حول السعر

يتم تحديد سعر الشحن في متجرنا وفقًا للوزن الدقيق للحزمة. يرجى الحرص على احتساب رسوم الشحن في شركة الخدمات اللوجستية الصينية حسب كل جرام من وزن العبوة. لذلك، كلما طلبت المزيد من المنتجات، زادت رسوم الشحن التي يتعين عليك دفعها لأن الوزن الإجمالي للعبوة يزداد. نحن لا نكسب أي شيء من الشحن! ومع ذلك، إذا قمت بشراء الكثير من المنتجات المختلفة في متجرنا، فيمكنك أن تطلب من خدمة العملاء لدينا تقديم بعض الخصم وتغيير السعر الإجمالي لك.

حول الشحن

عادةً، إذا كانت لدينا المنتجات التي طلبتها في المخزون، فسوف نقوم بترتيب الشحن الخاص بك على الفور في ذلك اليوم (9 صباحًا - 5 مساءً بتوقيت بكين، من الاثنين إلى السبت). إذا لم يكن مخزون طلبك كافيًا، فسنبذل قصارى جهدنا للحصول عليه خلال اليومين المقبلين. إذا لم نتمكن من توفير ذلك لك، فسنتصل بك على الفور لاسترداد أموالك أو طلب منتجات أخرى بدلاً من ذلك.

بالنسبة لطريقة الشحن، عادةً ما يستغرق الوصول إليك حوالي أسبوعين. ومع ذلك، في بعض الأحيان يستغرق الأمر بضعة أيام فقط بينما في بعض الأحيان يستغرق أكثر من شهرين، فهو غير مستقر. إذا كنت ترغب في الحصول على طلبك بأمان وسرعة، يرجى اختيار EPACKET أو ALIEXPRESS STANDARD SHIPPING. تعد طريقة الشحن السريع (E-EMS وما إلى ذلك) أفضل على الرغم من أنها أكثر تكلفة. تذكر أن معظم طرق الشحن الاقتصادية لا يمكن تتبعها حتى وصول الطرد إليك.

الوقت الواعد لاستلام العناصر هو 60 يومًا بعد إرسال الطرد. وذلك لأنه في حالة فقدان الطرد بسبب الخدمات اللوجستية، فلا يمكننا التقدم بطلب للحصول على تعويض منهم إلا بعد 60 يومًا، وإلا فلن تتعامل شركة الشحن معه. لذلك، إذا لم تتمكن من استلام الطرد خلال 60 يومًا، فيرجى تذكر فتح نزاع خلال فترة حماية المشترين التي تبلغ 15 يومًا لاسترداد أموالك منا. جميع النزاعات اللوجستية خلال 60 يومًا سوف نرفضها أولاً.

حول خدمة ما بعد البيع

إذا كانت لديك أي أسئلة عند استلام طلبك (مكسور أو غير قادر على الاستخدام)، فيرجى الاتصال بنا أولاً!!! مشكلة جودة المنتجات موجودة دائمًا ويسعدنا جدًا أن نساعدك في حل المشكلة! بالنسبة لمعظم المنتجات المعيبة، سنقترح على العملاء فتح نزاع واسترداد أموالهم من منصة Aliexpress. لنكون صادقين، من الصعب جدًا تقديم خدمة ما بعد البيع في الأعمال التجارية عبر البلدان، حيث لا يرغب معظم العملاء في شحن العناصر المعيبة مرة أخرى إلى البائعين لأن ذلك يتطلب أموالاً ووقتًا إضافيين. وبالتالي، فإن الحفاظ على العناصر المعيبة واسترداد الأموال من المنصة هو الطريقة الأفضل لكل من البائعين والعملاء في الوقت الحالي.

أخيرًا، رحبت بعودتك إلى متجري ويرجى تقديم تعليقات جيدة لنا إذا كنت راضيًا عن منتجاتنا وخدماتنا. شكرا جزيلا.