Wat is de RCDRONE-productgarantie?

Ja, alles wat u bij RCDRONE koopt heeft een kwaliteitsgarantie en komt exact overeen met de beschrijving op de website.
Fabrieken die RCDRONE leveren, worden streng door ons geëvalueerd en wij bieden u een nog betere zekerheid van een consistente hoge kwaliteit dankzij ons interne QC-team.
We controleren de inhoud van alle bestellingen zorgvuldig voordat ze naar onze klanten worden verzonden.
U kunt er zeker van zijn dat u bij RCDRONE bestelt, net zo goed als elke westerse detailhandelaar.

Alle garanties beginnen vanaf de datum waarop het product is ontvangen. Als een product tijdens de garantie een defect vertoont en het defect te wijten is aan een kwaliteitsprobleem en niet aan uw eigen breuk of verkeerd gebruik, accepteren we een retourzending.

Controleert RCDRONE de producten voordat ze naar mij worden verzonden?

Ja, zeker.
We hebben een professioneel kwaliteitscontroleteam. Ze zullen elk artikel dat we van leveranciers en fabrikanten hebben ontvangen zorgvuldig controleren om te voorkomen dat defecte goederen naar onze klanten worden verzonden.
Als een artikel defect wordt bevonden in onze QC-test, wordt het geretourneerd naar de leverancier / fabriek. Dus maak je geen zorgen over het ontvangen van een defect artikel, want we doen er alles aan om een ​​betrouwbare en betrouwbare verkoper te zijn op de internationale online winkelmarkt.

Wat moet ik doen als mijn artikelen beschadigd zijn aangekomen?

In zeldzame gevallen kan een ruwe behandeling door de koerier leiden tot fysieke schade aan uw goederen, b.v. gebroken scherm.

Als dit is gebeurd, volgt u deze stappen:
Dien indien mogelijk rechtstreeks een klacht in bij de bezorger van het koeriersbedrijf voordat u tekent voor de goederen. Zij zullen u adviseren over de klachtenprocedure.
Als u al voor het pakket hebt getekend, maak dan foto's van de schade en neem contact op met het lokale kantoor van de koerier/bezorger om een ​​klacht in te dienen. Ze hebben een klachtenprocedure waarmee u een vergoeding kunt krijgen.
Neem vervolgens onmiddellijk contact op met RCDRONE met uw bestelnummer en een volledige beschrijving/foto's van het probleem met het kapotte artikel. We zullen van onze kant contact opnemen met het koeriersbedrijf.
Zodra het koeriersbedrijf bevestigt dat de zaak geldig is, zullen ze RCDRONE vergoeden en zullen we deze vergoeding aan u doorgeven. De vergoeding varieert van geval tot geval en verschilt per bezorgbedrijf. In sommige gevallen moet u betalen om het kapotte artikel terug te sturen naar RCDRONE, zodat wij een nieuw artikel kunnen verzenden.

Wat moet ik doen als mijn producten kapot gaan na een periode van gebruik?

Als u binnen de garantieperiode kwaliteitsproblemen ondervindt, bent u gedekt. Elk product heeft een specifieke garantieperiode (als deze niet vermeld staat in de productlijst, neem dan contact met ons op via e-mail).

Bezorg ons in dit geval alstublieft het onderstaande bewijs:

1. De foto's van het originele RCDRONE-pakket met voor- en achterkant
2. De foto's of video van het/de defecte item(s)
3. De foto's, video of screenshot die de storing van het/de defecte item(s) laten zien

Meestal bieden we u een terugbetaling of sturen we een vervanging zodra het probleem is bevestigd.
Soms moet u het defecte artikel naar ons terugsturen voor gratis reparatieservice of een nieuwe vervanging. De klant moet de verzendkosten voor de retourzending betalen en RCDRONE is verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het regelen van een nieuwe verzending per luchtpost.

Uitzonderingen op garantie en opmerkingen

1. Degradatie van het product door slijtage, samen met breuk/schade tijdens gebruik, is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de klant en wordt niet gedekt door onze garanties.
2. Als de klant het artikel/de artikelen heeft beschadigd/misbruikt, vervalt de garantie van het product onmiddellijk. Er is in dergelijke gevallen geen vergoeding mogelijk. Klanten kunnen echter contact met ons opnemen om vervangende of reserveonderdelen te kopen (indien van toepassing).We brengen de oorspronkelijke waarde van de componenten en verzendkosten in rekening om ze te verzenden

De klant doet de garantie vervallen als hij:

1. Flash de firmware van een apparaat of root een apparaat
2. Open het lichaam in een poging het apparaat te repareren
3. Delen van het product wijzigen, verwijderen, aanpassen of verwisselen
4. Gebruik het apparaat op een manier waarvoor het oorspronkelijk niet bedoeld is
5. Blijf het item gebruiken zodra er een fout optreedt en meer schade veroorzaakt
1. Alle retourzendingen moeten eerst worden geautoriseerd door het ondersteuningsteam van RCDRONE voordat ze worden geretourneerd. Als de klant het pakket zonder voorafgaande toestemming (RMA-formulier) heeft geretourneerd, naar het verkeerde adres stuurt, een verkeerd artikel retourneert of een lege doos indient, is er in dergelijke gevallen geen vergoeding toegestaan.

Speciale opmerkingen:

1. De verzendkosten voor het terugsturen van de telefoon worden door klanten betaald, behalve in DOA-situaties.
2. Tijdens de retourzending is de klant verantwoordelijk voor alle douanekosten, accijnzen of tarieven tijdens de retourzending van het artikel naar China. In deze gevallen zullen we de douanekosten aftrekken van uw geautoriseerde terugbetalingsbedrag.
3. RCDRONE verzendt het artikel standaard via forfaitaire verzending naar de klant. Als de klant een snellere verzendmethode wil gebruiken, zijn de relevante verzendkosten van toepassing.
4. Let op het retourbericht, zodra het teken verschijnt, neem dan opnieuw contact met ons op
5. Klanten worden maximaal één keer verzendkosten in rekening gebracht (dit is inclusief retourzendingen); Geen herbevoorradingskosten die aan de consument in rekening worden gebracht voor het retourneren van een product.

.