Шановні клієнти, ласкаво просимо до мого магазину.

Про ціну

Ціна доставки в нашому магазині встановлюється відповідно до точної ваги посилки. Зверніть увагу, що плата за доставку в китайській логістичній компанії розраховується за кожен ГРАМ ваги посилки. Таким чином, чим більше продуктів ви замовляєте, тим більшу плату за доставку ви повинні заплатити, оскільки загальна вага посилки збільшується. Ми не заробляємо на доставці! Однак, якщо ви купуєте багато різних товарів у нашому магазині, ви можете попросити нашу службу підтримки надати деяку знижку та змінити загальну ціну для вас.

Про доставку

Зазвичай, якщо у нас є на складі замовлені вами продукти, ми організуємо доставку негайно того ж дня (з 9:00 до 17:00 за пекінським часом, понеділок – субота). Якщо вашого замовлення недостатньо на складі, ми постараємося отримати його протягом наступних двох днів. Якщо ми не зможемо отримати це для вас, ми негайно зв’яжемося з вами, щоб отримати відшкодування або замість цього замовити інші продукти.

Що стосується способу доставки, зазвичай потрібно близько двох тижнів, щоб доставити до вас. Однак інколи це займає лише кілька днів, а інколи – більше 2 місяців, тому він нестабільний. Якщо ви хочете отримати своє замовлення безпечно та швидко, виберіть СТАНДАРТНУ ДОСТАВКУ EPACKET або ALIEXPRESS. EXPRESS (E-EMS тощо) спосіб доставки кращий, хоча він дорожчий. ПАМ’ЯТАЙТЕ, що більшість ЕКОНОМІЧНИХ методів доставки НЕ можна відстежити, доки посилка не прибуде до вас.

Наш обіцяний час для отримання товарів становить 60 днів після відправлення посилки. Це пояснюється тим, що якщо пакунок було втрачено логістикою, ми могли подати заявку на компенсацію лише через 60 днів, інакше транспортна компанія не мала б справу з цим. Тому, якщо ви не можете отримати посилку протягом 60 днів, будь ласка, не забудьте відкрити суперечку протягом 15 днів періоду захисту покупців, щоб отримати від нас відшкодування. Усі суперечки щодо логістики протягом 60 днів ми спочатку відхилимо.

Про післяпродажне обслуговування

Якщо у вас виникли запитання під час отримання замовлення (зламаний або неможливий для використання), будь ласка, СПОРШУ ЗВ’ЯЖІТЬСЯ З НАМИ!!! Питання якості продукції існують завжди і ми з великим задоволенням допоможемо Вам вирішити цю проблему! Для більшості продуктів, які мають дефекти, ми запропонуємо клієнтам відкрити суперечку та отримати відшкодування з платформи Aliexpress. Чесно кажучи, досить важко здійснювати післяпродажне обслуговування в бізнесі в різних країнах, більшість клієнтів не бажають відправляти дефектні товари назад продавцям, оскільки це потребує додаткових грошей і часу. Таким чином, зберегти дефектні товари та отримати відшкодування з платформи є найкращим способом як для продавців, так і для клієнтів на даний момент.

Нарешті, вітаю вас із поверненням у мій магазин і надішліть нам гарний відгук, якщо ви задоволені нашими продуктами та послугами. Дуже дякую.