রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জ
রিটার্ন নীতি
যদি আপনি কোনও মানের সমস্যার জন্য আপনার অর্ডার ফেরত দিতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন ৩০ ক্যালেন্ডার দিন প্রসবের পর।
কোনও ক্রয় ফেরত দিতে, আপনি আমাদের ইমেল করুন support@rcdrone.top.
রিটার্ন বা প্রতিস্থাপন
আমাদের নীতি স্থায়ী ৩০ দিন। যদি আপনি ক্রয়টি গ্রহণের 30 দিন অতিবাহিত হয়ে যায়, দুর্ভাগ্যবশত, আমরা আপনাকে ফেরত বা বিনিময় অফার করতে পারব না।
ফেরত বা প্রতিস্থাপনের জন্য যোগ্য হতে হলে, আপনার পণ্যটি অব্যবহৃত এবং আপনি যে অবস্থায় পেয়েছেন সেই অবস্থায় থাকতে হবে। এটি অবশ্যই মূল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে। আমাদের ত্রুটির কারণে নয় এমন কারণে যদি কোনও পণ্য তার আসল অবস্থায় না থাকে বা যন্ত্রাংশ হারিয়ে যায়, তাহলে তা ফেরত দেওয়া হবে না, এবং যদি পণ্যটি গ্রহণের 30 দিনেরও বেশি সময় পরে ফেরত দেওয়া হয়, তাহলেও তা ফেরত দেওয়া হবে না।
নোট:
- অনুগ্রহ করে অজ্ঞাত কারণে কোনও অর্ডার ফেরত দেবেন না।
- অনুগ্রহ করে আপনার ক্রয়কৃত পণ্য প্রস্তুতকারকের কাছে ফেরত পাঠাবেন না।
- আপনার রিটার্ন সম্পূর্ণ করার জন্য, আমাদের একটি রসিদ বা ক্রয়ের প্রমাণ প্রয়োজন।
ফেরত
আপনার ফেরত পাঠানো এবং পরিদর্শন করা হয়ে গেলে, আমরা আপনাকে ইমেল করে জানাব যে আমরা আপনার ফেরত দেওয়া জিনিসটি পেয়েছি। আমরা আপনার ফেরত অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান সম্পর্কেও আপনাকে অবহিত করব।
যদি আপনার অর্থ ফেরত অনুমোদিত হয়, তাহলে আপনার অর্থ ফেরত প্রক্রিয়া করা হবে এবং নির্দিষ্ট দিনের মধ্যে আপনার ক্রেডিট কার্ডে অথবা মূল অর্থ প্রদানের পদ্ধতিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি ক্রেডিট প্রয়োগ করা হবে। অর্থ ফেরতের সময় পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করবে। বিস্তারিত জানার জন্য দয়া করে নীচে দেখুন:
যদি আপনি ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের মাধ্যমে অর্থ প্রদান করে থাকেন, তাহলে ফেরত দেওয়া জিনিসপত্র পাওয়ার বা বাতিলকরণের অনুরোধের ৭ কার্যদিবসের মধ্যে কার্ড ইস্যুকারী ব্যাংকে ফেরত পাঠানো হবে। কোনও অতিরিক্ত প্রশ্নের জন্য অনুগ্রহ করে আপনার কার্ড ইস্যুকারী ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনি যদি PayPal এর মাধ্যমে অর্থ প্রদান করেন, তাহলে ৩ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার PayPal অ্যাকাউন্টে অর্থ ফেরত পাঠানো হবে।
বিলম্বিত বা অনুপস্থিত রিফান্ড
যদি তুমি'এখনও টাকা ফেরত পাইনি, প্রথমে আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টটি আবার পরীক্ষা করুন।
তারপর আপনার ক্রেডিট কার্ড কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করুন, আপনার রিফান্ড আনুষ্ঠানিকভাবে পোস্ট হতে কিছু সময় লাগতে পারে।
এরপর, আপনার ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ করুন। রিফান্ড পোস্ট করার আগে প্রায়শই কিছু প্রক্রিয়াকরণের সময় লাগে।
যদি তুমি'আপনি এই সব করে ফেলেছেন এবং এখনও আপনার টাকা ফেরত পাননি, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন support@rcdrone.top.
