Versand & Lieferung

Bestellbestätigung

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den bestellten Artikeln und Ihren Versandinformationen. Bitte überprüfen Sie diese (Land, Hausnummer, Firmenname, Einheit usw.) und kontaktieren Sie uns umgehend, falls ein Fehler vorliegt. Sollten Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht innerhalb von 24 Stunden erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner, bevor Sie uns kontaktieren.

VERSAND

Bei der Bestellung können Sie Ihr Land auswählen. Sofern Ihr Land in unserer Serviceliste aufgeführt ist, bieten wir drei Transportarten an:

Verfügbare Regionen Versandoption Versandkosten Bearbeitungszeit der Bestellung Lieferzeit Hinweise
USA, Vereinigtes Königreich, Deutschland, Frankreich usw. (an der Kasse auswählbar) Kostenloser Versand (kleines Paket) $0 0–2 natürliche Tage 7–13 natürliche Tage - Träger: USPS, DHL Paket, YunExpress
- Geschätzte Gesamtzeit: 7–15 Tage (Bearbeitung + Versand)
Wie oben Kostenpflichtiger Expressversand 29 USD 0–2 natürliche Tage 3–6 natürliche Tage - Spediteure: UPS, DHL, FedEx
- Geschätzte Gesamtzeit: 3–8 Tage (Bearbeitung + Versand)
Wie oben Spezielle Schwertransporte Berechnet nach Volumen und Gewicht
(Zusätzliche Zahlung erforderlich)		 5 natürliche Tage (aufgrund von Größe/Gewicht) 9–15 natürliche Tage (ca.) - Für große/schwere Gegenstände (Volumen > 0,2 m³, Seitenlänge > 60 cm oder Gewicht > 5 kg)
- Geschätzte Gesamtzeit: ~14–20 Tage

Weitere Details

  1. Auftragsabwicklung:

    • Für kostenlosen oder kostenpflichtigen Expressversand werden Bestellungen innerhalb von 0–2 natürliche Tage.
    • Bei Spezial-Schwergut kann die Lieferzeit bis zu 5 natürliche Tage aufgrund der Größe/Gewichtshandhabung zu verarbeiten.

  2. Schwerguttransport:

    • Wird für große VTOLs, landwirtschaftliche Drohnen oder alle Gegenstände verwendet, die 0,2 Kubikmeter, eine Seitenlänge von 60 cm oder ein Gewicht von 5 kg überschreiten.
    • Wir melden uns bei Ihnen mit einem individuellen Versandangebot, die Bezahlung erfolgt über einen zusätzlichen Link.

  3. Natürliche Tage:

    • „Natürliche Tage“ bezieht sich auf Kalendertage, einschließlich Wochenenden und Feiertage.

  4. Verfügbarkeit des Reiseziels:

    • Sie können aus verfügbaren Ländern auswählen (z. B. Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich, Deutschland, Frankreich usw.) an der Kasse.
    • Wenn Ihr Land nicht in der Liste enthalten ist, kontaktieren Sie uns bitte, um zu erfahren, ob Sondervereinbarungen getroffen werden können.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Die Lieferung kann in Spitzenzeiten oder bei Zollkontrollen länger dauern. In besonderen Fällen kann es zu einer Verzögerung von bis zu 5 Werktagen kommen. Wir tun unser Bestes, um eine pünktliche Lieferung Ihrer Bestellung zu gewährleisten, können jedoch nicht für verspätete oder ausbleibende Lieferungen aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, verantwortlich gemacht werden.

Lager


Unser Lager befindet sich in Shenzhen, China. Alle Produkte werden von Shenzhen, China, an die Kunden versendet.

SENDUNGSVERFOLGUNG

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald Ihr Artikel versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, den Informationen des Spediteurs, Datum und Uhrzeit der Bestellung, dem Bestellstatus sowie den Paketverfolgungsnummern für bereits versandte Artikel. Sie können Ihre Artikel nach 24 Stunden auf der offiziellen Website des Spediteurs verfolgen.

