Acerca del precio

El precio de envío en nuestra tienda se fija según el peso exacto del paquete. Tenga en cuenta que la tarifa de envío en la empresa de logística china se calcula por cada GRAMO del peso del paquete. Por lo tanto, cuantos más productos pidas, más gastos de envío tendrás que pagar porque el peso total del paquete aumenta. ¡No ganamos nada con el envío! Sin embargo, si compras muchos productos diferentes en nuestra tienda, puedes pedirle a nuestro servicio de atención al cliente que te dé algún descuento y cambie el precio total.

Acerca del envío

Por lo general, si tenemos los productos que usted pidió en stock, organizaremos su envío inmediatamente ese día (de 9 a. m. a 5 p. m., hora de Beijing, de lunes a sábado). Si su pedido no tiene suficientes existencias, haremos todo lo posible para conseguírselo en los próximos dos días. Si no podemos conseguirlo, nos comunicaremos con usted de inmediato para obtener un reembolso o solicitar otros productos.

Para el método de envío, normalmente tarda aproximadamente quince días en llegar. Sin embargo, a veces sólo tarda unos días y otras más de 2 meses, no es estable. Si desea recibir su pedido de forma segura y rápida, elija EPACKET o ALIEXPRESS STANDARD SHIPPING. La forma de envío EXPRESS (E-EMS, etc.) es mejor, aunque es más cara. RECUERDE que la mayoría de los métodos de envío ECONÓMICOS NO se pueden rastrear hasta que le llegue el paquete.

Nuestro tiempo prometido para recibir artículos es 60 días después de que enviamos el paquete. Esto se debe a que si el paquete se perdió por logística, solo podríamos solicitarles una compensación después de 60 días; de lo contrario, la empresa de envío no se ocuparía del asunto. Por lo tanto, si no puede recibir el paquete dentro de los 60 días, recuerde abrir una disputa dentro del período de protección del comprador de 15 días para obtener un reembolso de nuestra parte. Todas las disputas de logística dentro de los 60 días las rechazaremos primero.

Acerca del servicio posventa

Si tiene alguna pregunta al recibir su pedido (roto o no puede usarse), ¡CONTÁCTENOS PRIMERO! ¡Siempre existen problemas de calidad de los productos y estamos encantados de ayudarle a resolver el problema! Para la mayoría de los productos defectuosos, sugeriremos a los clientes que abran una disputa y obtengan un reembolso desde la plataforma Aliexpress. Para ser honesto, es bastante difícil brindar servicio posventa en negocios en varios países, la mayoría de los clientes no están dispuestos a enviar los artículos defectuosos a los vendedores porque requiere dinero y tiempo adicionales. Por lo tanto, conservar los artículos defectuosos y obtener un reembolso de la plataforma es la mejor manera tanto para los vendedores como para los clientes en este momento.

Finalmente, bienvenido nuevamente a mi tienda y envíenos sus buenos comentarios si está satisfecho con nuestros productos y servicios. Muchas gracias.