Garanti

Garanti Politikası

1. Garanti Kapsamı ve Süresi

  1. Drone (Tam Ünite)

    • Garanti Süresi: Satın alma tarihinden itibaren 3 ay
    • Kapsam: Normal kullanımda imalat veya malzeme sorunlarından kaynaklanan arızalar.

  2. Çekirdek Bileşenler

    • İçerir: Uçuş Kontrolörü, ESC, Uzaktan Kumanda, Transmisyon Modülü, Motor, Pil
    • Garanti Süresi: Satın alma tarihinden itibaren 6 ay
    • Kapsam: Normal kullanımda üretim veya malzeme hatalarından kaynaklanan fonksiyonel arızalar.

Özel Not:

  • Satın alınan bir ürün veya markası/üreticisi açıkça farklı bir garanti süresi veya koşulları belirtiyorsa, marka/üreticinin garanti politikası geçerlidir.
  • Marka/üreticinin belirli bir garanti politikası yok, bu politika geçerli olacaktır.
  • Farklı veya özel garanti süresine sahip aksesuarlar için ayrıntılar ilgili ürün sayfasında yer alacaktır.

2. Garanti Dışı Kalanlar

  1. İnsan Hatası veya Kazalar Sonucu Oluşan Hasarlar

    • Çarpışmalar, çarpmalar, suya maruz kalma, aşırı yüklenme, yetkisiz sökme veya değişiklikler sonucu oluşan hasarlar.
    • Ürünün kullanım talimatlarına uygun olmayan şekilde kullanılması, depolanması veya bakımı sonucu oluşan hasarlar.

  2. Çevresel Faktörler

    • Uygun olmayan ortamlarda (örneğin aşırı sıcaklıklar, yüksek nem, güçlü manyetik alanlar) çalıştırılması veya yıldırım, doğal afetler vb. gibi mücbir sebeplerden kaynaklanan hasarlar.

  3. Yetkisiz Onarımlar veya Değişiklikler

    • Yetkili olmayan servis sağlayıcılar tarafından yapılan onarım, tadilat veya parça değişimleri sonucu oluşan hasarlar.

  4. Normal Aşınma ve Yıpranma

    • Doğal pil bozulması, standart pervane aşınması ve küçük kozmetik hasarlar dahil ancak bunlarla sınırlı değildir.

  5. Garanti Süresinin Ötesinde

    • Garanti süresi dolduktan sonra meydana gelen her türlü arıza ve kusurlar.
    • Geçerli satın alma kanıtı (sipariş numarası, fatura, vb.) sağlanamaması veya satın alma tarihinin veya menşeinin doğrulanamaması.

  6. İade veya Hizmet Alma İmkansızlığı

    • Müşteri ürünü veya bileşenleri belirlenen servis merkezine gönderemezse, garanti hizmeti sağlayamayız.

3. Garanti Talebi Süreci

  1. Müşteri Desteği ile İletişime Geçin

    • Ürününüzün garanti kapsamında bir kalite sorunu olabileceğini düşünüyorsanız lütfen öncelikle bizimle iletişime geçin. e-posta veya telefonAşağıdakileri sağlayın:
      • Satın alma belgesi (sipariş numarası, fatura, makbuz)
      • Ürün seri numarası (varsa)
      • Sorunun ayrıntılı açıklaması ve ilgili fotoğraf/videolar
    • Destek ekibimiz ön değerlendirme yapacaktır. Kapsamlı bir garanti sorunu gibi görünüyorsa, sizi sonraki adımlarda yönlendireceğiz.
    • İletişim Bilgileri:

  2. Nakliye veya İnceleme İçin İade

    • Ürünü veya ilgili bileşenleri güvenli bir şekilde paketleyip belirlediğimiz adrese göndermek için müşteri desteği tarafından sağlanan talimatları izleyin.
    • Tüm nakliye masrafları ve ilgili ücretler (navlun, gümrük vergileri, gümrük ücretleri vb. dahil) müşterinin sorumluluğundadır..
    • Kargo sürecini karşılayamamanız veya ayarlayamamanız durumunda garanti hizmetini yerine getiremeyiz.

  3. Muayene ve Onarım/Değişim

    • Muayene Süresi: İçinde 10 iş günü Ürününüzü teslim aldığınızda arıza teşhisini gerçekleştireceğiz.
    • Onarım/Değişim Süresi: Garanti kapsamında bir arıza olduğu doğrulanırsa, arızayı onaracağız veya değiştireceğiz. 10–30 iş günü muayeneden sonra.
    • Onarım veya değiştirme tamamlandıktan sonra ürünü size geri göndereceğiz. İade kargo ücretleri ve olası gümrük vergileri sizin masrafınızdır.
    • Sorununuz garanti kapsamında değilse, işlem yapmadan önce tahmini maliyeti size bildireceğiz.

4. Ek Bilgiler

  1. Yazılım Güncellemeleri

    • En iyi performansı sağlamak için lütfen drone'unuzun aygıt yazılımını ve yazılımını güncel tutun. Zamanında güncelleme yapılmamasından kaynaklanan sorunlar bu garanti kapsamında değildir.

  2. Uçuş Emniyeti

    • Uçuştan önce her zaman bataryayı, pervaneleri, gövdeyi, gimbal'ı vb. inceleyin. Olumsuz hava koşulları veya operatör ihmali nedeniyle oluşan hasarlar kapsam dışıdır.

  3. Yasal Şartlar

    • Bu garanti politikası, yerel yasa ve yönetmeliklerle çelişmediği sürece geçerlidir. Bu tür bir çelişki olması durumunda yerel yasalar geçerli olacaktır.

  4. Son Yorum Hakkı

    • Bu politikanın nihai yorumlama hakkını saklı tutuyoruz ve gerçek koşullara göre gerekli görüldüğü takdirde değiştirebiliriz.

Bu garanti şartları hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

Size yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız. Uçuşunuzun tadını çıkarın!

14 Ocak 2025'te güncellendi

Saygılarımla

https://rcdrone.top/