出荷と配達

注文確認

ご注文後、注文した商品と配送先の詳細を記載した確認メールが届きます。これらの情報（国、番地、会社名、部署など）を再度ご確認ください。間違いがあった場合は、すぐにご連絡ください。24 時間以内に確認メールが届かない場合は、お問い合わせの前にスパム フォルダーを確認してください。

配送

ご注文の際には、国を選択できます。お客様の国が当社のサービスリストに含まれている限り、3 つの輸送方法をご利用いただけます。

利用可能な地域 配送オプション 送料 注文処理時間 納期 注記
アメリカ、イギリス、ドイツ、フランスなど（チェックアウト時に選択可能） 送料無料（小包） 0ドル 0～2 自然な日数 7～13歳 自然な日数 - 運送業者: USPS、DHL Paket、YunExpress
- 合計予想所要時間: 7～15 日 (処理 + 配送)
同上 有料速達配送 29ドル 0～2 自然な日数 3～6 自然な日数 - 運送業者: UPS、DHL、FedEx
- 合計予想所要時間: 3～8 日 (処理 + 配送)
同上 特別重量貨物 体積と重量で計算
（追加料金が必要です）		 5 自然な日数（サイズ/重量による） 9～15歳 自然日数（約） - 大型/重量物（容積 > 0.2 m³、辺 > 60 cm、または重量 > 5 kg）の場合
- 推定所要時間: 約14～20日

追加の詳細

  1. 注文処理:

    • 無料または有料の速達配送の場合、注文は 0～2日。
    • 特別重量貨物の場合、注文には最大 5日間の自然日数 サイズ/重量の取り扱いにより処理が困難です。

  2. 重量貨物輸送:

    • 大型VTOL機、農業用ドローン、または容積が0.2立方メートル、辺の長さが60cm、重量が5kgを超えるものなどに使用します。
    • 弊社からカスタム配送見積もりをご連絡いたします。お支払いは追加リンクを通じて手配されます。

  3. ナチュラルデイズ:

    • 「自然日」とは、週末や祝日を含む暦日を指します。

  4. 目的地の空き状況:

    • 利用可能な国から選択できます（例： アメリカ、イギリス、ドイツ、フランスなど）をチェックアウト時にお支払いください。
    • あなたの国がリストにない場合は、特別な手配が可能かどうかお問い合わせください。

ご注文の商品が発送されると、追跡番号が記載された通知メールが届きます。

ピーク時や、荷物が税関で検査されている場合、配達に時間がかかることがあります。特別な状況では、5 営業日遅れる場合があります。ご注文が時間どおりに配達されるよう最善を尽くしますが、当社の管理外の状況による配達の遅延や配達不能については責任を負いかねます。

倉庫


当社の倉庫は中国の深センにあります。すべての製品は中国の深センからお客様に発送されます。

トラッキング

ご注文が正常に完了すると、ご注文の詳細を確認するための注文確認メールが届きます。商品が発送されると、注文番号、配送業者の情報、注文日時、注文のステータス、発送された商品の荷物追跡番号が記載された発送確認メールが届きます。24 時間後には、配送業者の公式 Web サイトで商品を追跡できます。

荷物がお客様の国に到着したら、地元の郵便局が引き継ぎます。つまり、同じ追跡番号を使用して、地元の郵便局の Web サイトで荷物を追跡できます。追跡で荷物が何らかの理由で配達できなかったことが判明した場合は、まず地元の郵便局に連絡して詳細を確認してください。荷物は郵便局で処理されているため、当社では入手できない情報を提供できる可能性があります。

当サイトでは注文照会機能を統合しており、お客様は注文番号と運送状番号で配送状況を確認できます。

ご注文を追跡する

配送状況は以下でもご確認いただけます。 https://www.17track.net/enは、サードパーティのクエリプラットフォームとして、完全な物流情報を提供します。

荷物の追跡に問題がある場合は、メールでお問い合わせください。 support@rcdrone.top. We喜んでお手伝いさせていただきます!

追跡は 60 日間有効ですので、この期間を過ぎてからお問い合わせいただいても、弊社ではサポートすることができませんのでご了承ください。

配達

当社は製品が破損しないようにあらゆる合理的な予防措置を講じていますが、輸送中に商品が破損した場合は、すぐにメールでご連絡ください。 support@rcdrone.top with発送後3営業日以内に発送いたします。

ご注文の商品が輸送中に破損した場合は、写真をお送りいただき、すぐにご連絡ください。

可能であれば、ご注文品を受け取った際に、配送に関する問題（破損/濡れたパッケージ、破れた/曲がった製品など）を配送業者に記録してください。

配送先住所を変更する

ご注文の配送先が間違っている場合は、メールでご連絡ください。 support@rcdrone.top as できるだけ早く。

不足しているアイテム

ご注文が税関で止まったり、返送されたり、配送中に紛失したりした場合はお詫び申し上げます。サポートチームまでご連絡ください。 support@rcdrone.top to ご注文の返金または交換をご希望の場合はお問い合わせください。

税金について

ご注文が完了すると、それ以上の料金は発生しません。場合によっては、配送先の国で VAT やその他の税金、関税、手数料が課されることがあります。ただし、当社の経験上、そのような状況は非常に稀です。

税金についてまだ懸念がある場合は、お住まいの地域の税関政策に関する情報を入手してください。弊社にできることがあれば、喜んでお手伝いいたします。

配達時間が過ぎました

税関検査、悪天候、ストライキなどの予期せぬ状況により、配送に遅れが生じる場合があります。ご注文が遅れる場合は、メールでご連絡ください。 support@rcdrone.top withご注文後24時間以内に発送いたします。運送会社に状況を確認させていただきます。ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

ご注意ください

不可抗力が発生した場合、注文の処理は遅れる場合があります。ただし、天候が許せば、注文は迅速に処理されることが保証されます。

ご注文はチェックアウト時に指定された住所に送られます。住所が間違っているか不完全であるために返送された荷物は、お客様の負担で再発送されます。

品質上の問題でない場合は、返品される商品の送料はお客様のご負担となります。

連絡先



-メールアドレス: support@rcdrone.top

2025年1月14日更新

よろしくお願いします

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