Apakah jaminan produk RCDRONE?

Ya, semua yang anda beli daripada RCDRONE mempunyai jaminan kualiti dan sepadan dengan penerangan di tapak web.
Kilang yang membekalkan RCDRONE dinilai dengan ketat oleh kami, dan kami memberikan jaminan yang lebih baik untuk kualiti tinggi yang konsisten terima kasih kepada pasukan QC dalaman kami.
Kami menyemak semula kandungan semua pesanan dengan teliti sebelum dihantar kepada pelanggan kami.
Anda boleh yakin tentang pesanan daripada RCDRONE sama seperti mana-mana peruncit barat.

Semua waranti bermula dari tarikh produk diterima. Jika produk mengalami kerosakan semasa jaminan dan kesalahan itu disebabkan oleh isu kualiti dan bukannya kerosakan atau penyalahgunaan anda sendiri, kami akan menerima pemulangan.

Adakah RCDRONE menyemak produk sebelum menghantarnya kepada saya?

Ya, sudah pasti.
Kami mempunyai pasukan Kawalan Kualiti profesional. Mereka akan menyemak dengan teliti setiap item yang kami terima daripada pembekal dan pengilang untuk mengelakkan penghantaran barangan yang rosak kepada pelanggan kami.
Jika item didapati rosak dalam ujian QC kami, ia akan dikembalikan kepada pembekal / kilang. Jadi sila jangan risau tentang menerima item yang rosak kerana kami komited untuk menjadi penjual yang boleh dipercayai dan boleh dipercayai di pasaran beli-belah dalam talian antarabangsa.

Apakah yang perlu saya lakukan jika barang saya tiba dalam keadaan rosak?

Jarang sekali, pengendalian kasar oleh kurier boleh menyebabkan kerosakan fizikal pada barangan anda, e. g skrin rosak.

Jika ini berlaku, sila ikuti langkah berikut:
Jika boleh, bangkitkan aduan terus dengan wakil penghantaran syarikat kurier sebelum anda menandatangani barangan. Mereka akan menasihati anda tentang prosedur aduan.
Jika anda sudah menandatangani untuk paket, ambil gambar yang menunjukkan kerosakan dan hubungi pejabat tempatan kurier/syarikat penghantaran untuk mengadu. Mereka akan mempunyai prosedur aduan yang membolehkan anda mendapat pampasan.
Seterusnya, hubungi RCDRONE dengan segera dengan nombor pesanan anda dan penerangan penuh / gambar isu barang pecah. Kami akan menghubungi syarikat kurier dari pihak kami.
Setelah syarikat kurier mengesahkan bahawa kes itu sah, mereka akan memberi pampasan kepada RCDRONE, dan kami akan menyampaikan pampasan ini kepada anda. Pampasan berbeza mengikut kes dan berbeza untuk setiap syarikat penghantaran. Dalam sesetengah kes, anda perlu membayar untuk menghantar item yang rosak kembali ke RCDRONE untuk membolehkan kami menghantar sekeping baharu.

Apakah yang perlu saya lakukan jika produk saya rosak selepas tempoh penggunaan?

Jika anda menghadapi masalah kualiti dalam tempoh jaminan, anda akan dilindungi. Setiap produk mempunyai tempoh jaminan tertentu (Jika ia tidak dinyatakan dalam penyenaraian produk, hubungi kami melalui e-mel).

Dalam kes ini, sila berikan kami bukti seperti di bawah:

1. Foto pakej RCDRONE asal dengan sisi depan dan belakang
2. Foto atau video bagi item yang rosak
3. Foto, video atau tangkapan skrin yang menunjukkan kerosakan pada item yang rosak

Kami biasanya akan menawarkan bayaran balik kepada anda atau menghantar pengganti sebaik sahaja masalah disahkan.
Kadangkala anda mungkin perlu menghantar semula item yang rosak kepada kami untuk perkhidmatan pembaikan percuma atau penggantian baharu. Pelanggan harus menanggung kos penghantaran pemulangan, dan RCDRONE bertanggungjawab untuk kos penghantaran untuk mengatur penghantaran semula melalui pos udara.

Pengecualian Waranti dan Nota

1. Kemerosotan produk akibat haus dan lusuh, bersama-sama dengan pecah/kerosakan semasa penggunaan, adalah tanggungjawab pelanggan semata-mata dan tidak dilindungi oleh jaminan kami.
2. Jika pelanggan telah merosakkan/menyalahgunakan item, waranti produk akan dibatalkan serta-merta. Tiada pampasan tersedia dalam kes sedemikian. Walau bagaimanapun, pelanggan dialu-alukan untuk menghubungi kami untuk membeli alat ganti atau alat ganti (jika berkenaan). Kami akan mengenakan nilai asal komponen dan kos penghantaran untuk menghantarnya.

Pelanggan membatalkan waranti jika mereka:

1. Flash firmware peranti atau root peranti
2. Buka badan dalam percubaan untuk membetulkan peranti
3. Ubah suai, alih keluar, sesuaikan atau tukar bahagian produk
4. Gunakan peranti dengan cara yang tidak dimaksudkan pada asalnya
5. Teruskan gunakan item tersebut sebaik sahaja kerosakan berlaku dan menyebabkan lebih banyak kerosakan
1. Semua pemulangan mesti terlebih dahulu dibenarkan oleh pasukan Sokongan RCDRONE sebelum pemulangan. Jika pelanggan telah memulangkan bungkusan tanpa kebenaran terlebih dahulu (R. M Borang), menghantar ke alamat yang salah, mengembalikan item yang salah, atau menyerahkan kotak kosong, pampasan tidak dibenarkan dalam kes sedemikian.

Nota Khas:

1. Yuran penghantaran untuk menghantar semula telefon kepada kami akan dibayar oleh pelanggan kecuali untuk situasi DOA.
2. Semasa penghantaran pulang, pelanggan bertanggungjawab ke atas sebarang dan semua caj kastam, duti eksais atau tarif semasa item dipulangkan ke China. Dalam kes ini, kami akan menolak yuran kastam daripada jumlah bayaran balik yang dibenarkan anda.
3. RCDRONE akan menghantar item kepada pelanggan melalui Penghantaran Kadar Rata secara lalai. Jika pelanggan ingin menggunakan kaedah penghantaran yang lebih pantas, bayaran penghantaran yang berkaitan akan dikenakan.
4. Sila beri perhatian kepada mesej balasan, setelah tanda tunjukkan, sila hubungi kami sekali lagi
5. Pelanggan hanya akan dicaj paling banyak sekali untuk kos penghantaran (ini termasuk pemulangan); Tiada bayaran restocking akan dikenakan kepada pengguna untuk pemulangan produk.