Sipariş SSS

 

 

 SİPARİŞİM, ÖDEMENİZDEN SONRA 7 GÜN KARGOLANMADI

Lütfen ödemenizin onaylandığını ve hiçbir ürünün geri sipariş edilmediğini veya satılmadığını doğrulayın. Sorun hala devam ediyorsa lütfen Canlı Sohbet yoluyla bizimle iletişime geçin veya bize e-posta gönderin.

 

SİPARİŞİM NEDEN KISMEN GÖNDERİLDİ?

Siparişinizin kısmen sevk edilmesinin üç nedeni var
  1. Farklı depolarımız var, bunları birleştirmeyeceğiz ve doğru depodan ayrı ayrı göndereceğiz.
  2. Öğeler fazla ağır ve farklı paketlerde gönderilmeleri gerekiyor.
  3. Ürün uzun süredir üretilmiyor veya stokta yok, geri kalanını önce 3 size gönderebiliriz. Genellikle bu durumda size e-posta göndeririz.

Lütfen e-postanızı kontrol edin ve başka bir ürünle değiştireceğinizi veya geri ödeme alacağınızı bize bildirin.

SİPARİŞİM TAMAMLANDIKTAN BİRKAÇ GÜN SONRA NEDEN İŞLEME AŞAMASINDA?

Siparişiniz, ödeme yapıldıktan 48 saat sonra hala işleme aşamasındaysa bu, siparişinizdeki bazı ürünlerin stokta olmadığı anlamına gelir. Bu ürünleri yeniden stoklamak için genellikle 2-5 güne ihtiyacımız var. Siparişinizle ilgili hâlâ endişeleriniz varsa lütfen doğrudan Canlı Sohbet yoluyla veya bize e-posta göndererek sizi kontrol etmemiz için bizimle iletişime geçin.

SİPARİŞİMİ NASIL İPTAL EDERİM?

  1. Sipariş ödeme durumu "Beklemede" ise, bunu "İptal Edildi" olarak değiştirmenize yardımcı olmamız için bizimle iletişime geçebilirsiniz
  2. Sipariş zaten ödendiyse ancak henüz kargoya verilmediyse, siparişi iptal etmek ve tam para iadesi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
  3. Sipariş zaten gönderildiyse, siparişi iptal etmenize yardımcı olamayız. Açılmamış ürünleri 
    4. aldıktan sonra geri göndermeyi seçebilirsiniz.

onlara ve iade edilen ürün(ler)i aldığımızda parayı iade edeceğiz.

* Lütfen "rcdrone.top'un iade edilen ürünlerde iade nakliye ücretini ödemediğini ve hiçbir takip hizmeti sağlanmadığında nakliye sırasında kaybolan ürünlerden sorumlu olmadığımızı" unutmayın. t51> İade edilen ürünleri aldıktan sonra, geri ödemenizi 1-3 iş günü içinde işleme koyacağız.

SİPARİŞİM RCDRONE HESABIMDA DEĞİL.

Bir siparişin Sipariş Listenizde görünmemesinin iki nedeni olabilir.

  1. Siparişi verdiğinizde ödeme sistemi bir hatayla karşılaştı;
  2. Siparişinizi misafir olarak verdiniz (önce bir RCDrone hesabına giriş yapmadan).

Yukarıdaki durumlardan herhangi biriyle karşılaşırsanız endişelenmeyin. Öncelikle, ödeme bilgileri için PayPal hesabınızı kontrol ederek ödemenizi tamamladığınızdan emin olun. Ardından, işlem kimliğini, fatura kimliğini veya PayPal e-posta adresinizi sağlayarak bizimle iletişime geçin; müşteri hizmetleri merkezimiz sorunu çözecektir.