Que faire si le drone DJI est perdu | Guide super pratique après-vente
Presque tous les pilotes sont réticents à vivre une situation du type « partir heureux, rentrer à la maison avec le contrôle » - voler perdu !
Comment éviter de s'envoler ? Cliquez sur «
Apprenez ces 4 points, n'ayez plus peur de voler
"Apprenez le guide de sécurité pour éviter les pertes en vol. ~
Prendre l'avion est une expérience merveilleuse, mais les risques sont imprévisibles. Que faire si je le perds ?
J'espère que vous n'utiliserez jamais ces scènes et fonctions introduites par Lan Xin, mais vous devez quand même les comprendre attentivement~~
Tout d’abord, les amis peuvent utiliser l’image suivante pour comprendre brièvement certains des liens qui peuvent être vécus après un accident d’avion.
Dans cet article, Lan Xin présentera principalement les trois aspects de la recherche d'un avion au début, la synchronisation des enregistrements de vol et la manière de contacter DJI pour créer un dossier de perte de vol.
essayer de trouver un avion
Le cher petit avion a été perdu, et la première réaction de la plupart des petits partenaires a été de tenter de le retrouver. Lan Xin rappelle à tous les amis pilotes de veiller à leur sécurité lors de leurs recherches. Si l'environnement de recherche est trop dangereux, ne forcez pas, la sécurité avant tout !
Le premier choix pour trouver un avion est certainement la fonction de recherche d'avion fournie avec l'application~
Amis qui utilisent DJI Go4, regardez ceci↓
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Comment utiliser DJI Go 4 pour localiser des avions (Android)
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Comment utiliser DJI Go 4 pour localiser des avions (iOS)
Amis qui utilisent DJI Fly, regardez ici↓
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Comment utiliser DJI Fly pour trouver des avions (Android)
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Comment utiliser DJI Fly pour trouver des avions (iOS)
Apprendre à lire les enregistrements de vol est très utile pour trouver des avions~~
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Comment consulter les enregistrements de vol
(DJ Go 4/DJI Fly)
En plus de la fonction de recherche d'avion mentionnée ci-dessus, vous pouvez également télécharger l'application « Assistant de navigation en extérieur en deux étapes », saisir les coordonnées de latitude et de longitude du point manquant et vous aider à retrouver l'avion. Lan Xin a compilé les tutoriels suivants pour vous ; j'espère qu'ils vous seront utiles.
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Guide d'utilisation de l'application « Assistant extérieur en deux étapes »
Afficher les coordonnées de latitude et de longitude du point manquant :
DJI Fly : Cliquez sur « Mon » pour accéder à la page de fonction « Trouver un avion », et les coordonnées de latitude et de longitude du lien manquant seront affichées dans le coin inférieur gauche ;
DJI Go 4 : Cliquez sur « Moi » pour accéder à la page « Enregistrements de vol ». Cliquez pour ouvrir l'enregistrement de vol correspondant à l'accident. La latitude et la longitude s'affichent en haut à gauche de la barre de progression. Tirez la barre de progression jusqu'au point de contact perdu. Localisation.
Si vous avez la chance de récupérer le petit avion et de constater que le fuselage est endommagé, n'oubliez pas de passer
en libre service
Renvoyez la machine à la « maison de la mère » pour l'entretien, afin d'éviter des dommages internes à la machine et d'affecter le vol ultérieur à froid~~
Juste au cas où, si le petit avion ne peut pas être trouvé, ne soyez pas trop inquiet, notre petit frère et notre petite sœur du support technique de DJI vous aideront dans le traitement ultérieur~~
Enregistrements de vol synchronisés
Amis, vous pouvez vous référer au tutoriel suivant pour synchroniser d'abord les enregistrements de vol, afin que notre support technique puisse comprendre la situation de l'accident de vol actuel, ce qui peut effectivement raccourcir le temps de communication et résoudre le problème efficacement pour vous~~
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Comment synchroniser les enregistrements de vol avec DJI Fly ? (iOS/Android)
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Comment synchroniser les enregistrements de vol avec DJI Go 4 ? (iOS/Android)
Rappel : Dans certains cas, il peut vous être demandé de fournir des informations supplémentaires, telles que des fichiers d'enregistrement de vol, des vidéos en cache, etc., pour vous aider à mieux comprendre l'accident d'avion. Si nécessaire, une fois votre dossier de perte d'avion créé, l'équipe du support technique chargée du suivi de votre dossier prendra l'initiative de vous contacter.
