حمل و نقل و تحویل

تایید سفارش

پس از ثبت سفارش، یک ایمیل تأیید دریافت خواهید کرد که جزئیات اقلام سفارش داده شده و اطلاعات حمل و نقل شما را نشان می دهد. لطفاً این موارد (کشور، شماره خیابان، نام شرکت، واحد ...) را دوباره بررسی کنید و در صورت اشتباه سریعاً با ما تماس بگیرید. اگر در عرض 24 ساعت ایمیل تأیید را دریافت نکردید، لطفاً پوشه هرزنامه خود را قبل از تماس با ما بررسی کنید.

حمل و نقل

هنگام ثبت سفارش، می توانید کشور خود را انتخاب کنید. تا زمانی که کشور شما در لیست خدمات ما باشد، ما 3 روش حمل و نقل را ارائه می دهیم:

مناطق در دسترس	گزینه حمل و نقل	هزینه حمل و نقل	زمان پردازش سفارش	زمان تحویل	یادداشت ها
ایالات متحده، بریتانیا، آلمان، فرانسه و غیره (قابل انتخاب در پرداخت)	ارسال رایگان (بسته کوچک)	$0	0-2 روزهای طبیعی	7-13 روزهای طبیعی	- حامل: USPS، DHL Paket، YunExpress - کل زمان تخمینی: 7 تا 15 روز (پردازش + حمل و نقل)
همون بالا	حمل و نقل اکسپرس پولی	29 دلار آمریکا	0-2 روزهای طبیعی	3-6 روزهای طبیعی	- حامل: UPS، DHL، FedEx - کل زمان تخمینی: 3 تا 8 روز (پردازش + حمل و نقل)
همون بالا	بار ویژه سنگین	با حجم و وزن محاسبه می شود (پرداخت اضافی مورد نیاز است)	5 روزهای طبیعی (به دلیل اندازه / وزن)	9-15 روزهای طبیعی (تقریبا)	- برای اقلام بزرگ/سنگین (حجم > 0.2 m³، ضلع > 60 سانتی متر، یا وزن > 5 کیلوگرم) - کل زمان تخمینی: ~ 14-20 روز

جزئیات اضافی

1. پردازش سفارش:

   • برای ارسال سریع یا رایگان، سفارشات در داخل پردازش می شوند 0-2 روز طبیعی.
   • برای بارهای سنگین ویژه، سفارشات ممکن است تا 5 روز طبیعی به دلیل رسیدگی به اندازه/وزن.

2. حمل و نقل محموله های سنگین:

   • برای VTOLهای بزرگ، پهپادهای کشاورزی، یا هر آیتم بیش از 0.2 متر مکعب، 60 سانتی متر از هر طرف، یا وزن 5 کیلوگرم استفاده می شود.
   • ما با شما با یک نقل قول حمل و نقل سفارشی تماس خواهیم گرفت. پرداخت از طریق یک لینک اضافی ترتیب داده شده است.

3. روزهای طبیعی:

   • "روزهای طبیعی" به روزهای تقویم، از جمله تعطیلات آخر هفته و تعطیلات اشاره دارد.

4. در دسترس بودن مقصد:

   • شما می توانید از کشورهای موجود انتخاب کنید (به عنوان مثال، ایالات متحده، انگلستان، آلمان، فرانسه و غیره) هنگام تسویه حساب
   • اگر کشور شما در لیست نیست، لطفاً با ما تماس بگیرید تا ببینیم آیا می توان ترتیبات خاصی را انجام داد.

پس از ارسال سفارش، یک ایمیل اعلان با شماره پیگیری دریافت خواهید کرد.

در زمان اوج بار یا اگر بسته شما توسط گمرک بررسی می شود، تحویل ممکن است بیشتر طول بکشد. برای هر موقعیت خاص ممکن است 5 روز کاری به تعویق بیفتد. در حالی که ما تمام تلاش خود را برای اطمینان از تحویل به موقع سفارش شما انجام می دهیم، ما نمی توانیم مسئولیت تاخیر در تحویل یا عدم تحویل را به دلیل شرایط خارج از کنترل ما داشته باشیم.

انبار

انبار ما در شنژن چین واقع شده است. تمامی محصولات از شنژن چین برای مشتریان ارسال می شود.

ردیابی

پس از اینکه سفارش شما با موفقیت انجام شد، یک ایمیل تایید سفارش برای تایید جزئیات سفارش خود دریافت خواهید کرد. پس از ارسال کالا، یک ایمیل تأیید حمل و نقل شامل شماره سفارش، اطلاعات شرکت حمل‌ونقل، تاریخ و ساعت ثبت سفارش، وضعیت سفارش، و شماره پیگیری بسته برای اقلامی که ارسال شده است، دریافت خواهید کرد. پس از 24 ساعت می توانید موارد خود را در وب سایت رسمی شرکت مخابراتی پیگیری کنید.

