RCDRONE ürün garantisi nedir?

Evet, RCDRONE'dan satın aldığınız her şeyin bir kalite garantisi vardır ve web sitesindeki açıklamayla tam olarak eşleşir.
RCDRONE tedarik eden fabrikalar tarafımızdan sıkı bir şekilde değerlendirilir ve şirket içi Kalite Kontrol ekibimiz sayesinde size tutarlı yüksek kalite konusunda daha da iyi bir güvence sağlarız.
Müşterilerimize gönderilmeden önce tüm siparişlerin içeriğini dikkatlice iki kez kontrol ederiz.
RCDRONE'dan sipariş verirken herhangi bir batılı perakendeci kadar kendinize güvenebilirsiniz.

Tüm garantiler, ürünün alındığı tarihten itibaren başlar. Bir üründe garanti süresi içinde bir arıza oluşursa ve arıza sizin kendi kırılmanız veya yanlış kullanımınızdan ziyade kalite sorunlarından kaynaklanıyorsa, iadeyi kabul ederiz.

RCDRONE ürünleri bana göndermeden önce kontrol ediyor mu?

Evet, kesinlikle.
Profesyonel bir Kalite Kontrol ekibimiz var. Müşterilerimize kusurlu mal göndermemek için tedarikçilerden ve üreticilerden aldığımız her ürünü dikkatlice kontrol edeceklerdir.
QC testimizde bir öğe kusurlu bulunursa, tedarikçiye/fabrikaya iade edilecektir. Bu nedenle lütfen kusurlu bir ürün alma konusunda endişelenmeyin çünkü uluslararası çevrimiçi alışveriş pazarında güvenilir ve güvenilir bir satıcı olmaya kararlıyız.

Ürünlerim hasarlı geldiyse ne yapmalıyım?

Nadiren, kurye tarafından yapılan kaba işlemler mallarınızın fiziksel olarak hasar görmesine neden olabilir, örn. G kırık ekran.

Eğer böyle bir şey olduysa lütfen şu adımları takip edin:
Malları teslim almadan önce mümkünse doğrudan kargo şirketinin teslimat temsilcisine şikayette bulunun. Şikayet prosedürü hakkında size bilgi vereceklerdir.
Paketi zaten imzaladıysanız, hasarı gösteren fotoğraflar çekin ve şikayette bulunmak için kuryenin/teslimat şirketinin yerel ofisi ile iletişime geçin. Tazminat almanızı sağlayacak bir şikayet prosedürüne sahip olacaklardır.
Ardından, sipariş numaranız ve kırık ürün sorununun tam açıklaması / resimleriyle birlikte hemen RCDRONE ile iletişime geçin. Kargo firması ile tarafımızdan iletişime geçilecektir.
Kurye şirketi durumun geçerli olduğunu onayladığında, RCDRONE'a tazminat ödeyecek ve biz de bu tazminatı size ileteceğiz. Tazminat, duruma göre değişir ve her teslimat şirketi için farklıdır. Bazı durumlarda, yeni bir parça gönderebilmemiz için kırık öğeyi RCDRONE'a geri göndermek için ödeme yapmanız gerekecektir.

Ürünlerim bir süre kullanıldıktan sonra bozulursa ne yapmalıyım?

Garanti süresi içinde kalite sorunlarıyla karşılaşırsanız, garanti kapsamında olacaksınız. Her ürünün belirli bir garanti süresi vardır (Ürün listesinde belirtilmemişse, bize e-posta ile ulaşın).

Bu durumda, lütfen bize aşağıdaki gibi bir kanıt sağlayın:

1. Orijinal RCDRONE paketinin ön ve arka tarafları ile fotoğrafları
2. Arızalı ürün(ler)in fotoğrafları veya videosu
3. Arızalı ürün(ler)in arızasını gösteren fotoğraflar, video veya ekran görüntüsü

Genellikle sorun onaylanır onaylanmaz size geri ödeme teklifinde bulunur veya yenisini göndeririz.
Bazen arızalı ürünü ücretsiz onarım hizmeti veya yenisiyle değiştirme için bize geri göndermeniz gerekebilir. Müşteri, iade nakliye ücretini karşılamalıdır ve RCDRONE, hava postası ile yeniden sevkiyat düzenlemenin nakliye masraflarından sorumludur.

Garanti Muafiyetleri ve Notlar

1. Kullanım sırasında kırılma/hasar ile birlikte aşınma ve yıpranma nedeniyle ürün bozulması yalnızca müşterinin sorumluluğundadır ve garantilerimiz kapsamında değildir.
2. Müşteri, öğelere zarar verdiyse/yanlış kullandıysa, ürünün garantisi derhal geçersiz olur. Bu gibi durumlarda herhangi bir tazminat söz konusu değildir. Bununla birlikte, müşteriler yedek parça veya yedek parça (varsa) satın almak için bizimle iletişime geçebilirler. Bileşenlerin orijinal değerini ve bunları göndermek için bir nakliye ücretini alacağız.

Müşteri aşağıdaki durumlarda garantiyi geçersiz kılar:

1. Bir cihazın donanım yazılımını güncelleyin veya bir cihazı rootlayın
2. Cihazı onarmak için gövdeyi açın
3. Ürünün parçalarını değiştirin, kaldırın, özelleştirin veya değiştirin
4. Cihazı orijinal amacı dışında kullanın
5. Bir hata oluştuğunda ve daha fazla hasara neden olduğunda öğeyi kullanmaya devam edin
1. Tüm iadeler, iadeden önce RCDRONE Destek ekibi tarafından onaylanmalıdır. Müşteri paketi önceden izin almadan iade ettiyse (R. M Bir form), yanlış adrese gönderir, yanlış bir ürün döndürür veya boş bir kutu gönderirse, bu gibi durumlarda herhangi bir tazminata izin verilmeyecektir.

Özel Notlar:

1. Telefonun bize geri gönderilmesi için kargo ücreti, DOA durumları dışında müşteriler tarafından ödenecektir.
2. İade nakliyesi sırasında, ürünün Çin'e iadesi sırasındaki tüm gümrük vergileri, tüketim vergileri veya tarifelerden müşteri sorumludur. Bu durumlarda gümrük ücretlerini yetkili geri ödeme tutarınızdan düşeceğiz.
3. RCDRONE, öğeyi müşteriye varsayılan olarak Sabit Ücretli Gönderi yoluyla gönderir. Müşteri daha hızlı bir kargo yöntemi kullanmak isterse ilgili kargo ücreti uygulanır.
4. Lütfen dönüş mesajına dikkat edin, gösteri işareti bir kez, lütfen bizimle tekrar iletişime geçin
5. Müşterilerden nakliye masrafları için en fazla bir kez ücret alınacaktır (buna iadeler dahildir); Bir ürünün iadesi için tüketicilerden stok ücreti alınmaz.