পরিবহন
আপনার পণ্য ফেরত দিতে, আপনার যোগাযোগ করা উচিত support@rcdrone.top. Our কর্মীরা আপনার সাথে যোগাযোগ করবে, এবং নিশ্চিতকরণের পরে আপনি পণ্যটি ফেরত দিতে পারবেন। আপনি যদি নিশ্চিতকরণ ছাড়া পণ্যটি ফেরত দেন, তাহলে আমাদের গুদাম প্রেরককে সনাক্ত করতে পারবে না, যার ফলে আপনার ফেরত পাওয়া যাবে না।
পণ্য ফেরত দেওয়ার জন্য গ্রাহকদের কাছ থেকে কোনও পুনঃমজুদ চার্জ করা হবে না।
আপনি কোথায় থাকেন তার উপর নির্ভর করে, আপনার বিনিময়কৃত পণ্যটি আপনার কাছে পৌঁছাতে সময় লাগতে পারে।
যদি আপনি ৫০ মার্কিন ডলারের বেশি দামের কোনও জিনিস পাঠান, তাহলে আপনার ট্র্যাকযোগ্য শিপিং পরিষেবা ব্যবহার করা বা শিপিং বীমা কেনার কথা বিবেচনা করা উচিত। আমরা'আমরা আপনার ফেরত দেওয়া জিনিসটি পাবো তার গ্যারান্টি দিচ্ছি না।
নোট:
যদি মানের সমস্যা না হয়, তাহলে ফেরত পণ্যের জন্য আপনাকে নিজের শিপিং ফি দিতে হবে।
প্রত্যাবর্তনের ঠিকানা
অনুগ্রহ করে যোগাযোগ করুন support@rcdrone.top to ফেরত ঠিকানা পান। (ইমেলের মাধ্যমে নিশ্চিতকরণ না পেয়ে দয়া করে আপনার পণ্যগুলি ফেরত দেবেন না support@rcdrone.top)
গুরুত্বপূর্ণ নোট
ফেরত বা প্রতিস্থাপন শুধুমাত্র rcdrone.top থেকে কেনা ডিভাইসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি আপনার পণ্যগুলি কোনও তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতার কাছ থেকে কিনে থাকেন, তাহলে অনুগ্রহ করে বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার প্যাকেজটি গ্রহণ করা হয়ে গেলে এবং ওয়ারেন্টিগুলি এখনও বৈধ কিনা তা যাচাই করার জন্য পরীক্ষা করা হলে, আমরা সমস্ত যোগ্য পণ্য(গুলি) এর জন্য সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত বা প্রতিস্থাপন জারি করব।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে, ফেরত পাওয়ার জন্য সমস্ত আনুষাঙ্গিক অবশ্যই নতুন এবং খোলা না থাকা আবশ্যক। প্রতিস্থাপন বা ফেরত পাওয়ার জন্য যোগ্যতা অর্জনের জন্য, ডিভাইসগুলিকে "নতুন হিসেবে" অবস্থায় থাকতে হবে এবং সম্ভব হলে, মূল সিল করা প্যাকেজিং অক্ষত থাকতে হবে। যদি কোনও কারণ ছাড়াই আনুষাঙ্গিকটি ফেরত দেওয়া হয়, তাহলে আমরা ফেরত দেওয়া অর্থ থেকে রিটার্ন শিপিং ফি কেটে নেব।
সমস্ত রিটার্নের জন্য, অনুগ্রহ করে শিপমেন্ট ফি প্রদান করুন।
বিক্রয়োত্তর যেকোনো সমস্যার জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন support@rcdrone.top and আপনার মামলার উপর ভিত্তি করে আমরা আপনাকে একটি সমাধান প্রদান করব।
রিটার্ন এবং রিফান্ডের সমস্যা সম্পর্কে আমাদের ইমেল করার পর, আমরা কর্মদিবসের ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনাকে উত্তর দেব। যদি আপনি ২৪ ঘন্টার মধ্যে কোনও উত্তর না পান তবে অনুগ্রহ করে আপনার স্প্যাম/জাঙ্ক ইনবক্সটি পরীক্ষা করুন।
প্রত্যাবর্তনের ঠিকানা
-ঠিকানা: রুম 306, বিল্ডিং F1, ঝোংহাও জিনিউচেং, বান্তিয়ান, লংগ্যাং, শেনজেন, 518000 গুয়াংডং, চীন
-টেলিফোন: +৮৬১৭৭২২৫২৮৩৬৮
-ইমেইল: support@rcdrone.top
(দয়া করে ইমেলের মাধ্যমে ফেরত নিশ্চিতকরণ না পেয়ে আপনার জিনিসপত্র ফেরত দেবেন না support@rcdrone.top)।
১৪ জানুয়ারী, ২০২৫ তারিখে আপডেট করা হয়েছে
শুভেচ্ছান্তে
https://rcdrone.top/
