Was ist die RCDRONE-Produktgarantie?

Ja, alles, was Sie bei RCDRONE kaufen, hat eine Qualitätsgarantie und entspricht genau der Beschreibung auf der Website.
Fabriken, die RCDRONE liefern, werden von uns streng evaluiert, und wir bieten Ihnen dank unseres hauseigenen QC-Teams eine noch bessere Sicherheit für eine gleichbleibend hohe Qualität.
Wir überprüfen den Inhalt aller Bestellungen sorgfältig, bevor wir sie an unsere Kunden versenden.
Sie können bei RCDRONE genauso sicher sein wie bei jedem westlichen Einzelhändler.

Alle Garantien beginnen mit dem Datum des Erhalts des Produkts. Wenn bei einem Produkt während der Garantiezeit ein Fehler auftritt und der Fehler auf ein Qualitätsproblem und nicht auf Ihren eigenen Bruch oder Missbrauch zurückzuführen ist, akzeptieren wir eine Rücksendung.

Überprüft RCDRONE die Produkte, bevor es sie an mich versendet?

Ja, sicher.
Wir verfügen über ein professionelles Qualitätskontrollteam. Sie werden jeden Artikel, den wir von Lieferanten und Herstellern erhalten, sorgfältig prüfen, um zu vermeiden, dass fehlerhafte Waren an unsere Kunden gesendet werden.
Wenn sich bei unserem QC-Test herausstellt, dass ein Artikel fehlerhaft ist, wird er an den Lieferanten/das Werk zurückgesandt. Machen Sie sich also bitte keine Sorgen, dass Sie einen defekten Artikel erhalten, denn wir sind bestrebt, ein vertrauenswürdiger und zuverlässiger Verkäufer auf dem internationalen Online-Shopping-Markt zu sein.

Was soll ich tun, wenn meine Artikel beschädigt ankommen?

In seltenen Fällen kann eine grobe Behandlung durch den Kurier zu physischen Schäden an Ihrer Ware führen, z. G kaputter Bildschirm.

Wenn dies passiert ist, befolgen Sie bitte diese Schritte:
Wenn möglich, richten Sie eine Beschwerde direkt an den Zusteller des Kurierunternehmens, bevor Sie die Waren entgegennehmen. Sie beraten Sie zum Beschwerdeverfahren.
Wenn Sie das Paket bereits unterschrieben haben, machen Sie Fotos, die den Schaden zeigen, und wenden Sie sich zur Reklamation an die örtliche Niederlassung des Kurier-/Zustellunternehmens. Sie verfügen über ein Beschwerdeverfahren, das es Ihnen ermöglicht, eine Entschädigung zu erhalten.
Als nächstes kontaktieren Sie RCDRONE umgehend mit Ihrer Bestellnummer und einer vollständigen Beschreibung/Bildern des defekten Artikels. Wir werden das Kurierunternehmen von unserer Seite aus kontaktieren.
Sobald das Kurierunternehmen bestätigt, dass der Fall gültig ist, wird es RCDRONE entschädigen und wir werden diese Entschädigung an Sie weitergeben. Die Entschädigung variiert von Fall zu Fall und ist bei jedem Lieferunternehmen unterschiedlich. In manchen Fällen müssen Sie für die Rücksendung des defekten Artikels an RCDRONE bezahlen, damit wir einen neuen Artikel verschicken können.

Was soll ich tun, wenn meine Produkte nach einiger Zeit kaputt gehen?

Wenn innerhalb der Garantiezeit Qualitätsprobleme auftreten, sind Sie versichert. Für jedes Produkt gilt eine bestimmte Garantiezeit (falls diese nicht in der Produktliste angegeben ist, kontaktieren Sie uns per E-Mail).

In diesem Fall stellen Sie uns bitte den folgenden Nachweis zur Verfügung:

1. Die Fotos der Original-RCDRONE-Verpackung mit Vorder- und Rückseite
2. Die Fotos oder Videos der defekten Artikel
3. Die Fotos, Videos oder Screenshots, die die Fehlfunktion des/der defekten Artikel(s) zeigen

In der Regel bieten wir Ihnen eine Rückerstattung oder einen Ersatz an, sobald das Problem bestätigt ist.
Manchmal müssen Sie den defekten Artikel möglicherweise für einen kostenlosen Reparaturservice oder einen neuen Ersatz an uns zurücksenden. Der Kunde muss die Rücksendegebühr tragen, und RCDRONE trägt die Versandkosten für die Organisation des Rückversands per Luftpost.

Garantieausnahmen und Hinweise

1. Produktverschlechterung durch Abnutzung sowie Brüche/Schäden während des Gebrauchs liegen ausschließlich in der Verantwortung des Kunden und fallen nicht unter unsere Garantien.
2. Wenn der Kunde die Artikel beschädigt/missbraucht hat, erlischt die Produktgarantie sofort. Eine Entschädigung ist in solchen Fällen nicht möglich. Kunden können sich jedoch gerne an uns wenden, um Ersatz- oder Ersatzteile zu kaufen (falls zutreffend). Für den Versand berechnen wir den Originalwert der Komponenten und eine Versandkostenpauschale.

Der Kunde erlischt von der Garantie, wenn er:

1. Flashen Sie die Firmware eines Geräts oder rooten Sie ein Gerät
2. Öffnen Sie das Gehäuse, um das Gerät zu reparieren
3. Teile des Produkts ändern, entfernen, anpassen oder austauschen
4. Verwenden Sie das Gerät auf eine Weise, für die es ursprünglich nicht vorgesehen ist
5. Verwenden Sie den Artikel weiter, sobald ein Fehler auftritt und weiteren Schaden verursacht
1. Alle Rücksendungen müssen vor der Rücksendung zunächst vom RCDRONE-Supportteam genehmigt werden. Wenn der Kunde das Paket ohne vorherige Genehmigung zurückgesandt hat (R. M Ein Formular), das an die falsche Adresse gesendet wird, einen falschen Artikel zurücksendet oder einen leeren Karton einsendet, gibt es in solchen Fällen keine Entschädigung.

Besondere Hinweise:

1. Die Versandkosten für die Rücksendung des Telefons an uns werden von den Kunden getragen, außer in DOA-Situationen.
2. Während des Rückversands ist der Kunde für alle Zollgebühren, Verbrauchssteuern oder Zölle verantwortlich, die bei der Rücksendung des Artikels nach China anfallen. In diesen Fällen ziehen wir die Zollgebühren von Ihrem autorisierten Rückerstattungsbetrag ab.
3. RCDRONE versendet den Artikel standardmäßig per Pauschalversand an den Kunden. Wenn der Kunde eine schnellere Versandart nutzen möchte, fallen die entsprechenden Versandkosten an.
4. Bitte achten Sie auf die Antwortnachricht. Bitte kontaktieren Sie uns erneut, sobald das Zeichen angezeigt wird
5. Kunden werden die Versandkosten (einschließlich Rücksendungen) höchstens einmal berechnet; Für die Rücksendung eines Produkts wird dem Verbraucher keine Wiedereinlagerungsgebühr berechnet.