Contactez DJI pour créer un dossier de perte de vol
Une fois la synchronisation des enregistrements de vol terminée, les amis peuvent contacter le support technique DJI dès que possible pour créer un dossier de perte de vol~
Méthode 1 : Créez vous-même une valise volante~
Les modèles suivants prennent tous en charge la création en libre-service de dossiers de pertes. Pour les modèles non suivants, vous pouvez consulter la méthode 2 pour contacter le support technique et créer un dossier.
DJI Air 2S, DJI Mini 2, DJI Mini SE, MavicAir 2, Mavic 3, Mavic 3 Ciné
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Comment créer soi-même une coque anti-mouches
Si l'appareil est acheté et associé à DJI Care, vous pouvez l'échanger à votre guise et bénéficier des droits de remplacement Feitou. Pour bénéficier de ces droits, vous pouvez demander la certification Feitou après avoir créé votre dossier.
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Comment réaliser une certification fly-drop ?
Dites discrètement à tout le monde, faites la certification Feidou à l'avance, et l'efficacité sera doublée lors de la demande de remplacement de Feidiao~~
Rappel : Les droits de remplacement Feidou ne prendront effet qu'une fois la télécommande et le compte liés. Il est recommandé d'ouvrir l'appareil, la télécommande et le téléphone portable dès que possible après l'activation de l'appareil. Application - Mon - Gestion des appareils, association des opérations. Pour plus d'informations sur les droits de remplacement Feidou, veuillez cliquer sur
ici
apprendre.
Environ 1 à 2 jours ouvrables après la création du cas de perte de vol, le support technique prendra l'initiative de vous contacter, assurez-vous de prêter attention à la notification SMS/e-mail/appel téléphonique (numéro d'appelant : 0755-XXXXXXX).
Méthode 2 : Contactez le support technique pour vous aider à créer un dossier~
Faites attention au compte officiel « DJI », au support produit - service en ligne ou appelez directement le 400-700-0303 à 9 pour contacter le support technique de la ligne spéciale Feidou, et fournissez de manière proactive les informations suivantes pour permettre à nos petits frères et sœurs de vous fournir un service Oh plus efficace et plus pratique ~~
【Compte d'application】
【Si l'enregistrement de vol a été téléchargé】
【Heure et description de l'accident】
【Nom】
【Téléphone】
【Mail】
【Adresse de livraison】
Une fois le dossier créé, un membre du support technique DJI suivra votre dossier jusqu'à sa clôture.
Enfin, Lan Xin souhaite à tous mes amis de voler et de ne jamais perdre ! !
Si vous avez des suggestions pour cet article, ou d'autres informations sur le vol, n'hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous. Le prochain article de vulgarisation scientifique de Lan Xin vous intéressera peut-être. Une fois votre suggestion acceptée, vous aurez la chance de recevoir un cadeau exclusif de Lan Xin.
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"Apprenez le guide de sécurité pour éviter les pertes en vol. ~
Prendre l'avion est une expérience merveilleuse, mais les risques sont imprévisibles. Que faire si je le perds ?
J'espère que vous n'utiliserez jamais ces scènes et fonctions introduites par Lan Xin, mais vous devez quand même les comprendre attentivement~~
Tout d’abord, les amis peuvent utiliser l’image suivante pour comprendre brièvement certains des liens qui peuvent être vécus après un accident d’avion.
Dans cet article, Lan Xin présentera principalement les trois aspects de la recherche d'un avion au début, la synchronisation des enregistrements de vol et la manière de contacter DJI pour créer un dossier de perte de vol.
essayer de trouver un avion
Le cher petit avion a été perdu, et la première réaction de la plupart des petits partenaires a été de tenter de le retrouver. Lan Xin rappelle à tous les amis pilotes de veiller à leur sécurité lors de leurs recherches. Si l'environnement de recherche est trop dangereux, ne forcez pas, la sécurité avant tout !
Le premier choix pour trouver un avion est certainement la fonction de recherche d'avion fournie avec l'application~
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Comment utiliser DJI Go 4 pour localiser des avions (iOS)
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Apprendre à lire les enregistrements de vol est très utile pour trouver des avions~~
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Comment consulter les enregistrements de vol
(DJ Go 4/DJI Fly)
En plus de la fonction de recherche d'avion mentionnée ci-dessus, vous pouvez également télécharger l'application « Assistant de navigation en extérieur en deux étapes », saisir les coordonnées de latitude et de longitude du point manquant et vous aider à retrouver l'avion. Lan Xin a compilé les tutoriels suivants pour vous ; j'espère qu'ils vous seront utiles.
