À propos du prix

Le prix de livraison dans notre magasin est fixé en fonction du poids exact du colis. Veuillez faire attention, les frais d'expédition dans la société de logistique chinoise sont calculés par chaque gramme du poids du colis. Par conséquent, plus vous commandez de produits, plus vous devrez payer de frais d’expédition car le poids total du colis augmente. Nous ne gagnons rien sur les frais d'expédition ! Cependant, si vous achetez beaucoup de produits différents dans notre magasin, vous pouvez demander à notre service client de vous accorder une réduction et de modifier le prix total pour vous.

À propos de l'expédition

Habituellement, si nous avons les produits que vous avez commandés en stock, nous organiserons votre expédition immédiatement ce jour-là (de 9h à 17h, heure de Pékin, du lundi au samedi). Si votre commande n'est pas suffisamment en stock, nous ferons de notre mieux pour vous la procurer dans les deux prochains jours. Si nous ne parvenons pas à l'obtenir pour vous, nous vous contacterons immédiatement pour obtenir un remboursement ou commander d'autres produits à la place.

Pour le mode d'expédition, il faut généralement environ quinze jours pour vous parvenir. Cependant, parfois cela ne prend que quelques jours alors que parfois cela prend plus de 2 mois, ce n'est pas stable. Si vous souhaitez recevoir votre commande en toute sécurité et rapidement, veuillez choisir EPACKET ou ALIEXPRESS STANDARD SHIPPING. Le mode d'expédition EXPRESS (E-EMS, etc.) est meilleur bien qu'il soit plus cher. N'OUBLIEZ PAS que la plupart des méthodes d'expédition ÉCONOMIQUES ne peuvent PAS être suivies jusqu'à ce que le colis vous parvienne.

Notre délai prometteur pour recevoir les articles est de 60 jours après l'envoi du colis. En effet, si le colis était perdu à cause de la logistique, nous ne pourrions leur demander une compensation qu'après 60 jours, sinon la compagnie maritime ne s'en occuperait pas. Par conséquent, si vous ne pouvez pas recevoir le colis dans les 60 jours, n'oubliez pas d'ouvrir un litige dans les 15 jours de la période de protection des acheteurs pour obtenir un remboursement de notre part. Tout litige logistique dans les 60 jours, nous refuserons d'abord.

À propos du service après-vente

Si vous avez des questions lors de la réception de votre commande (cassé ou inutilisable), veuillez d'abord nous contacter !!! Les problèmes de qualité des produits existent toujours et nous sommes très heureux de vous aider à résoudre le problème ! Pour la plupart des produits défectueux, nous suggérerons aux clients d'ouvrir un litige et d'obtenir un remboursement depuis la plateforme Aliexpress. Pour être honnête, il est assez difficile d'assurer un service après-vente dans tous les pays, la plupart des clients ne sont pas disposés à renvoyer les articles défectueux aux vendeurs car cela prend du temps et de l'argent supplémentaire. Ainsi, conserver les articles défectueux et obtenir un remboursement depuis la plateforme est actuellement le meilleur moyen pour les vendeurs et les clients.

Enfin, bon retour dans mon magasin et merci de nous faire part de vos commentaires si vous êtes satisfait de nos produits et services. Merci beaucoup.