Verzending en levering

ORDERBEVESTIGING

Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een bevestigingsmail met daarin de bestelde artikelen en uw verzendgegevens. Controleer deze (land, straatnummer, bedrijfsnaam, eenheid...) en neem onmiddellijk contact met ons op in geval van een fout. Als u de bevestigingsmail niet binnen 24 uur hebt ontvangen, controleer dan uw spamfolder voordat u contact met ons opneemt.

VERZENDING

Bij het plaatsen van een bestelling kunt u uw land selecteren. Zolang uw land in onze servicelijst staat, bieden wij 3 vervoerswijzen aan:

Beschikbare regio's Verzendoptie Verzendkosten Verwerkingstijd van bestelling Levertijd Notities
Verenigde Staten, Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Frankrijk, enz. (selecteerbaar bij het afrekenen) Gratis verzending (klein pakket) $0 0–2 natuurlijke dagen 7–13 natuurlijke dagen - Vervoerders: USPS, DHL Paket, YunExpress
- Geschatte totale tijd: 7–15 dagen (verwerking + verzending)
Hetzelfde als hierboven Betaalde expresverzending $29 USD 0–2 natuurlijke dagen 3–6 natuurlijke dagen - Vervoerders: UPS, DHL, FedEx
- Geschatte totale tijd: 3–8 dagen (verwerking + verzending)
Hetzelfde als hierboven Speciale zware vracht Berekend op volume en gewicht
(Extra betaling vereist)		 5 natuurlijke dagen (afhankelijk van grootte/gewicht) 9–15 natuurlijke dagen (ongeveer) - Voor grote/zware artikelen (volume > 0,2 m³, zijkant > 60 cm of gewicht > 5 kg)
- Totale geschatte tijd: ~14–20 dagen

Extra details

  1. Orderverwerking:

    • Voor gratis of betaalde expresverzending worden bestellingen binnen 24 uur verwerkt. 0–2 natuurlijke dagen.
    • Voor speciale zware vracht kunnen bestellingen tot 5 natuurlijke dagen te verwerken vanwege de grootte/gewichtsbehandeling.

  2. Zware vrachtverzending:

    • Geschikt voor grote VTOL's, landbouwdrones en alle voorwerpen die groter zijn dan 0,2 kubieke meter, groter zijn dan 60 cm aan elke zijde of zwaarder zijn dan 5 kg.
    • Wij nemen contact met u op met een offerte voor de verzending op maat. De betaling verloopt via een extra link.

  3. Natuurlijke dagen:

    • Met “natuurlijke dagen” worden kalenderdagen bedoeld, inclusief weekenden en feestdagen.

  4. Beschikbaarheid van de bestemming:

    • U kunt kiezen uit beschikbare landen (bijv. Verenigde Staten, Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Frankrijk, etc.) bij het afrekenen.
    • Als uw land niet in de lijst staat, neem dan contact met ons op om te zien of er speciale afspraken gemaakt kunnen worden.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer.

De levering kan langer duren tijdens piekperiodes of als uw pakket door de douane wordt gecontroleerd. Het kan 5 werkdagen vertraging oplopen voor speciale situaties. Hoewel we er alles aan doen om ervoor te zorgen dat uw bestelling op tijd wordt geleverd, kunnen we niet aansprakelijk worden gesteld voor late levering of het niet leveren vanwege omstandigheden buiten onze controle.

Magazijn


Ons magazijn bevindt zich in Shenzhen, China. Alle producten worden vanuit Shenzhen, China naar klanten verzonden.

VOLGEN

Nadat uw bestelling succesvol is geplaatst, ontvangt u een orderbevestigingse-mail om uw bestelgegevens te bevestigen. Zodra uw artikel is verzonden, ontvangt u een verzendbevestigingse-mail met uw bestelnummer, de gegevens van de vervoerder, de datum en tijd waarop de bestelling is geplaatst, de status van de bestelling en pakketvolgnummers voor artikelen die zijn verzonden. U kunt uw artikelen na 24 uur volgen op de officiële website van de vervoerder.