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Guide d'utilisation de l'application « Assistant extérieur en deux étapes »
Afficher les coordonnées de latitude et de longitude du point manquant :
DJI Fly : Cliquez sur « Mon » pour accéder à la page de fonction « Trouver un avion », et les coordonnées de latitude et de longitude du lien manquant seront affichées dans le coin inférieur gauche ;
DJI Go 4 : Cliquez sur « Moi » pour accéder à la page « Enregistrements de vol ». Cliquez pour ouvrir l'enregistrement de vol correspondant à l'accident. La latitude et la longitude s'affichent en haut à gauche de la barre de progression. Tirez la barre de progression jusqu'au point de contact perdu. Localisation.
Si vous avez la chance de récupérer le petit avion et de constater que le fuselage est endommagé, n'oubliez pas de passer
en libre service
Renvoyez la machine à la « maison de la mère » pour l'entretien, afin d'éviter des dommages internes à la machine et d'affecter le vol ultérieur à froid~~
Juste au cas où, si le petit avion ne peut pas être trouvé, ne soyez pas trop inquiet, notre petit frère et notre petite sœur du support technique de DJI vous aideront dans le traitement ultérieur~~
Enregistrements de vol synchronisés
Amis, vous pouvez vous référer au tutoriel suivant pour synchroniser d'abord les enregistrements de vol, afin que notre support technique puisse comprendre la situation de l'accident de vol actuel, ce qui peut effectivement raccourcir le temps de communication et résoudre le problème efficacement pour vous~~
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Comment synchroniser les enregistrements de vol avec DJI Fly ? (iOS/Android)
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Comment synchroniser les enregistrements de vol avec DJI Go 4 ? (iOS/Android)
Rappel : Dans certains cas, il peut vous être demandé de fournir des informations supplémentaires, telles que des fichiers d'enregistrement de vol, des vidéos en cache, etc., pour vous aider à mieux comprendre l'accident d'avion. Si nécessaire, une fois votre dossier de perte d'avion créé, l'équipe du support technique chargée du suivi de votre dossier prendra l'initiative de vous contacter.
Contactez DJI pour créer un dossier de perte de vol
Une fois la synchronisation des enregistrements de vol terminée, les amis peuvent contacter le support technique DJI dès que possible pour créer un dossier de perte de vol~
Méthode 1 : Créez vous-même une valise volante~
Les modèles suivants prennent tous en charge la création en libre-service de dossiers de pertes. Pour les modèles non suivants, vous pouvez consulter la méthode 2 pour contacter le support technique et créer un dossier.
DJI Air 2S, DJI Mini 2, DJI Mini SE, MavicAir 2, Mavic 3, Mavic 3 Ciné
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Comment créer soi-même une coque anti-mouches
Si l'appareil est acheté et associé à DJI Care, vous pouvez l'échanger à votre guise et bénéficier des droits de remplacement Feitou. Pour bénéficier de ces droits, vous pouvez demander la certification Feitou après avoir créé votre dossier.
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Comment réaliser une certification fly-drop ?
Dites discrètement à tout le monde, faites la certification Feidou à l'avance, et l'efficacité sera doublée lors de la demande de remplacement de Feidiao~~
Rappel : Les droits de remplacement Feidou ne prendront effet qu'une fois la télécommande et le compte liés. Il est recommandé d'ouvrir l'appareil, la télécommande et le téléphone portable dès que possible après l'activation de l'appareil. Application - Mon - Gestion des appareils, association des opérations. Pour plus d'informations sur les droits de remplacement Feidou, veuillez cliquer sur
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apprendre.
Environ 1 à 2 jours ouvrables après la création du cas de perte de vol, le support technique prendra l'initiative de vous contacter, assurez-vous de prêter attention à la notification SMS/e-mail/appel téléphonique (numéro d'appelant : 0755-XXXXXXX).
Méthode 2 : Contactez le support technique pour vous aider à créer un dossier~
Faites attention au compte officiel « DJI », au support produit - service en ligne ou appelez directement le 400-700-0303 à 9 pour contacter le support technique de la ligne spéciale Feidou, et fournissez de manière proactive les informations suivantes pour permettre à nos petits frères et sœurs de vous fournir un service Oh plus efficace et plus pratique ~~
【Compte d'application】
【Si l'enregistrement de vol a été téléchargé】
【Heure et description de l'accident】
【Nom】
【Téléphone】
【Mail】
【Adresse de livraison】
Une fois le dossier créé, un membre du support technique DJI suivra votre dossier jusqu'à sa clôture.
Enfin, Lan Xin souhaite à tous mes amis de voler et de ne jamais perdre ! !
Si vous avez des suggestions pour cet article, ou d'autres informations sur le vol, n'hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous. Le prochain article de vulgarisation scientifique de Lan Xin vous intéressera peut-être. Une fois votre suggestion acceptée, vous aurez la chance de recevoir un cadeau exclusif de Lan Xin.