شحن الأسئلة الشائعة
نحن نقدم حاليًا خدمة الشحن المجانية، سارع بتقديم الطلب.
ما هي طرق الشحن المُتاحة لديكم، وما هو تاريخ التسليم المُتوقع؟ أين يُمكنني التحقق من حالة شحن طلبي؟
| الشحن من المستودع الصيني: | ||
| البريد الجوي والبريد الجوي المسجل | منطقة | وقت |
| الولايات المتحدة، كندا، هولندا، إسبانيا، ألمانيا، فرنسا، اليابان، جمهورية كوريا، المملكة المتحدة | 7-15 يوم عمل | |
| أستراليا ونيوزيلندا وسنغافورة | 7-15 يوم عمل | |
| بلجيكا، الدنمارك، فنلندا، أيرلندا، النرويج، البرتغال، السويد، سويسرا | 7-20 يوم عمل | |
| البرازيل وروسيا والمكسيك | 15-35 يوم عمل | |
| بلدان أخرى | 7-25 يوم عمل | |
| خدمات الطوارئ الطبية | جميع البلدان باستثناء تلك المذكورة أدناه | 6-8 أيام عمل |
| البرازيل وروسيا | 10-25 يوم عمل | |
| الشحن السريع*(DHL) | 3-7 أيام عمل إلى جميع أنحاء العالم. | 3-7 أيام عمل |
| الشحن من المستودعات المحلية: | |||
| المستودعات | نوع الشحن | وقت الشحن | دولة |
| مستودع المملكة المتحدة | البريد الملكي | 5-12 يوم عمل | المملكة المتحدة ودول الاتحاد الأوروبي الأخرى |
| يو بي إس | 3-7 أيام عمل | ||
| مستودع الولايات المتحدة | خدمة البريد الأمريكية | 3-6 أيام عمل | الولايات المتحدة الأمريكية، كندا |
| يو بي إس | 2-5 أيام عمل | ||
| مستودع دي | دي اتش ال | 3-8 أيام عمل | ألمانيا ودول الاتحاد الأوروبي الأخرى. |
| مستودع FR | يعبر | 2-5 أيام عمل | فرنسا ودول الاتحاد الأوروبي الأخرى |
| مستودع ES | يونيبوست | 2-15 يوم عمل | إسبانيا ودول الاتحاد الأوروبي الأخرى |
| يعبر | 3-7 أيام عمل | ||
يمكن تسليم الشحن السريع من مستودع ES خلال 3-7 أيام عمل إلى ES ودول الاتحاد الأوروبي الأخرى
يعتمد وقت الشحن على موقعك ومصدر طردك. هذه الأوقات هي دليل عام ولا تنطبق على بعض المناطق النائية. لمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء. سنحل مشكلتك في أسرع وقت ممكن.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
يمكنك متابعة طلبك أثناء المعالجة وبعد مغادرته مستودعاتنا
جاري المعالجة: يمكنك التحقق من الحالة في صفحة "طلباتي" في حساب RCDrone الخاص بك.
تم الشحن: بمجرد شحن طلبك، ستصلك رسالة بريد إلكتروني منا. تحتوي هذه الرسالة على معلومات تتبع شحناتك، بالإضافة إلى الموقع الإلكتروني الذي يمكنك من خلاله تتبع طلبك. تتوفر معلومات التتبع أيضًا في صفحة تفاصيل طلبك.
إذا كنت لا ترغب في الحصول على حساب RCDrone، فيمكنك أيضًا اختيار تتبع الطلب في "الدردشة معنا"، ثم أدخل رقم الطلب بدءا من # و خاصتك عنوان البريد الإلكتروني.
تُظهر لقطة الشاشة أدناه خطوات العملية
كيف يمكنني تغيير عنوان التسليم الخاص بي؟
يرجى التواصل معنا فورًا عند الحاجة إلى تغيير عنوان التسليم، حيث لا يُمكننا تغييره بعد الشحن. تواصل مع خدمة العملاء (أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني) فورًا!
المناطق النائية - التوصيل
هل يمكن لشركات الشحن التوصيل إلى المناطق النائية؟
نعم، أينما كنت، سنكون قادرين على توصيل المنتجات إليك.
قد تُطبّق فيديكس أو دي إتش إل في بعض الحالات رسومًا رمزية للمناطق النائية. هذا نادر جدًا، ولكنه قد يحدث عندما يكون عنوان التسليم بعيدًا جدًا عن مراكز الخدمات اللوجستية الرئيسية.
إذا كان عنوانك يقع في منطقة نائية بالنسبة لشركة الشحن التي تختارها، فسنتواصل معك لمناقشة الأمر. ستحتاج إلى دفع 45 دولارًا أمريكيًا إضافية لتغطية رسوم الشحن عن بُعد من FedEx أو DHL. إذا كنت لا ترغب في دفع أي رسوم إضافية، فننصحك بشحن طلبك عبر الشحن القياسي. سنرد لك فرق رسوم الشحن.
هل الشحن متضمن في الأسعار؟
إذا تم وضع علامة "شحن مجاني" على المنتجات، أو أثناء حملة التسوق المجانية لدينا، لن تحتاج لدفع تكاليف الشحن. شحن مجاني لجميع أنحاء العالم.
بالنسبة للمنتجات غير المشمولة بـ"الشحن المجاني"، تختلف الأسعار حسب المنتج والموقع وطريقة الشحن والمستودع. يمكنك التحقق من التكلفة على صفحة كل منتج.
- تأكد من أنك قمت بتحديد بلد الشحن الصحيح في علامة التبويب "الشحن إلى" الموجودة في أعلى الصفحة.
- اختر طريقة الشحن بعد تحديد العناصر
- اذهب إلى صفحة الدفع. ستجد تكلفة الشحن:
كيف يمكنني إلغاء الطلب؟
يرجى الاتصال بنا بمجرد إدراكك أنك بحاجة إلى الإلغاء لأنه بمجرد شحنه لا يمكننا ذلك قم بإلغائه. تواصل مع خدمة العملاء أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني.