Retornos e trocas
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
Se desejar devolver seu pedido devido a quaisquer problemas de qualidade, entre em contato conosco dentro de 30 dias corridos após a entrega.
Para devolver uma compra, envie-nos um e-mail através de support@rcdrone.top.
DEVOLUÇÕES OU SUBSTITUIÇÕES
Nossa política dura 30 dias. Se já se passaram 30 dias desde que você recebeu a compra, infelizmente, não podemos oferecer reembolso ou troca.
Para ser elegível para uma devolução ou substituição, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original. Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou com peças faltando por motivos não devidos a nosso erro não será devolvido, bem como um item que seja devolvido mais de 30 dias após o recebimento.
NOTAS:
- Não devolva nenhum pedido por motivos não comunicados.
- Não devolva sua compra ao fabricante.
- Para concluir sua devolução, solicitamos um recibo ou comprovante de compra.
REEMBOLSOS
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se você for aprovado, seu reembolso será processado, e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um certo número de dias. O tempo de reembolso dependerá do método de pagamento. Veja abaixo os detalhes:
Se você pagou com cartão de crédito ou débito, o reembolso será enviado ao banco emissor do cartão em até 7 dias úteis após o recebimento do item devolvido ou da solicitação de cancelamento. Entre em contato com o banco emissor do cartão para quaisquer perguntas adicionais.
Se você pagou pelo PayPal, os reembolsos serão enviados para sua conta do PayPal em até 3 dias úteis.
REEMBOLSOS ATRASADOS OU EM FALTA
Se você não tem'Se ainda não recebeu o reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com sua administradora de cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente lançado.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja postado.
Se você'Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em support@rcdrone.top.
ENVIO
Para devolver o seu produto, você deve entrar em contato support@rcdrone.top. Our a equipe entrará em contato com você, e você poderá devolver o produto após a confirmação. Se você devolver o produto sem confirmação, nosso depósito não poderá identificar o remetente, o que fará com que seu reembolso fique indisponível.
Não será cobrada nenhuma taxa de reposição dos consumidores pela devolução do produto.
Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até você pode variar.
Se você estiver enviando um item acima de 50 USD, você deve considerar usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir um seguro de remessa. Nós não'Não garantimos que receberemos seu item devolvido.
NOTAS:
Você terá que pagar sua própria taxa de envio do produto devolvido se o problema não for a qualidade.
ENDEREÇO DE RETORNO
Por favor entre em contato support@rcdrone.top to obtenha o endereço de retorno. (Por favor, não devolva seus produtos antes de receber a confirmação por e-mail de support@rcdrone.top)
NOTAS IMPORTANTES
A devolução ou substituição é aplicável somente a dispositivos comprados em rcdrone.top. Se você comprou seus produtos de um vendedor terceirizado, entre em contato com o vendedor.
Assim que seu pacote for recebido e verificado para verificar se as garantias ainda são válidas, emitiremos um reembolso total ou uma substituição para todos os produtos qualificados.
Observe que todos os acessórios devem ser novos e fechados para serem elegíveis para reembolsos. Para se qualificar para uma substituição ou reembolso, os dispositivos devem estar em condições "como novos" e, se possível, com a embalagem original lacrada intacta. Se o acessório for devolvido sem motivo, deduziremos a taxa de envio de devolução do valor devolvido.
Para todas as devoluções, pague a taxa de envio.
Para quaisquer problemas de pós-venda, entre em contato conosco através de support@rcdrone.top and nós lhe ofereceremos uma solução com base no seu caso.
Depois que você nos enviar um e-mail sobre o problema de devolução e reembolso, responderemos em até 24h no dia útil. Verifique sua caixa de spam/lixo eletrônico se não tiver recebido uma resposta em até 24h.
ENDEREÇO DE RETORNO
-Endereço: Sala 306, edifício F1, Zhonghao jinyucheng, Bantian, Longgang, Shenzhen, 518000 Guangdong, China
-Tel: +8617722528368
-E-mail: support@rcdrone.top
(Não devolva seus itens sem receber a confirmação de devolução por e-mail de support@rcdrone.top).
Atualizado em 14 de janeiro de 2025
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