Expédition

Politique d'expédition

!!!!! Livraison gratuite maintenant, sauf les drones agricoles, les drones industriels, les gros avions, les VTOL et tous les produits pesant plus de 5 kg !!!!

Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés lors du paiement.

Lorsque vous passez une commande et remplissez l'adresse, vous avez le choix entre des pays et des régions. Tant que vous pouvez passer une commande avec succès, c'est une région qui peut être transportée ; pour les autres zones, merci de nous envoyer un message ;

Les frais de port sont calculés en fonction du type de produit/du prix du produit :

Type de produit	Prix	Délai de livraison estimé
poids <5KG Mini-Drone Drone avec caméra Drone FPV Hélicoptère RC Avion RC Accessoires pour drones	GRATUIT	2 à 15 jours
poids >=5KG Drone agricole Drone industriel, gros avion, VTOL et tout produit pesant plus de 5 kg  (Trop lourd et trop grand)	LIVRAISON NON GRATUITE	2 à 15 jours

 Votre commande peut être soumise à des droits et taxes d'importation (y compris la TVA), qui sont encourus une fois que l'envoi atteint votre pays de destination. rcdrone n'est pas responsable de ces frais s'ils sont appliqués et relèvent de votre responsabilité en tant que client.

Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les X jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter au

buysom2022@gmail.com avec votre nom et votre numéro de commande, et nous examinerons cela pour vous.

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés) après réception de votre email de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande sera expédiée. sauf retards potentiels dus à un volume élevé de commandes ou à des problèmes de service postal hors de contrôle.

Remboursements, retours et échanges

Nous acceptons les retours jusqu'à 30 jours après la livraison, si l'article n'est pas utilisé et dans son état d'origine, et nous rembourserons le montant total de la commande moins les frais d'expédition pour le retour.

Dans le cas où votre commande arrive endommagée de quelque manière que ce soit, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à buysom2022@gmail.com avec votre numéro de commande et une photo de l'état de l'article. Nous traitons ces problèmes au cas par cas, mais ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter au buysom2022@gmail.com.