Que faire si le drone DJI est perdu | Guide après-vente super pratique
Presque tous les pilotes sont réticents à vivre une situation : « sortez heureux, rentrez chez vous en toute sécurité » - volez perdu !
Comment éviter de s'envoler ? Vous pouvez cliquer sur "
Apprenez ces 4 points, n'avez plus peur de voler
"Apprenez le guide de sécurité pour éviter les pertes de vol. ~
Voler est si merveilleux, mais les risques liés au vol sont imprévisibles. Que dois-je faire si je le perds ?
J'espère que vous n'utiliserez jamais ces scènes et fonctions introduites par Lan Xin, mais vous devez quand même les comprendre attentivement~~
Tout d'abord, les amis peuvent utiliser l’image suivante pour comprendre brièvement certains des liens qui peuvent être ressentis après un accident d’avion.
Dans cet article, Lan Xin présentera principalement les trois aspects de la recherche précoce d'un avion, de la synchronisation des enregistrements de vol et de la façon de contacter DJI pour créer un cas de perte de vol~
essayez de trouver un avion
Le petit avion bien-aimé a été perdu, et la première réaction de la plupart des petits partenaires a été d'essayer de le retrouver. Lan Xin rappelle par la présente à tous ses amis volants de ne pas oublier de faire attention à leur sécurité personnelle lorsqu'ils recherchent l'avion. Si l'environnement de recherche est trop dangereux, ne forcez pas, la sécurité avant tout ! !
Le premier choix pour trouver un avion est sans aucun doute la fonction de recherche d'avion fournie avec l'application~
Amis qui utilisent DJI Go4, regardez ceci↓
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Comment pour utiliser DJI Go 4 pour rechercher des avions (Android)
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Comment utiliser DJI Go 4 pour rechercher des avions (iOS)
Amis qui utilisent DJI Fly, regardez ici↓
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Comment utiliser DJI Fly pour rechercher des avions (Android)
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Comment utiliser DJI Fly pour rechercher des avions (iOS)
Apprendre à lire les enregistrements de vol est très utile pour trouver des avions~~
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Comment afficher les enregistrements de vol
(les deux DJ Go 4/DJI Fly)
En plus du Fonction de recherche d'avion mentionnée ci-dessus, vous pouvez également télécharger l'application « Assistant extérieur de route en deux étapes », saisir les coordonnées de latitude et de longitude du point manquant et vous aider à trouver l'avion. Lan Xin a compilé les didacticiels suivants pour vous, j'espère qu'ils pourront vous aider ~
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Guide d'utilisation de l'application "Two-step Outdoor Assistant"
Afficher les coordonnées de latitude et de longitude des disparus point :
DJI Fly : cliquez sur "Mon" pour accéder à la page de fonction "Rechercher un avion", et les coordonnées de latitude et de longitude du lien manquant seront affichées dans le coin inférieur gauche ;
DJI Go 4 : cliquez « Moi » pour accéder à la page « Enregistrements de vol », cliquez pour ouvrir l'enregistrement de vol correspondant à l'accident, et vous pourrez voir la latitude et la longitude dans le coin supérieur gauche de la barre de progression de la lecture. Tirez la barre de progression jusqu'à la fin, qui est le point de contact perdu de l'enregistrement. Emplacement.
Si vous avez la chance de récupérer le petit avion et de constater que le fuselage est endommagé, pensez à passer
libre service
Renvoyer l'engin à "la maison de la mère" pour maintenance, pour éviter des dommages internes à la machine et affecter le vol cool ultérieur ~~
Juste au cas où, si le petit avion ne peut pas être trouvé, ne soyez pas trop inquiet, notre petit frère et notre petite sœur du support technique de DJI vous aidera dans le traitement ultérieur ~~
Enregistrements de vol synchronisés
Amis, vous pouvez vous référer au tutoriel suivant pour synchroniser d'abord les enregistrements de vol, afin que notre support technique puisse comprendre le situation de l'accident de vol actuel, ce qui peut réduire efficacement le temps de communication et résoudre le problème efficacement pour vous ~~
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Comment synchroniser les enregistrements de vol avec DJI Fly ? (iOS/Android)
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Comment synchroniser les enregistrements de vol avec DJI Go 4 ? (iOS/Android)
Rappel : dans certains cas, vous devrez peut-être fournir davantage d'informations, telles que des fichiers d'enregistrement de vol, des vidéos mises en cache, etc., pour mieux comprendre l'accident de vol. Si nécessaire, après la création de votre dossier de perte en vol, les petits frère et sœur du support technique qui suivent votre dossier prendront l'initiative de vous contacter~
Contactez DJI pour créer un dossier de perte en vol
Une fois la synchronisation des enregistrements de vol terminée, vos amis peuvent contacter l'assistance technique DJI dès que possible pour créer un cas de perte de vol~
Méthode 1 : Créez vous-même un cas de vol~
Ce qui suit les modèles prennent tous en charge la création en libre-service de cas de perte en vol. Pour les modèles non suivants, vous pouvez vous référer à la méthode 2 pour contacter le support technique afin de créer un dossier.
