প্রিয় গ্রাহকগণ, আমার দোকানে স্বাগতম।

দাম সম্পর্কে

আমাদের দোকানে শিপিং মূল্য প্যাকেজের সঠিক ওজন অনুযায়ী সেট করা হয়। দয়া করে যত্ন নিন চীনা লজিস্টিক কোম্পানিতে শিপিং ফি প্যাকেজের ওজনের প্রতিটি গ্রাম দ্বারা গণনা করা হয়। অতএব, আপনি যত বেশি পণ্য অর্ডার করবেন, তত বেশি শিপিং ফি আপনাকে দিতে হবে কারণ প্যাকেজের মোট ওজন বৃদ্ধি পায়। আমরা শিপিং থেকে কোনো আয় করি না! যাইহোক, আপনি যদি আমাদের দোকানে অনেকগুলি বিভিন্ন পণ্য কিনে থাকেন তবে আপনি আমাদের গ্রাহক পরিষেবাকে কিছু ছাড় দিতে এবং আপনার জন্য মোট মূল্য পরিবর্তন করতে বলতে পারেন।

শিপিং সম্পর্কে

সাধারণত যদি আমাদের কাছে আপনার অর্ডার করা পণ্যগুলি স্টকে থাকে, আমরা সেই দিন (সকাল 9-5টা বেইজিং সময়, সোমবার - শনিবার) অবিলম্বে আপনার শিপিংয়ের ব্যবস্থা করব। আপনার অর্ডার স্টকে যথেষ্ট না হলে, আমরা আগামী দুই দিনের মধ্যে আপনার জন্য এটি পেতে আমাদের যথাসাধ্য চেষ্টা করব। যদি আমরা আপনার জন্য এটি পেতে না পারি, আমরা ফেরত পেতে বা পরিবর্তে অন্যান্য পণ্য অর্ডার করার জন্য সরাসরি আপনার সাথে যোগাযোগ করব।

শিপিং পদ্ধতির জন্য, সাধারণত আপনার কাছে পৌঁছাতে প্রায় এক পাক্ষিক সময় লাগে। যাইহোক, কখনও কখনও এটি মাত্র কয়েক দিন সময় নেয় আবার কখনও কখনও এটি 2 মাসের বেশি সময় নেয়, এটি স্থিতিশীল নয়। আপনি যদি নিরাপদে এবং দ্রুত আপনার অর্ডার পেতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে EPACKET বা ALIEXPRESS স্ট্যান্ডার্ড শিপিং বেছে নিন। এক্সপ্রেস (ই-ইএমএস ইত্যাদি। ) শিপিং উপায় ভাল যদিও এটি আরও ব্যয়বহুল। মনে রাখবেন প্যাকেজটি আপনার কাছে না আসা পর্যন্ত বেশিরভাগ অর্থনৈতিক শিপিং পদ্ধতি ট্র্যাক করা যাবে না।

প্যাকেজ পাঠানোর 60 দিন পরে আইটেম পাওয়ার জন্য আমাদের প্রতিশ্রুতিবদ্ধ সময়। এই কারণে যে প্যাকেজটি লজিস্টিক দ্বারা হারিয়ে গেলে, আমরা শুধুমাত্র 60 দিন পরে তাদের কাছ থেকে ক্ষতিপূরণের জন্য আবেদন করতে পারি, অন্যথায় শিপিং কোম্পানি এটির সাথে মোকাবিলা করবে না। অতএব, আপনি যদি 60 দিনের মধ্যে প্যাকেজটি গ্রহণ করতে না পারেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের কাছ থেকে ফেরত পেতে 15 দিনের মধ্যে ক্রেতাদের সুরক্ষা সময়ের মধ্যে বিরোধ খোলার কথা মনে রাখবেন। 60 দিনের মধ্যে সমস্ত লজিস্টিক বিবাদ আমরা প্রথমে প্রত্যাখ্যান করব।

বিক্রয়োত্তর পরিষেবা সম্পর্কে

আপনার অর্ডার পাওয়ার সময় যদি আপনার কোন প্রশ্ন থাকে (ভাঙা বা ব্যবহার করতে সক্ষম নয়), অনুগ্রহ করে প্রথমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন!!! পণ্যের গুণমানের সমস্যা সর্বদা বিদ্যমান এবং আমরা আপনাকে সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে পেরে খুব খুশি! ত্রুটিপূর্ণ বেশিরভাগ পণ্যের জন্য, আমরা গ্রাহকদের বিরোধ খুলতে এবং Aliexpress প্ল্যাটফর্ম থেকে ফেরত পেতে পরামর্শ দেব। সত্যি কথা বলতে, সারা দেশে ব্যবসার জন্য বিক্রয়োত্তর পরিষেবাটি করা বেশ কঠিন, বেশিরভাগ গ্রাহক ত্রুটিপূর্ণ আইটেমগুলি বিক্রেতাদের কাছে ফেরত পাঠাতে ইচ্ছুক নয় কারণ এতে অতিরিক্ত অর্থ এবং সময় লাগে। এইভাবে, ত্রুটিপূর্ণ আইটেমগুলি রাখা এবং প্ল্যাটফর্ম থেকে ফেরত পাওয়া এই মুহূর্তে বিক্রেতা এবং গ্রাহক উভয়ের জন্যই সেরা উপায়।

অবশেষে, আমার দোকানে আবার স্বাগত জানাই এবং আপনি যদি আমাদের পণ্য এবং পরিষেবার সাথে সন্তুষ্ট হন তবে দয়া করে আমাদের একটি ভাল প্রতিক্রিয়া দিন। অনেক ধন্যবাদ.