Caros clientes, bem-vindos à minha loja.

Sobre o preço

O preço de envio em nossa loja é definido de acordo com o peso exato da embalagem. Por favor, tome cuidado para que a taxa de envio na empresa de logística chinesa seja calculada por cada grama do peso do pacote. Portanto, quanto mais produtos você encomendar, mais taxa de envio terá que pagar porque o peso total da embalagem aumenta. Não ganhamos nada com frete! Porém, se você comprar muitos produtos diferentes em nossa loja, poderá pedir ao nosso atendimento ao cliente algum desconto e alterar o preço total para você.

Sobre o envio

Normalmente, se tivermos os produtos que você pediu em estoque, providenciaremos seu envio imediatamente naquele dia (das 9h às 17h, horário de Pequim, de segunda a sábado). Se o seu pedido não for suficiente em estoque, faremos o possível para obtê-lo nos próximos dois dias. Se não conseguirmos isso para você, entraremos em contato com você imediatamente para obter reembolso ou solicitar outros produtos.

Para o método de envio, normalmente leva cerca de quinze dias para chegar até você. No entanto, às vezes demora apenas alguns dias, às vezes demora mais de 2 meses, não é estável. Se você deseja receber seu pedido com segurança e rapidez, escolha EPACKET ou ALIEXPRESS STANDARD SHIPPING. A forma de envio EXPRESS (E-EMS etc.) é melhor, embora seja mais cara. LEMBRE-SE que a maioria dos métodos de envio ECONÔMICOS NÃO podem ser rastreados até que o pacote chegue a você.

Nosso prazo promissor para recebimento de itens é de 60 dias após o envio do pacote. Isso porque se o pacote fosse perdido pela logística, só poderíamos solicitar uma indenização após 60 dias, caso contrário a transportadora não trataria do assunto. Portanto, se você não conseguiu receber o pacote dentro de 60 dias, lembre-se de abrir uma disputa dentro do período de proteção do comprador de 15 dias para obter nosso reembolso. Todas as disputas de logística dentro de 60 dias recusaremos primeiro.

Sobre o serviço pós-venda

Se você tiver alguma dúvida ao receber seu pedido (quebrado ou não puder usar), entre em contato conosco primeiro!!! A questão da qualidade dos produtos sempre existe e temos muito prazer em ajudá-lo a resolver o problema! Para a maioria dos produtos com defeito, sugerimos que os clientes abram uma disputa e obtenham reembolso da plataforma Aliexpress. Para ser honesto, é muito difícil prestar serviço pós-venda em negócios em vários países. A maioria dos clientes não está disposta a enviar os itens defeituosos de volta aos vendedores, pois isso exige tempo e dinheiro adicionais. Assim, guardar os itens defeituosos e obter reembolso da plataforma é a melhor forma para vendedores e clientes no momento.

Finalmente, seja bem-vindo de volta à minha loja e dê-nos um bom feedback se estiver satisfeito com nossos produtos e serviços. Muito obrigado.