هنگامی که آنها به کشور شما می رسند، خدمات پستی محلی شما کار را به عهده می گیرند. این بدان معنی است که شما می توانید بسته خود را در وب سایت خدمات پستی محلی خود با همان شماره ردیابی ردیابی کنید. اگر ردیابی نشان می‌دهد که بسته به هر دلیلی قابل تحویل نیست، لطفاً ابتدا با اداره پست محلی خود تماس بگیرید تا جزئیات بیشتری را در اختیار داشته باشید. از آنجایی که آنها بسته شما را مدیریت می کنند، می توانند اطلاعاتی را به شما بدهند که ما نداریم.

ما استعلام سفارش را در سایت یکپارچه کرده ایم، مشتریان می توانند وضعیت حمل و نقل را با شماره سفارش و شماره بارنامه بررسی کنند.

سفارش خود را پیگیری کنید

همچنین می توانید وضعیت حمل و نقل را در این آدرس بررسی کنید https://www.17track.net/en، به عنوان یک پلت فرم پرس و جو شخص ثالث، اطلاعات لجستیکی کاملی را ارائه می دهد.

اگر در ردیابی بسته خود مشکلی دارید، لطفا ایمیل بزنید support@rcdrone.top. Weخوشحال می شوم به شما کمک کنم!

لطفاً توجه داشته باشید که ردیابی در طول 60 روز فعال است، بنابراین اگر پس از این مدت با ما تماس بگیرید، نمی‌توانیم کاری برای کمک به شما انجام دهیم.

تحویل

ما تمام اقدامات احتیاطی منطقی را انجام می دهیم تا اطمینان حاصل شود که محصولات آسیب نمی بینند، اگر کالا در حین حمل و نقل آسیب دیده است، لطفاً بلافاصله ایمیل بزنید. support@rcdrone.top withدر 3 روز کاری پس از دریافت حمل و نقل.

اگر سفارش شما در حین حمل و نقل آسیب دیده است، لطفاً با ارسال تصویر سریعاً با ما تماس بگیرید.

لطفاً در صورت امکان، هنگام دریافت سفارش، هرگونه مشکل در مورد تحویل (بسته آسیب دیده/خیسانده، محصولات پاره شده/خم شده...) را به شرکت حمل کننده ثبت کنید.

آدرس حمل و نقل من را تغییر دهید

اگر سفارش شما به آدرس نادرستی ارسال می شود، لطفا ایمیل بزنید support@rcdrone.top as هر چه زودتر

موارد گم شده

اگر سفارشی در گمرک گیر کرد، پس فرستاده شد و یا حتی در طی فرآیند تحویل گم شد، عذرخواهی می کنیم! لطفا با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید support@rcdrone.top to در صورتی که مایل به بازپرداخت یا جایگزینی برای سفارش خود هستید، سؤال کنید.

درباره مالیات

پس از ثبت موفقیت آمیز سفارش، هزینه دیگری دریافت نخواهد شد. در برخی موارد، ممکن است مالیات بر ارزش افزوده یا سایر مالیات ها، عوارض گمرکی یا هزینه هایی توسط کشور مقصد شما وضع شود. با این حال، بر اساس تجربه ما، چنین وضعیتی بسیار نادر است.

اگر هنوز نگرانی هایی در مورد مالیات دارید، می توانید اطلاعاتی در مورد خط مشی گمرک محلی خود بیاموزید. اگر کاری از دستمان بر بیاید، ما بیشتر از آن آماده ایم که کمک کنیم.

زمان تحویل بیشتر شد

ممکن است زمان تحویل به دلیل شرایط غیرمنتظره مانند بازرسی گمرکی، آب و هوای سخت، اعتصابات و غیره با تاخیر مواجه شود. اگر سفارش شما با تاخیر مواجه شد، لطفا از طریق ایمیل با ما تماس بگیرید support@rcdrone.top withدر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ما وضعیت را با شرکت حمل و نقل به موقع بررسی خواهیم کرد. با تشکر از درک و حمایت شما.

لطفا توجه داشته باشید

هنگام مواجهه با فورس ماژور، پردازش سفارشات به تاخیر می افتد. با این وجود، اطمینان حاصل می شود که سفارش شما در زمانی که آب و هوا اجازه دهد به سرعت پردازش می شود.

سفارش شما به آدرس درج شده در تسویه حساب ارسال خواهد شد. هر بسته ای که به دلیل آدرس نادرست یا ناقص به ما بازگردانده شود با هزینه شما دوباره ارسال می شود.

اگر مشکل از کیفیت نیست، باید هزینه ارسال کالای مرجوعی را خودتان بپردازید.

اطلاعات تماس

-ایمیل: support@rcdrone.top

به روز شده در 14 ژانویه 2025

با احترام

https://rcdrone.top/