運輸常見問題
我們目前提供免費送貨服務，趕快下單吧。
你們提供哪些運輸方式，預計交貨日期是什麼時候？在哪裡可以查看訂單的發貨狀態？
| 中國倉庫發貨： | ||
| 航空郵件和掛號航空郵件 | 區域 | 時間 |
| 美國、加拿大、荷蘭、西班牙、德國、法國、日本、韓國、英國 | 7-15 個工作日 | |
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澳大利亞、新西蘭、新加坡 |
7-15 個工作日 | |
| 比利時、丹麥、芬蘭、愛爾蘭、挪威、葡萄牙、瑞典、瑞士 | 7-20 個工作日 | |
| 巴西、俄羅斯、墨西哥 | 15-35 個工作日 | |
| 其他國家 | 7-25 個工作日 | |
| 特快專遞 | 除下列國家之外的所有國家 | 6-8 個工作日 |
| 巴西和俄羅斯 | 10-25 個工作日 | |
| 加急運輸*(DHL) | 3-7 個工作日到全球。 | 3-7 個工作日 |
| 從本地倉庫發貨： | |||
| 倉庫 | 運輸類型 | 發貨時間 | 國家 |
| 英國倉庫 | 皇家郵政 | 5-12 個工作日 | 英國和其他歐盟國家 |
| 不間斷電源 | 3-7 個工作日 | ||
| 美國倉庫 | USPS | 3-6 個工作日 | 美國、加拿大 |
| 不間斷電源 | 2-5 個工作日 | ||
| DE倉庫 | 敦豪快遞 | 3-8 個工作日 |
德國和其他歐盟國家。 |
| FR 倉庫 | 快遞 | 2-5 個工作日 | 法國和其他歐盟國家 |
| ES倉庫 | Unipost | 2-15 個工作日 | ES 和其他歐盟國家 |
| 快遞 | 3-7 個工作日 | ||
ES Warehouse Express 3-7 個工作日可送達 ES 和其他歐盟國家
運輸時間取決於您所在的位置和包裹的來源。運送時間為一般指南，不適用於某些偏遠地區。如果您想了解更多信息，請聯繫我們的客服。我們會盡快解決您的問題。
我如何追踪我的訂單？
您可以在處理過程中和離開我們的倉庫後跟踪您的訂單
處理中：您可以在 RCDrone 帳戶的“我的訂單”頁面中查看狀態。
已發貨：您的訂單發貨後，您將收到我們的電子郵件。在這封電子郵件中，有您的包裹的跟踪信息以及您可以在其中跟踪您的訂單的網站。跟踪信息也可在您的訂單詳細信息頁面中找到。
如果您不想擁有RCDrone賬號，您也可以在“chat with us”中選擇跟踪訂單，然後輸入以開頭的訂單號 > # 和您的 電子郵件地址.
以下截圖為操作步驟
如何更改收貨地址？
一旦您意識到您需要更改送貨地址，請盡快與我們聯繫，因為一旦發貨，我們將無法更改地址。立即聯繫客戶服務（或電子郵件）！
偏遠地區 - 送貨
快遞員可以送貨到偏遠地區嗎？
是的，無論您身在何處，我們都能將產品送達給您。
FedEx 或 DHL 在某些情況下可能會收取名義上的“偏遠地區費用”。這種情況非常罕見，但當您的送貨地址距離主要物流中心太遠時可能會發生
如果您的地址位於您選擇的快遞公司的偏遠地區，我們將與您聯繫以討論該問題。您需要額外支付 45 美元以支付 FedEx 或 DHL 的遠程運輸費用。但是，如果您不想支付任何額外費用，我們建議您使用標準配送方式配送您的訂單。我們將退還運費差額。
運費包含在價格中嗎？
如果產品標記為“免費送貨”，或者在我們的免費購物活動期間，您將無需支付運費。全球免費送貨。
對於沒有“免費送貨”的產品，價格因產品、地點、運輸方式和倉庫而異。您可以在每個產品頁面上查看費用。
- 確保您在頁面頂部的“運送至選項卡”中選擇了正確的運送國家/地區。
- 選擇商品後選擇送貨方式
- 去結賬。您將看到運費：
如何取消訂單？
一旦您意識到需要取消，請盡快與我們聯繫，因為一旦發貨，我們將無法為您取消。聯繫客戶服務或發送電子郵件給我們。
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