Zodra ze in uw land aankomen, nemen uw lokale postdiensten het over. Dit betekent dat u uw pakket kunt volgen op de website van uw lokale postdienst met hetzelfde trackingnummer. Als de tracking aangeeft dat het pakket om welke reden dan ook niet kon worden afgeleverd, neem dan eerst contact op met uw lokale postkantoor voor meer informatie. Omdat zij uw pakket verwerken, kunnen zij u informatie geven die wij niet hebben.

We hebben een besteloverzicht op de site geïntegreerd. Klanten kunnen de verzendstatus controleren via het bestelnummer en het vrachtbriefnummer.

Volg uw bestelling

U kunt de verzendstatus ook controleren op https://www.17track.net/enbiedt als extern queryplatform volledige logistieke informatie.

Als u problemen ondervindt bij het volgen van uw pakket, stuur dan een e-mail naar support@rcdrone.top. WeIk help u graag verder!

Houd er rekening mee dat tracking 60 dagen actief is. Als u na deze periode contact met ons opneemt, kunnen wij u niet meer helpen.

Levering

Wij nemen alle redelijke voorzorgsmaatregelen om ervoor te zorgen dat producten niet beschadigd raken. Als het artikel tijdens het transport beschadigd raakt, stuur dan onmiddellijk een e-mail naar support@rcdrone.top withbinnen 3 werkdagen na ontvangst van de verzending.

Als uw bestelling tijdens het transport beschadigd is geraakt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op door een foto te sturen.

Indien mogelijk, meldt u eventuele problemen met de levering (beschadigde/doorweekte verpakking, gescheurde/gebogen producten...) aan de vervoerder wanneer u uw bestelling ontvangt.

WIJZIG MIJN VERZENDADRES

Als uw bestelling naar een onjuist adres wordt verzonden, stuur dan een e-mail naar support@rcdrone.top as zo snel mogelijk.

Ontbrekende items

Onze excuses als een bestelling vastloopt bij de douane, wordt teruggestuurd of zelfs kwijtraakt tijdens het bezorgproces! Neem contact op met ons supportteam via support@rcdrone.top to Vraag of u een terugbetaling of vervanging van uw bestelling wenst.

Over Belasting

Er worden geen kosten meer in rekening gebracht zodra u uw bestelling succesvol hebt geplaatst. In sommige gevallen kunnen er BTW of andere belastingen, douanerechten of kosten in rekening worden gebracht door uw land van bestemming. Echter, op basis van onze ervaring, is een dergelijke situatie zeer zeldzaam.

Als u nog steeds zorgen hebt over de belasting, kunt u informatie opvragen over uw lokale douanebeleid. We zijn meer dan bereid om te helpen als er iets is wat we kunnen doen.

Levertijd overschreden

De levertijd kan vertraging oplopen door onverwachte situaties, zoals douane-inspectie, slecht weer, stakingen, enz. Als uw bestelling vertraagd is, neem dan contact met ons op via e-mail op support@rcdrone.top withbinnen 24 uur na het plaatsen van uw bestelling. We zullen de situatie tijdig met het transportbedrijf controleren. Bedankt voor uw begrip en steun.

LET OP

Bij overmacht zal de verwerking van bestellingen vertraagd worden. Desondanks wordt er voor gezorgd dat uw bestelling snel wordt verwerkt als het weer het toelaat.

Uw bestelling wordt verzonden naar het adres dat u bij het afrekenen hebt opgegeven. Elk pakket dat naar ons wordt teruggestuurd vanwege een onjuist of onvolledig adres, wordt op uw kosten opnieuw verzonden.

U dient zelf de verzendkosten voor het geretourneerde product te betalen, tenzij het probleem met de kwaliteit ligt.

Contactgegevens



-E-mailadres: support@rcdrone.top

Bijgewerkt op 14 januari 2025

Hartelijke groeten

https://rcdrone.top/