عزيزي العملاء ، مرحبًا بكم في متجري.

حول السعر

يتم تحديد سعر الشحن في متجرنا وفقًا للوزن الدقيق للحزمة. يرجى الحرص على أن يتم احتساب رسوم الشحن في شركة الخدمات اللوجستية الصينية بواسطة كل غرام من وزن الحزمة. لذلك ، كلما زاد عدد المنتجات التي تطلبها ، زادت رسوم الشحن التي يتعين عليك دفعها لأن الوزن الإجمالي للطرد يزيد. نحن لا نكسب أي شيء من الشحن! ومع ذلك ، إذا اشتريت الكثير من المنتجات المختلفة في متجرنا ، فيمكنك أن تطلب من خدمة العملاء لدينا تقديم بعض الخصم وتغيير السعر الإجمالي لك.

حول الشحن

عادة إذا كانت لدينا المنتجات التي طلبتها في المخزن ، فسنرتب الشحن الخاص بك على الفور في ذلك اليوم (من 9 صباحًا حتى 5 مساءً بتوقيت بكين ، من الاثنين إلى السبت). إذا لم يكن طلبك في المخزن كافيًا ، فسنبذل قصارى جهدنا للحصول عليه لك في غضون اليومين المقبلين. إذا لم نتمكن من الحصول على ذلك لك ، فسنتواصل معك على الفور لاسترداد الأموال أو طلب منتجات أخرى بدلاً من ذلك.

بالنسبة لطريقة الشحن ، عادةً ما يستغرق الوصول إليك حوالي أسبوعين. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يستغرق الأمر بضعة أيام فقط بينما يستغرق أحيانًا أكثر من شهرين ، فهو غير مستقر. إذا كنت ترغب في الحصول على طلبك بأمان وسرعة ، يرجى اختيار EPACKET أو ALIEXPRESS STANDARD SHIPPING. طريقة الشحن السريع (E-EMS وما إلى ذلك) أفضل على الرغم من أنها أكثر تكلفة. تذكر أنه لا يمكن تتبع معظم طرق الشحن الاقتصادية حتى وصول الطرد إليك.

وقتنا الواعد لاستلام العناصر هو 60 يومًا بعد إرسال الطرد. هذا لأنه في حالة فقدان الحزمة بسبب الخدمات اللوجستية ، لا يمكننا التقدم للحصول على تعويض منها إلا بعد 60 يومًا ، وإلا فلن تتعامل شركة الشحن معها. لذلك ، إذا لم تتمكن من استلام الطرد خلال 60 يومًا ، فيرجى تذكر فتح نزاع خلال فترة حماية المشتري 15 يومًا لاسترداد المبلغ منا. جميع النزاعات اللوجستية في غضون 60 يومًا سوف نرفض أولاً.

حول خدمة ما بعد البيع

إذا كانت لديك أي أسئلة عند استلام طلبك (معطل أو غير قادر على الاستخدام) ، فيرجى الاتصال بنا أولاً !!! توجد دائمًا مشكلة جودة المنتجات ويسعدنا جدًا مساعدتك في حل المشكلة! بالنسبة لمعظم المنتجات المعيبة ، سنقترح على العملاء فتح نزاع واسترداد الأموال من منصة AliExpress.لكي نكون صادقين ، من الصعب جدًا القيام بخدمة ما بعد البيع في الأعمال التجارية عبر البلدان ، فمعظم العملاء ليسوا على استعداد لشحن العناصر المعيبة مرة أخرى إلى البائعين لأن الأمر يتطلب أموالًا ووقتًا إضافيين ، وبالتالي ، فإن الاحتفاظ بالعناصر المعيبة واسترداد الأموال من المنصة هو أفضل طريقة لكل من البائعين والعملاء في الوقت الحالي.

أخيرًا ، تم الترحيب بالعودة إلى متجري ويرجى تزويدنا بتعليقات جيدة إذا كنت راضيًا عن منتجاتنا وخدماتنا. شكرا جزيلا.