Penghantaran & Penghantaran

PENGESAHAN PESANAN

Selepas membuat pesanan anda, anda akan menerima e-mel pengesahan yang memperincikan item yang dipesan dan maklumat penghantaran anda. Sila semak semula ini (negara, nombor jalan, nama syarikat, unit…), dan hubungi kami dengan segera sekiranya berlaku kesilapan. Jika anda tidak menerima e-mel pengesahan dalam masa 24 jam, sila semak folder spam anda sebelum menghubungi kami.

PENGHANTARAN

Apabila membuat pesanan, anda boleh memilih negara anda. Selagi negara anda berada dalam senarai perkhidmatan kami, Kami menawarkan 3 mod pengangkutan:

Kawasan Tersedia Pilihan Penghantaran Yuran Penghantaran Masa Pemprosesan Pesanan Masa Penghantaran Nota
Amerika Syarikat, United Kingdom, Jerman, Perancis, dsb. (boleh dipilih semasa pembayaran) Penghantaran Percuma (Peket Kecil) $0 0–2 hari semulajadi 7–13 hari semulajadi - Pembawa: USPS, Pakej DHL, YunExpress
- Jumlah Anggaran Masa: 7–15 hari (pemprosesan + penghantaran)
Sama seperti di atas Penghantaran Ekspres Berbayar $29 USD 0–2 hari semulajadi 3–6 hari semulajadi - Pembawa: UPS, DHL, FedEx
- Jumlah Anggaran Masa: 3–8 hari (pemprosesan + penghantaran)
Sama seperti di atas Kargo Berat Khas Dikira mengikut isipadu & berat
(Bayaran tambahan diperlukan)		 5 hari semula jadi (disebabkan saiz/berat) 9–15 hari semula jadi (lebih kurang) - Untuk barang besar/berat (isipadu > 0.2 m³, sisi > 60 cm, atau berat > 5 kg)
- Jumlah Anggaran Masa: ~14–20 hari

Butiran Tambahan

  1. Pemprosesan Pesanan:

    • Untuk Penghantaran Ekspres Percuma atau Berbayar, pesanan diproses dalam masa 0–2 hari semula jadi.
    • Untuk Kargo Berat Khas, pesanan mungkin mengambil masa sehingga 5 hari semula jadi untuk memproses kerana pengendalian saiz/berat.

  2. Penghantaran Kargo Berat:

    • Digunakan untuk VTOL besar, dron pertanian, atau mana-mana item melebihi 0.2 meter padu, 60 cm pada mana-mana bahagian, atau berat 5 kg.
    • Kami akan menghubungi anda dengan sebut harga penghantaran tersuai; pembayaran diatur melalui pautan tambahan.

  3. Hari Semulajadi:

    • "Hari semula jadi" merujuk kepada hari kalendar, termasuk hujung minggu dan cuti.

  4. Ketersediaan Destinasi:

    • Anda boleh memilih daripada negara yang tersedia (cth, Amerika Syarikat, United Kingdom, Jerman, Perancis, dll.) semasa pembayaran.
    • Jika negara anda tiada dalam senarai, sila hubungi kami untuk mengetahui sama ada pengaturan khas boleh dibuat.

Anda akan menerima e-mel pemberitahuan dengan nombor penjejakan sebaik sahaja pesanan anda dihantar.

Penghantaran boleh mengambil masa yang lebih lama semasa tempoh puncak atau jika bungkusan anda sedang diperiksa oleh kastam. Ia mungkin ditangguhkan selama 5 hari perniagaan untuk sebarang situasi khas. Walaupun kami melakukan segala yang kami mampu untuk memastikan pesanan anda dihantar tepat pada masanya, kami tidak boleh bertanggungjawab atas sebarang penghantaran lewat atau kegagalan untuk menghantar disebabkan keadaan di luar kawalan kami.

Gudang


Gudang kami terletak di Shenzhen, China. Semua produk dihantar dari Shenzhen, China kepada pelanggan.

MENJEJAK

Selepas pesanan anda berjaya dibuat, anda akan menerima e-mel Pengakuan Pesanan untuk mengesahkan butiran pesanan anda. Setelah item anda dihantar, anda akan menerima e-mel Pengesahan Penghantaran termasuk nombor pesanan anda, maklumat pembawa, tarikh dan masa pesanan dibuat, status pesanan dan nombor penjejakan pakej untuk item yang telah dihantar. Anda boleh menjejaki item anda di tapak web rasmi pembawa selepas 24 jam.