DJI Air 2S, DJI Mini 2, DJI Mini SE, MavicAir 2, Mavic 3, Mavic 3 Cine
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Comment créer vous-même une coque flyaway
Si l'appareil est acheté et lié à DJI Care, vous pouvez l'échanger à votre guise et bénéficier des droits de remplacement Feitou. Pour ceux qui souhaitent demander l'utilisation des droits de remplacement Feitou, vous pouvez faire la certification Feitou après avoir créé un dossier par vous-même~
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Comment effectuer la certification fly-drop ?
Dites tranquillement tout le monde, faites la certification Feidou à l'avance, et l'efficacité sera doublée lors de la demande de remplacement de Feidiao~~
Rappel spécial : les droits de remplacement de Feidou ne prendront effet que lorsque la télécommande et le compte seront liés. Il est recommandé d'ouvrir l'avion, la télécommande et le téléphone portable dès que possible après avoir activé l'avion. App - My - Gestion des appareils, liaison d'association d'opérations. Pour plus de détails sur les droits de remplacement de Feidou, veuillez cliquer
ici
apprendre.
Environ 1 à 2 jours ouvrables après la création du dossier de perte de vol, le support technique prendra l'initiative de vous contacter, veillez à faire attention à la notification SMS/e-mail/appel téléphonique (numéro de l'appelant : 0755-XXXXXXX).
Méthode 2 : Contactez l'assistance technique pour vous aider à créer un dossier~
Faites attention au compte officiel "DJI", à l'assistance produit - service en ligne ou appelez directement le 400-700-0303 à 9 pour contacter Support technique de ligne spéciale Feidou et fournissez de manière proactive les informations suivantes pour permettre à nos petits frères et sœurs de vous fournir un service Oh plus efficace et plus pratique ~~
【Compte d'application】
【Si le dossier de vol a été téléchargé】
【Durée et description de l'accident】
【Nom】
【Téléphone】
【Mail】
【Adresse de livraison】
Une fois le dossier créé, une personne du service technique DJI Le support suivra votre dossier jusqu'à ce que le dossier soit clos.
Enfin, Lan Xin souhaite à tous mes amis de voler et de ne jamais perdre ! !
Si vous avez de bonnes suggestions pour cet article, ou d'autres connaissances en vol que vous souhaitez connaître, vous pouvez laisser un commentaire ci-dessous. Peut-être que le prochain article de vulgarisation scientifique de Lan Xin est ce que vous attendez avec impatience. Une fois la suggestion acceptée, vous aurez la possibilité d'obtenir un cadeau exclusif de Lan Xin~
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Voler est si merveilleux, mais les risques liés au vol sont imprévisibles. Que dois-je faire si je le perds ?
J'espère que vous n'utiliserez jamais ces scènes et fonctions introduites par Lan Xin, mais vous devez quand même les comprendre attentivement~~
Tout d'abord, les amis peuvent utiliser l’image suivante pour comprendre brièvement certains des liens qui peuvent être ressentis après un accident d’avion.
Dans cet article, Lan Xin présentera principalement les trois aspects de la recherche précoce d'un avion, de la synchronisation des enregistrements de vol et de la façon de contacter DJI pour créer un cas de perte de vol~
essayez de trouver un avion
Le petit avion bien-aimé a été perdu, et la première réaction de la plupart des petits partenaires a été d'essayer de le retrouver. Lan Xin rappelle par la présente à tous ses amis volants de ne pas oublier de faire attention à leur sécurité personnelle lorsqu'ils recherchent l'avion. Si l'environnement de recherche est trop dangereux, ne forcez pas, la sécurité avant tout ! !
Le premier choix pour trouver un avion est sans aucun doute la fonction de recherche d'avion fournie avec l'application~
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Comment utiliser DJI Go 4 pour rechercher des avions (iOS)
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Comment utiliser DJI Fly pour rechercher des avions (Android)
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Comment utiliser DJI Fly pour rechercher des avions (iOS)
Apprendre à lire les enregistrements de vol est très utile pour trouver des avions~~
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Comment afficher les enregistrements de vol
(les deux DJ Go 4/DJI Fly)
En plus du Fonction de recherche d'avion mentionnée ci-dessus, vous pouvez également télécharger l'application « Assistant extérieur de route en deux étapes », saisir les coordonnées de latitude et de longitude du point manquant et vous aider à trouver l'avion. Lan Xin a compilé les didacticiels suivants pour vous, j'espère qu'ils pourront vous aider ~
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Guide d'utilisation de l'application "Two-step Outdoor Assistant"
Afficher les coordonnées de latitude et de longitude des disparus point :
DJI Fly : cliquez sur "Mon" pour accéder à la page de fonction "Rechercher un avion", et les coordonnées de latitude et de longitude du lien manquant seront affichées dans le coin inférieur gauche ;
DJI Go 4 : cliquez « Moi » pour accéder à la page « Enregistrements de vol », cliquez pour ouvrir l'enregistrement de vol correspondant à l'accident, et vous pourrez voir la latitude et la longitude dans le coin supérieur gauche de la barre de progression de la lecture. Tirez la barre de progression jusqu'à la fin, qui est le point de contact perdu de l'enregistrement. Emplacement.
