Retour et échanges

POLITIQUE DE RETOUR

Si vous souhaitez retourner votre commande pour des problèmes de qualité, veuillez nous contacter dans les 30 jours calendaires après l'accouchement.

Pour retourner un achat, envoyez-nous un e-mail via support@rcdrone.top.

RETOURS OU REMPLACEMENT

Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis que vous avez reçu l'achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.

Pour bénéficier d'un retour ou d'un remplacement, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Tout article qui ne se trouve pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou qui présente des pièces manquantes pour des raisons non imputables à une erreur de notre part ne sera pas retourné, de même que tout article retourné plus de 30 jours après réception.

REMARQUES :

  • Veuillez ne retourner aucune commande pour des raisons non communiquées.
  • Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.
  • Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

REMBOURSEMENTS

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer sa réception. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, sous un délai de quelques jours. Le délai de remboursement dépendra du mode de paiement. Voir ci-dessous pour plus de détails :

Si vous avez payé par carte de crédit ou de débit, le remboursement sera effectué à la banque émettrice de la carte dans les 7 jours ouvrés suivant la réception de l'article retourné ou de la demande d'annulation. Pour toute question complémentaire, veuillez contacter la banque émettrice de votre carte.

Si vous avez payé par PayPal, les remboursements seront envoyés sur votre compte PayPal dans les 3 jours ouvrables.

REMBOURSEMENTS RETARDÉS OU MANQUANTS

Si vous n'avez pas'Je n'ai pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.

Contactez ensuite votre société de carte de crédit, car cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié.

Ensuite, contactez votre banque. Un délai de traitement est souvent nécessaire avant qu'un remboursement ne soit effectué.

Si tu'Vous avez fait tout cela et vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à support@rcdrone.top.

EXPÉDITION

Pour retourner votre produit, vous devez contacter support@rcdrone.top. Our Notre équipe vous contactera et vous pourrez retourner le produit après confirmation. Si vous retournez le produit sans confirmation, notre entrepôt ne pourra pas identifier l'expéditeur, ce qui entraînera l'impossibilité de procéder au remboursement.

Aucun frais de réapprovisionnement ne sera facturé aux consommateurs pour le retour du produit.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 50 USD, pensez à utiliser un service de livraison avec suivi ou à souscrire une assurance livraison.'Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

REMARQUES :

Vous devez payer vos propres frais d'expédition pour le produit retourné s'il ne s'agit pas d'un problème de qualité.

ADRESSE DE RETOUR

Veuillez contacter support@rcdrone.top to obtenir l'adresse de retour. (Veuillez ne pas retourner vos produits avant d'avoir reçu la confirmation par e-mail de support@rcdrone.top)

REMARQUES IMPORTANTES

Le retour ou le remplacement ne s'applique qu'aux appareils achetés sur rcdrone.top. Si vous avez acheté vos produits auprès d'un vendeur tiers, veuillez le contacter.

Une fois votre colis reçu et vérifié pour vérifier que les garanties sont toujours valables, nous émettrons un remboursement complet ou un remplacement pour tous les produits éligibles.

Veuillez noter que tous les accessoires doivent être neufs et non ouverts pour être éligibles au remboursement. Pour bénéficier d'un remplacement ou d'un remboursement, les appareils doivent être à l'état neuf et, si possible, dans leur emballage d'origine intact. Si l'accessoire est retourné sans raison, les frais de retour seront déduits du montant retourné.

Pour tous retours, veuillez payer les frais d'expédition.

Pour tout problème après-vente, veuillez nous contacter via support@rcdrone.top and nous vous proposerons une solution en fonction de votre cas.

Après nous avoir envoyé un e-mail concernant le retour et le remboursement, nous vous répondrons sous 24 heures ouvrées. Veuillez vérifier vos spams si vous n'avez pas reçu de réponse sous 24 heures.

ADRESSE DE RETOUR


-Adresse : salle 306, bâtiment F1, Zhonghao jinyucheng, Bantian, Longgang, Shenzhen, 518000 Guangdong, Chine

-Tél. : +8617722528368

-E-mail: support@rcdrone.top

(Veuillez ne pas retourner vos articles sans avoir reçu une confirmation de retour par e-mail de support@rcdrone.top).

Mis à jour le 14 janvier 2025

Cordialement

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