Sobald die Sendung in Ihrem Land angekommen ist, übernimmt Ihr örtlicher Postdienst die Zustellung. Das bedeutet, dass Sie Ihr Paket auf der Website Ihres örtlichen Postdienstes mit derselben Sendungsnummer verfolgen können. Sollte die Sendungsverfolgung zeigen, dass das Paket aus irgendeinem Grund nicht zugestellt werden konnte, wenden Sie sich bitte zunächst an Ihr örtliches Postamt, um weitere Informationen zu erhalten. Da Ihr Paket dort bearbeitet wird, kann es Ihnen Informationen geben, die wir nicht haben.

Wir haben eine Bestellabfrage in die Site integriert. Kunden können den Versandstatus anhand der Bestellnummer und der Frachtbriefnummer überprüfen.

Verfolgen Sie Ihre Bestellung

Den Versandstatus können Sie auch unter https://www.17track.net/enAls Abfrageplattform eines Drittanbieters bietet es umfassende Logistikinformationen.

Wenn Sie Probleme bei der Sendungsverfolgung haben, senden Sie bitte eine E-Mail an support@rcdrone.top. WeIch helfe Ihnen gerne weiter!

Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgung 60 Tage lang aktiv ist. Wenn Sie uns nach diesem Zeitraum kontaktieren, können wir Ihnen daher nicht weiterhelfen.

Lieferung

Wir treffen alle angemessenen Vorkehrungen, um sicherzustellen, dass die Produkte nicht beschädigt werden. Wenn der Artikel während des Transports beschädigt wird, senden Sie bitte umgehend eine E-Mail an support@rcdrone.top withinnerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Sendung.

Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt worden sein, nehmen Sie bitte umgehend Kontakt mit uns auf und senden Sie uns ein Foto.

Bitte teilen Sie dem Spediteur nach Möglichkeit etwaige Mängel an der Lieferung (beschädigte/durchnässte Verpackung, zerrissene/verbogenen Produkte usw.) bei Erhalt Ihrer Bestellung mit.

MEINE LIEFERADRESSE ÄNDERN

Wenn Ihre Bestellung an eine falsche Adresse versendet wird, senden Sie bitte eine E-Mail an support@rcdrone.top as so schnell wie möglich.

Fehlende Gegenstände

Wir entschuldigen uns, wenn eine Bestellung beim Zoll hängen bleibt, zurückgeschickt wird oder sogar während des Lieferprozesses verloren geht! Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter support@rcdrone.top to Anfrage, wenn Sie eine Rückerstattung oder einen Ersatz für Ihre Bestellung wünschen.

Über Steuern

Sobald Sie Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben haben, fallen keine weiteren Kosten an. In Einzelfällen können Mehrwertsteuer oder andere Steuern, Zölle oder Gebühren Ihres Ziellandes anfallen. Unserer Erfahrung nach kommt dies jedoch nur sehr selten vor.

Sollten Sie dennoch Bedenken bezüglich der Steuer haben, können Sie sich über Ihre lokalen Zollbestimmungen informieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter, wenn wir etwas für Sie tun können.

Lieferzeit überschritten

Die Lieferzeit kann sich aufgrund unerwarteter Umstände wie Zollkontrollen, Unwetter, Streiks usw. verzögern. Wenn sich Ihre Bestellung verzögert, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@rcdrone.top withInnerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung. Wir werden die Situation rechtzeitig mit dem Transportunternehmen klären. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

BITTE BEACHTEN SIE

Bei Eintritt höherer Gewalt verzögert sich die Bearbeitung Ihrer Bestellung. Bei entsprechender Witterung ist jedoch eine zügige Bearbeitung Ihrer Bestellung gewährleistet.

Ihre Bestellung wird an die beim Bezahlvorgang angegebene Adresse gesendet. Pakete, die aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgesandt werden, werden auf Ihre Kosten erneut versendet.

Sie müssen die Versandkosten für das zurückgesendete Produkt selbst bezahlen, sofern es sich nicht um ein Qualitätsproblem handelt.

Kontaktinformationen



-E-Mail: support@rcdrone.top

Aktualisiert am 14. Januar 2025

Beste grüße

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