Si vous avez la chance de récupérer le petit avion et de constater que le fuselage est endommagé, pensez à passer
libre service
Renvoyer l'engin à "la maison de la mère" pour maintenance, pour éviter des dommages internes à la machine et affecter le vol cool ultérieur ~~
Juste au cas où, si le petit avion ne peut pas être trouvé, ne soyez pas trop inquiet, notre petit frère et notre petite sœur du support technique de DJI vous aidera dans le traitement ultérieur ~~
Enregistrements de vol synchronisés
Amis, vous pouvez vous référer au tutoriel suivant pour synchroniser d'abord les enregistrements de vol, afin que notre support technique puisse comprendre le situation de l'accident de vol actuel, ce qui peut réduire efficacement le temps de communication et résoudre le problème efficacement pour vous ~~
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Comment synchroniser les enregistrements de vol avec DJI Fly ? (iOS/Android)
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Comment synchroniser les enregistrements de vol avec DJI Go 4 ? (iOS/Android)
Rappel : dans certains cas, vous devrez peut-être fournir davantage d'informations, telles que des fichiers d'enregistrement de vol, des vidéos mises en cache, etc., pour mieux comprendre l'accident de vol. Si nécessaire, après la création de votre dossier de perte en vol, les petits frère et sœur du support technique qui suivent votre dossier prendront l'initiative de vous contacter~
Contactez DJI pour créer un dossier de perte en vol
Une fois la synchronisation des enregistrements de vol terminée, vos amis peuvent contacter l'assistance technique DJI dès que possible pour créer un cas de perte de vol~
Méthode 1 : Créez vous-même un cas de vol~
Ce qui suit les modèles prennent tous en charge la création en libre-service de cas de perte en vol. Pour les modèles non suivants, vous pouvez vous référer à la méthode 2 pour contacter le support technique afin de créer un dossier.
DJI Air 2S, DJI Mini 2, DJI Mini SE, MavicAir 2, Mavic 3, Mavic 3 Cine
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Comment créer vous-même une coque flyaway
Si l'appareil est acheté et lié à DJI Care, vous pouvez l'échanger à votre guise et bénéficier des droits de remplacement Feitou. Pour ceux qui souhaitent demander l'utilisation des droits de remplacement Feitou, vous pouvez faire la certification Feitou après avoir créé un dossier par vous-même~
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Comment effectuer la certification fly-drop ?
Dites tranquillement tout le monde, faites la certification Feidou à l'avance, et l'efficacité sera doublée lors de la demande de remplacement de Feidiao~~
Rappel spécial : les droits de remplacement de Feidou ne prendront effet que lorsque la télécommande et le compte seront liés. Il est recommandé d'ouvrir l'avion, la télécommande et le téléphone portable dès que possible après avoir activé l'avion. App - My - Gestion des appareils, liaison d'association d'opérations. Pour plus de détails sur les droits de remplacement de Feidou, veuillez cliquer
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Environ 1 à 2 jours ouvrables après la création du dossier de perte de vol, le support technique prendra l'initiative de vous contacter, veillez à faire attention à la notification SMS/e-mail/appel téléphonique (numéro de l'appelant : 0755-XXXXXXX).
Méthode 2 : Contactez l'assistance technique pour vous aider à créer un dossier~
Faites attention au compte officiel "DJI", à l'assistance produit - service en ligne ou appelez directement le 400-700-0303 à 9 pour contacter Support technique de ligne spéciale Feidou et fournissez de manière proactive les informations suivantes pour permettre à nos petits frères et sœurs de vous fournir un service Oh plus efficace et plus pratique ~~
【Compte d'application】
【Si le dossier de vol a été téléchargé】
【Durée et description de l'accident】
【Nom】
【Téléphone】
【Mail】
【Adresse de livraison】
Une fois le dossier créé, une personne du service technique DJI Le support suivra votre dossier jusqu'à ce que le dossier soit clos.
Enfin, Lan Xin souhaite à tous mes amis de voler et de ne jamais perdre ! !
Si vous avez de bonnes suggestions pour cet article, ou d'autres connaissances en vol que vous souhaitez connaître, vous pouvez laisser un commentaire ci-dessous. Peut-être que le prochain article de vulgarisation scientifique de Lan Xin est ce que vous attendez avec impatience. Une fois la suggestion acceptée, vous aurez la possibilité d'obtenir un cadeau exclusif de Lan Xin~