Leverans och leverans

ORDERBEKRÄFTELSE

Efter att du har lagt din beställning kommer du att få en bekräftelse via e-post med information om beställda varor och din fraktinformation. Vänligen dubbelkolla dessa (land, gatunummer, företagsnamn, enhet...) och kontakta oss omgående vid misstag. Om du inte har fått bekräftelsemailet inom 24 timmar, kontrollera din skräppostmapp innan du kontaktar oss.

FRAKT

När du gör en beställning kan du välja ditt land. Så länge ditt land finns i vår servicelista erbjuder vi tre transportsätt:

Tillgängliga regioner Fraktalternativ Fraktavgift Beställningstid Leveranstid Anteckningar
USA, Storbritannien, Tyskland, Frankrike, etc. (kan väljas i kassan) Fri frakt (litet paket) $0 0–2 naturliga dagar 7–13 naturliga dagar - Transportörer: USPS, DHL Paket, YunExpress
- Total beräknad tid: 7–15 dagar (bearbetning + frakt)
Samma som ovan Betald expressfrakt 29 USD 0–2 naturliga dagar 3–6 naturliga dagar - Transportörer: UPS, DHL, FedEx
- Total beräknad tid: 3–8 dagar (bearbetning + frakt)
Samma som ovan Special tung last Beräknat efter volym och vikt
(Extra betalning krävs)		 5 naturliga dagar (beroende på storlek/vikt) 9–15 naturliga dagar (ca.) - För stora/tunga föremål (volym > 0,2 m³, sida > 60 cm eller vikt > 5 kg)
- Total beräknad tid: ~14–20 dagar

Ytterligare detaljer

  1. Orderhantering:

    • För gratis eller betald expressfrakt behandlas beställningar inom 0–2 naturliga dagar.
    • För Special Heavy Cargo kan beställningar ta upp till 5 naturliga dagar att bearbeta på grund av storlek/vikthantering.

  2. Tung frakt:

    • Används för stora VTOL, jordbruksdrönare eller andra föremål som överstiger 0,2 kubikmeter, 60 cm på vilken sida som helst eller 5 kg i vikt.
    • Vi kommer att kontakta dig med en anpassad fraktoffert; betalning ordnas via en extra länk.

  3. Naturliga dagar:

    • "Naturliga dagar" avser kalenderdagar, inklusive helger och helgdagar.

  4. Destinationstillgänglighet:

    • Du kan välja bland tillgängliga länder (t.ex. USA, Storbritannien, Tyskland, Frankrike, etc.) i kassan.
    • Om ditt land inte finns i listan, vänligen kontakta oss för att se om särskilda arrangemang kan göras.

Du kommer att få ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer när din beställning har skickats ut.

Leveransen kan ta längre tid under högtrafik eller om ditt paket kontrolleras av tullen. Det kan bli försenat i 5 arbetsdagar för speciella situationer. Även om vi gör allt vi kan för att säkerställa att din beställning levereras i tid, kan vi inte hållas ansvariga för sen leverans eller underlåtenhet att leverera på grund av omständigheter utanför vår kontroll.

Lager


Vårt lager ligger i Shenzhen, Kina. Alla produkter skickas från Shenzhen, Kina till kunder.

SPÅRNING

Efter att din beställning har genomförts kommer du att få ett e-postmeddelande med beställningsbekräftelse för att bekräfta dina beställningsuppgifter. När din vara har skickats kommer du att få en leveransbekräftelse via e-post inklusive ditt beställningsnummer, transportörens information, datum och tid då beställningen gjordes, status för beställningen och paketspårningsnummer för artiklar som har skickats. Du kan spåra dina varor på transportörens officiella webbplats efter 24 timmar.

När de kommer till ditt land tar dina lokala posttjänster över. Det betyder att du kommer att kunna spåra ditt paket på din lokala posttjänsts webbplats med samma spårningsnummer. Om spårningen visar att paketet inte kunde levereras av någon anledning, vänligen kontakta ditt lokala postkontor först för att få ytterligare information. Eftersom de hanterar ditt paket skulle de kunna ge dig information som vi inte har.

Vi har integrerat beställningsförfrågan i sajten, kunder kan kontrollera fraktstatus genom ordernummer och fraktsedelnummer.

Spåra din beställning

Du kan också kontrollera leveransstatus på https://www.17track.net/en, som en frågeplattform från tredje part, tillhandahåller den fullständig logistikinformation.

Om du har problem med att spåra ditt paket, vänligen maila support@rcdrone.top. Wehjälper dig gärna!

Observera att spårning är aktivt under 60 dagar så vi kommer inte att kunna göra något för att hjälpa dig om du kontaktar oss efter denna period.

Leverans

Vi vidtar alla rimliga försiktighetsåtgärder för att säkerställa att produkterna inte skadas. Om varan skadas under transporten, vänligen maila omedelbart support@rcdrone.top withinom 3 arbetsdagar efter mottagandet av frakt.

Om din beställning har skadats under transporten, vänligen kontakta oss omgående genom att skicka en bild till oss.

Om möjligt, vänligen registrera eventuella problem som rör leveransen (skadat/indrött paket, trasiga/böjda produkter...) till transportören när du tar emot din beställning.

ÄNDRA MIN LEVERANSADRESS

Om din beställning skickas till en felaktig adress, vänligen maila support@rcdrone.top as så fort du kan.

Saknade föremål

Vi ber om ursäkt om en beställning fastnar i tullen, skickas tillbaka eller till och med förloras under leveransprocessen! Vänligen kontakta vårt supportteam på support@rcdrone.top to fråga om du vill ha antingen en återbetalning eller en ersättning för din beställning.

Om skatt

Det kommer inga fler avgifter när du väl har gjort din beställning. I vissa fall kan det tillkomma moms eller andra skatter, tullar eller avgifter som tas ut av ditt destinationsland. Men baserat på vår erfarenhet är en sådan situation mycket sällsynt.

Om du fortfarande är orolig för skatten kan du lära dig lite information om din lokala tullpolicy. Vi är mer än villiga att hjälpa till om det finns något vi kan göra.

Leveranstid överskriden

Leveranstiden kan uppstå förseningar på grund av oväntade situationer, som tullinspektion, hårt väder, strejker, etc. Om din beställning är försenad, vänligen kontakta oss via e-post på support@rcdrone.top withinom 24 timmar efter att du har lagt din beställning. Vi kommer att kontrollera läget med transportföretaget i tid. Tack för din förståelse och ditt stöd.

OBS

Vid force majeure kommer behandlingen av beställningar att försenas. Ändå är det säkerställt att din beställning kommer att behandlas på ett snabbt sätt när vädret tillåter.

Din beställning kommer att skickas till den adress som anges i kassan. Alla paket som returneras till oss på grund av en felaktig eller ofullständig adress kommer att skickas om på din bekostnad.

Du måste betala din egen fraktavgift för den returnerade produkten om det inte är problemet med kvaliteten.

Kontaktinformation



-E-post: support@rcdrone.top

Uppdaterad den 14 januari 2025

Bästa hälsningar

https://rcdrone.top/