন্যান্য দেশ | 7-25 কার্যদিবস | |
| ইএমএস | নিচে তালিকাভুক্ত দেশ ছাড়া সব দেশ | 6-8 কার্যদিবস |
| ব্রাজিল এবং রাশিয়া | 10-25 কার্যদিবস | |
| দ্রুত শিপিং*(DHL) | বিশ্বব্যাপী 3-7 ব্যবসায়িক দিন। | 3-7 কার্যদিবস |
| স্থানীয় গুদাম থেকে শিপিং: | |||
| গুদাম | শিপিংয়ের ধরন | শিপিং সময় | দেশ |
| ইউকে গুদাম | রয়্যাল মেল | 5-12 কার্যদিবস | ইউকে এবং অন্যান্য ইইউ দেশ |
| ইউপিএস | 3-7 কার্যদিবস | ||
| মার্কিন গুদাম | ইউএসপিএস | 3-6 কার্যদিবস | মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, কানাডা |
| ইউপিএস | 2-5 কার্যদিবস | ||
| DE গুদাম | DHL | 3-8 কার্যদিবস |
DE এবং অন্যান্য EU দেশ। |
| এফআর গুদাম | এক্সপ্রেস | 2-5 কার্যদিবস | ফ্রান্স এবং অন্যান্য ইইউ দেশ |
| ES গুদাম | ইউনিপোস্ট | 2-15 কার্যদিবস | ES এবং অন্যান্য EU দেশ |
| এক্সপ্রেস | 3-7 কার্যদিবস | ||
ES ওয়্যারহাউস এক্সপ্রেস শিপিং 3-7 কর্মদিবসে ES এবং অন্যান্য EU দেশে বিতরণ করা যেতে পারে
ট্রানজিট সময় নির্ভর করে আপনি কোথায় আছেন এবং আপনার প্যাকেজ কোথা থেকে এসেছে তার উপর। শিপিংয়ের সময়গুলি একটি সাধারণ নির্দেশিকা এবং কিছু প্রত্যন্ত অঞ্চলে প্রযোজ্য নয়। আপনি আরো তথ্য জানতে চান, আমাদের গ্রাহক সেবা যোগাযোগ করুন. আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার সমস্যার সমাধান করব।
আমি কিভাবে আমার অর্ডার ট্রেস করতে পারি?
আপনি আপনার অর্ডারটি প্রক্রিয়াকরণের সময় এবং এটি আমাদের গুদাম ছেড়ে যাওয়ার পরে উভয়ই অনুসরণ করতে পারেন
প্রসেসিং: আপনি আপনার RCDrone অ্যাকাউন্টে "আমার অর্ডার" পৃষ্ঠায় স্থিতি পরীক্ষা করতে পারেন।
চালিত: একবার আপনার অর্ডার পাঠানো হলে, আপনি আমাদের কাছ থেকে একটি ইমেল পাবেন। এই ইমেলে, আপনার প্যাকেজগুলির জন্য ট্র্যাকিং তথ্যের পাশাপাশি আপনি যে ওয়েবসাইটে আপনার অর্ডার ট্রেস করতে পারেন তা রয়েছে৷ ট্র্যাকিং তথ্য আপনার অর্ডার বিবরণ পৃষ্ঠায় পাওয়া যায়.
আপনি যদি একটি RCDrone অ্যাকাউন্ট না রাখতে চান, তাহলে আপনি "আমাদের সাথে চ্যাট"-এ অর্ডার ট্র্যাক করতেও বেছে নিতে পারেন, তারপর অর্ডার নম্বর লিখুন
নীচের স্ক্রিনশট অপারেশনের ধাপগুলি দেখায়
আমি কিভাবে আমার ডেলিভারির ঠিকানা পরিবর্তন করব?
অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যত তাড়াতাড়ি আপনি বুঝতে পারবেন যে আপনাকে বিতরণ ঠিকানা পরিবর্তন করতে হবে কারণ এটি একবার পাঠানো হলে আমরা ঠিকানা পরিবর্তন করতে পারি না। অবিলম্বে গ্রাহক পরিষেবা (বা ইমেল) এর সাথে যোগাযোগ করুন!
প্রত্যন্ত অঞ্চল - ডেলিভারি
কুরিয়ার কি প্রত্যন্ত অঞ্চলে ডেলিভারি দিতে পারে?
হ্যাঁ, আপনি যেখানেই থাকুন না কেন, আমরা আপনার কাছে পণ্য পৌঁছে দিতে সক্ষম হব।
FedEx বা DHL কিছু ক্ষেত্রে নামমাত্র "রিমোট এরিয়া চার্জ" প্রয়োগ করতে পারে। এটি খুবই বিরল কিন্তু ঘটতে পারে যখন আপনার ডেলিভারির ঠিকানা প্রধান লজিস্টিক সেন্টার থেকে অনেক দূরে থাকে।
যদি আপনার ঠিকানাটি আপনার পছন্দের কুরিয়ারের জন্য প্রত্যন্ত অঞ্চলে অবস্থিত হয়, আমরা সমস্যাটি নিয়ে আলোচনা করার জন্য আপনার সাথে যোগাযোগ করব৷ FedEx বা DHL থেকে রিমোট শিপিং ফি কভার করার জন্য আপনাকে অতিরিক্ত $45 দিতে হবে। যাইহোক, আপনি যদি কোনো অতিরিক্ত ফি দিতে না চান, তাহলে আমরা আপনাকে স্ট্যান্ডার্ড শিপিংয়ের মাধ্যমে আপনার অর্ডার পাঠানোর পরামর্শ দেব। আমরা আপনাকে শিপিং ফি পার্থক্য ফেরত দেব।
মূল্যের মধ্যে কি শিপিং অন্তর্ভুক্ত আছে?
যদি পণ্যগুলিকে "ফ্রি শিপিং" হিসাবে চিহ্নিত করা হয়, অথবা আমাদের বিনামূল্যের শপিং প্রচারাভিযানের সময়, তাহলে আপনাকে শিপিং খরচের জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে না৷ সমগ্র বিশ্বের বিনামূল্যে শিপিং.
"ফ্রি শিপিং" ছাড়া পণ্যের জন্য, পণ্য, অবস্থান, শিপিং পদ্ধতি এবং গুদামের উপর নির্ভর করে দাম পরিবর্তিত হয়। আপনি প্রতিটি পণ্য পৃষ্ঠায় খরচ পরীক্ষা করতে পারেন.
- নিশ্চিত করুন যে আপনি পৃষ্ঠার শীর্ষে "শিপ টু ট্যাবে" সঠিক শিপিং দেশ নির্বাচন করেছেন৷
- আইটেমগুলি নির্বাচন করার পরে শিপিং পদ্ধতি বেছে নিন
- চেকআউটে যান। আপনি শিপিং খরচ দেখতে পাবেন:
আমি কিভাবে একটি অর্ডার বাতিল করব?
{0 গ্রাহক পরিষেবা বা আমাদের ইমেল যোগাযোগ করুন.