Sebaik sahaja mereka tiba di negara anda, perkhidmatan pos tempatan anda akan mengambil alih. Ini bermakna anda akan dapat menjejak bungkusan anda di tapak web perkhidmatan pos tempatan anda dengan nombor penjejakan yang sama. Jika penjejakan menunjukkan bahawa bungkusan tidak dapat dihantar atas sebarang sebab, sila hubungi pejabat pos tempatan anda terlebih dahulu, untuk mendapatkan butiran lanjut. Memandangkan mereka mengendalikan bungkusan anda, mereka akan dapat memberi anda maklumat yang kami tidak ada.

Kami telah menyepadukan pertanyaan pesanan dalam tapak, pelanggan boleh menyemak status penghantaran dengan nombor pesanan dan nombor bil laluan.

Jejaki Pesanan Anda

Anda juga boleh menyemak status penghantaran di https://www.17track.net/en, sebagai platform pertanyaan pihak ketiga, ia menyediakan maklumat logistik yang lengkap.

Jika anda menghadapi masalah menjejak bungkusan anda, sila e-mel support@rcdrone.top. WeSaya gembira dapat membantu anda!

Sila ambil perhatian bahawa penjejakan aktif selama 60 hari jadi kami tidak akan dapat melakukan apa-apa untuk membantu anda jika anda menghubungi kami selepas tempoh ini.

Penghantaran

Kami mengambil setiap langkah berjaga-jaga yang munasabah untuk memastikan produk tidak rosak, Jika item rosak dalam perjalanan, sila e-mel segera support@rcdrone.top withdalam 3 hari perniagaan selepas menerima penghantaran.

Jika pesanan anda telah rosak semasa transit, sila hubungi kami dengan segera, dengan menghantar gambar kepada kami.

Jika boleh, sila rekodkan sebarang isu mengenai penghantaran (pakej rosak/rendam, produk koyak/bengkok...) kepada pembawa apabila anda menerima pesanan anda.

TUKAR ALAMAT PENGHANTARAN SAYA

Jika pesanan anda dihantar ke alamat yang salah, sila e-mel support@rcdrone.top as secepat mungkin.

Barang Hilang

Kami memohon maaf jika pesanan tersangkut di kastam, dihantar balik, atau hilang semasa proses penghantaran! Sila hubungi pasukan sokongan kami di support@rcdrone.top to pertanyaan jika anda ingin sama ada bayaran balik atau penggantian untuk pesanan anda.

Mengenai Cukai

Tiada lagi caj akan dikenakan apabila anda telah membuat pesanan anda dengan jayanya. Dalam sesetengah kes, mungkin terdapat VAT atau cukai lain, duti kastam atau yuran yang dikenakan oleh negara destinasi anda. Namun, berdasarkan pengalaman kami, situasi sebegini amat jarang berlaku.

Jika anda masih mempunyai kebimbangan tentang cukai, anda boleh mempelajari beberapa maklumat tentang dasar kastam tempatan anda. Kami lebih bersedia untuk membantu jika ada apa-apa yang boleh kami lakukan.

Masa Penghantaran Melebihi

Masa penghantaran mungkin mengalami kelewatan akibat situasi yang tidak dijangka, seperti pemeriksaan kastam, cuaca buruk, mogok, dll. Jika pesanan anda ditangguhkan, sila hubungi kami melalui e-mel di support@rcdrone.top withdalam 24 jam selepas membuat pesanan anda. Kami akan menyemak keadaan dengan syarikat pengangkutan tepat pada masanya. Terima kasih atas pemahaman dan sokongan anda.

SILA AMBIL PERHATIAN

Apabila menghadapi force majeure, pemprosesan pesanan akan ditangguhkan. Namun begitu, pesanan anda akan diproses dengan pantas apabila cuaca mengizinkan.

Pesanan anda akan dihantar ke alamat yang ditunjukkan semasa pembayaran. Sebarang pakej yang dikembalikan kepada kami kerana alamat yang salah atau tidak lengkap akan dihantar semula atas perbelanjaan anda.

Anda perlu membayar kos penghantaran anda sendiri untuk produk yang dipulangkan jika ia bukan masalah kualiti.

Maklumat Hubungan



-E-mel: support@rcdrone.top

Dikemas kini pada 14 Januari 2025

Salam Sejahtera

https://rcdrone.top/