Qual ​​é a garantia do produto RCDRONE?

Sim, tudo o que você compra da RCDRONE tem garantia de qualidade e corresponderá exatamente à descrição no site.
As fábricas que fornecem RCDRONE são rigorosamente avaliadas por nós e oferecemos a você uma garantia ainda melhor de alta qualidade consistente graças à nossa equipe interna de controle de qualidade.
Verificamos cuidadosamente o conteúdo de todos os pedidos antes de despachá-los para nossos clientes.
Você pode ter certeza de fazer pedidos da RCDRONE tanto quanto de qualquer varejista ocidental.

Todas as garantias começam a partir da data em que o produto é recebido. Se um produto apresentar uma falha durante a garantia e a falha for devido a um problema de qualidade, e não à sua própria quebra ou uso indevido, aceitaremos a devolução.

A RCDRONE verifica os produtos antes de enviá-los para mim?

Sim, com certeza.
Temos uma equipe profissional de controle de qualidade. Eles verificarão cuidadosamente cada item que recebemos de fornecedores e fabricantes para evitar o envio de mercadorias defeituosas aos nossos clientes.
Se um item for considerado defeituoso em nosso teste de controle de qualidade, ele será devolvido ao fornecedor/fábrica. Portanto, não se preocupe em receber um item com defeito porque estamos comprometidos em ser um vendedor confiável e confiável no mercado internacional de compras on-line.

O que devo fazer se meus itens chegarem danificados?

Raramente, o manuseio inadequado por parte do correio pode causar danos físicos aos seus produtos, por ex. tela quebrada.

Se isso aconteceu, siga estas etapas:
Se possível, faça uma reclamação diretamente com o representante de entrega da empresa de courier antes de assinar o recebimento da mercadoria. Eles irão aconselhá-lo sobre o procedimento de reclamação.
Se você já assinou o pacote, tire fotos mostrando os danos e entre em contato com o escritório local do correio/empresa de entrega para reclamar. Eles terão um procedimento de reclamação que permitirá que você obtenha uma compensação.
Em seguida, entre em contato com a RCDRONE imediatamente com o número do seu pedido e uma descrição / fotos completas do problema do item quebrado. Entraremos em contato com a empresa de entrega de nosso lado.
Assim que a empresa de entrega confirmar que o caso é válido, eles compensarão o RCDRONE e repassaremos essa compensação a você. A compensação varia caso a caso e é diferente para cada empresa de entrega. Em alguns casos, você precisará pagar para enviar o item quebrado de volta ao RCDRONE para que possamos enviar uma nova peça.

O que devo fazer se meus produtos quebrarem após um período de uso?

Se você encontrar problemas de qualidade dentro do período de garantia, estará coberto. Cada produto tem um período de garantia específico (se não estiver indicado na lista de produtos, entre em contato conosco por e-mail).

Nesse caso, por favor, forneça-nos a prova abaixo:

1. As fotos do pacote RCDRONE original com frente e verso
2. As fotos ou vídeo do(s) item(ns) com defeito
3. As fotos, vídeo ou captura de tela mostrando o mau funcionamento do(s) item(ns) defeituoso(s)

Normalmente, ofereceremos um reembolso ou enviaremos uma substituição assim que o problema for confirmado.
Às vezes, você pode precisar enviar o item com defeito de volta para nós para um serviço de reparo gratuito ou uma nova substituição. O cliente deve cobrir a taxa de envio da devolução e a RCDRONE é responsável pelos custos de envio do reenvio por correio aéreo.

Isenções de garantia e notas

1. A degradação do produto por desgaste, juntamente com quebra/danos durante o uso, é de responsabilidade exclusiva do cliente e não é coberta por nossas garantias.
2. Se o cliente danificou/utilizou indevidamente o(s) item(ns), a garantia do produto será imediatamente anulada. Nenhuma compensação está disponível em tais casos. No entanto, os clientes podem entrar em contato conosco para comprar peças de reposição ou sobressalentes (se aplicável).Cobraremos o valor original dos componentes e uma taxa de envio para despachá-los

O cliente anula a garantia se:

1. Flash o firmware de um dispositivo ou root em um dispositivo
2. Abra o corpo na tentativa de consertar o dispositivo
3. Modifique, remova, personalize ou troque partes do produto
4. Use o dispositivo de uma forma que não foi originalmente projetada
5. Continue a usar o item quando uma falha ocorrer e causar mais danos
1. Todas as devoluções devem primeiro ser autorizadas pela equipe de suporte da RCDRONE antes da devolução. Se o cliente devolver o pacote sem autorização prévia (formulário R.M.A), enviar para o endereço errado, devolver um item incorreto ou enviar uma caixa vazia, não haverá compensação permitida nesses casos.

Notas especiais:

1. A taxa de envio para enviar o telefone de volta para nós será paga pelos clientes, exceto em situações de DOA.
2. Durante o envio de devolução, o cliente é responsável por todos e quaisquer encargos alfandegários, impostos especiais de consumo ou tarifas durante a devolução do item à China. Nesses casos, deduziremos as taxas alfandegárias do valor do reembolso autorizado.
3. RCDRONE enviará o item para o cliente por meio de frete fixo por padrão. Se o cliente quiser utilizar um método de envio mais rápido, a taxa de envio relevante será aplicada.
4. Por favor, preste atenção à mensagem de retorno, uma vez que o sinal de exibição, entre em contato conosco novamente
5. Os custos de envio serão cobrados apenas uma vez no máximo (incluindo devoluções); Nenhuma taxa de reabastecimento a ser cobrada dos consumidores pela devolução de um produto.

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